家族でディズニーリゾートへ。窓口の対応の遅さに不満。｜JTBの口コミ

子供の受験合格祝いに家族でディズニーリゾートに出かけることにしました。
そういう人が多いのか、はたまた夏休みの暑い最中並ぶよりは天候の良い春を選んでか、結構早めに予約に行きましたが予約はかなり埋まっていました。

向かったJTBは窓口自身も大混雑。土曜日、春休みの旅行申し込み時期、ということもあって長蛇の列。
それは仕方ないので待ちましたが、ちょっと嫌だなと思ったのが窓口の対応。
疲れているのはあるでしょうが、ディズニーといっても我が家のように自宅が離れているとなかなか行くのも大変で慣れていないもの。
もう少し、どのホテルに泊まるとこういう特典がある、便利、などのように、調べても出てこないような一歩進んだアドバイスが欲しかったのですが、対応はもっと事務的でした。

こういうのがあります、決めてください、という様子であまり乗り気ではありませんでしたが、せっかく並んだことや他の旅行会社に行っても同じように混んでいるのだろうと結局そちらで決めることに。

あとは予約を取れる日も限られていたので割とさくっと決まりました。

旅行自身は素晴らしいもので、家族皆たのしめました。
トラブルがなかったのが良かったです。

JTBを選んだのは大手で安心、ということがあってですが、大手だからこそのもてなす対応が少し欠けているのかな、と感じたところがちょっと残念でした。