- 評価：
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3.88/5.0
ユーザー名: ruirrui さん
女性
30代後半
オペレーターによって対応が異なる。実体験から評価は1です。
- 評価：
- 1点
口コミ日：2014/10/20
- 対応が統一していないせいで更新しない旨を伝えて書類を送って返送したのに今年度の保険料を請求された。
同居家族も同じ保険に入ってましたが同時に解約の旨をオペレーターに伝えて解約書類を同じ日に送付したのにもかかわらず、同居家族のほうは今年度の請求が停止になったのに私だけ今年度の保険料を請求された。そのときの電話オペレーターによって対応が違うとはあり得ない。
そのことを伝えても請求はとめられないと。オペレーターのミスでしょ？ミスを認めようとしない。
クレジット引き落としなので口座金額を0にして不払いにもできない。そんなことでブラックにされてはたまらない。なぜ対応が統一しないのか。いい加減な会社。
うちの母もアフラックのがん保険の請求のときに冷たく対応されたとのこと。退院おめでとうございますくらい言ったら？開口一番『悪性じゃないと保険はおりませんよ！』なんてよく言えたものですね！オペレーターの教育きちんと行ってもらいたい！！！
そのことを伝えても請求はとめられないと。オペレーターのミスでしょ？ミスを認めようとしない。
クレジット引き落としなので口座金額を0にして不払いにもできない。そんなことでブラックにされてはたまらない。なぜ対応が統一しないのか。いい加減な会社。
うちの母もアフラックのがん保険の請求のときに冷たく対応されたとのこと。退院おめでとうございますくらい言ったら？開口一番『悪性じゃないと保険はおりませんよ！』なんてよく言えたものですね！オペレーターの教育きちんと行ってもらいたい！！！
13点
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寄せられたコメント
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む さん
私も電話応対が最悪だったケースです。
家族が入院したので資料だけ忙しくなるから先に取り寄せようと手術した翌日に疲れてるながら電話しました。
その手術をしたら本人が電話をかけれる状況でないのにもかかわらず、本人同意のもとでないとうんぬんとマニュアル的な話。
なんとか資料だけ送ってくれたものの落ち着いてから再度連絡したらあたかも家族が寝たきりになってしまったかのような決めつけ発言。
データ記録が適当なんでしょうね。
失望しました。自分は入りたくありません。
社交辞令でもいいからこの度はご家族が大変でしたねお大事になさってくださいくらい言えないもんでしょうか。Date: 2016/11/13
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む さん
私も電話応対が最悪だったケースです。
家族が入院したので資料だけ忙しくなるから先に取り寄せようと手術した翌日に疲れてるながら電話しました。
その手術をしたら本人が電話をかけれる状況でないのにもかかわらず、本人同意のもとでないとうんぬんとマニュアル的な話。
なんとか資料だけ送ってくれたものの落ち着いてから再度連絡したらあたかも家族が寝たきりになってしまったかのような決めつけ発言。
データ記録が適当なんでしょうね。
失望しました。自分は入りたくありません。
社交辞令でもいいからこの度はご家族が大変でしたねお大事になさってくださいくらい言えないもんでしょうか。Date: 2016/11/13
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解約したのに3カ月間放置されたうえにお金だけ取られた…
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子供のための投資は惜しみません。子供が望む将来のために。
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2015/06/18現在、第一子を妊娠中です。仕事も産休中でゆっくり過ごしているので、暇つぶしがてらに色々な生命保険会社のパンフレットをパラパラと読んでいます。今は夫と私で別々の生命保険に入っていますが、子供が産まれるとなると･･･続きを見る 8点 -
くま五郎 さん20代後半
死亡保障を将来的に好きなコースに変更できる。
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2013/12/14新卒で入社した会社を辞め、起業しました。学生時代からやっていたことの延長なので仕事に問題はないのですが、会社の一員で無くなって感じたのは、会社というのは居心地が良いということです。税金関連や生命保険、共済会･･･続きを見る 7点
