日本旅行の口コミ評判｜格安で安心の旅行会社の比較

日本旅行はＪＲ・飛行機などいろいろなパッケージツアーがあり選択しやすいと口コミでみたので今回利用しました。行先はユニバーサルスタジオ。友人との旅行です。

店舗へ行く時間がなかなかとれないことからＨＰで予約をすることに。口コミに書いてあった通りパッケージツアーが豊富で自分にあったパッケージツアーを選択できるところはすごく良いです。

しかしＨＰの中で写真が少ないなと感じました。他の旅行会社だとホテルの部屋・ロビーなど様々な写真が載ってるのでホテルを選ぶ目安となりますが、日本旅行の場合外観のみの写真が多いことから部屋の中が見ることができず他サイトにて見る・・という手間がありました。

利用者のためにはホテル内の写真をもっと多くするべきではないでしょうか？ホテルは宿泊する際にかなり重要なポイントですし、ホテル一つで旅行の楽しさも変わってくるので・・。料金的には他の旅行会社とさほど変わりはないように感じました。

コロナ禍でまさかの事態が起きてしまった。
日本旅行のオンラインで予約してから楽しみに迎えた当日。
現地に着いてからチェックインしたものの、相方の発熱が発覚したため、すぐキャンセルしてとんぼ返りで帰ってくる羽目になった。

もちろんホテルと新幹線がセットになった旅行会社の商品のためキャンセルできないのは当然。
ホテルはロビーに行っただけ、翌日乗るはずだった新幹線のチケットは無駄になっただけ。
しかもとんぼ返りしてきた新幹線代を余分に払うという、とんでもない
最悪の旅行になってしまった。
もしかして、日本旅行に事情を言えば、せめてみどりの取り消し処理をしてもらった翌日の新幹線代だけでもなんとか返金してもらえたらと思ったが甘かった。

スマートEXで新幹線を予約していたらと悔やんでも悔やみきれない。

日本旅行側のミスで、違う宿を予約され、もともと行きたかった宿は満室に。いくら訴えても、こちらは悪くないの一点張りで、話している途中で電話を向こうから切る始末。せめて謝罪をしてほしいと苦情窓口に連絡するも、こちらは悪くないので謝罪はできない、と。
少なくとも迷惑を被っているのは客であるこちらなのだから謝罪するのは会社として当然のこと。客に少しも寄り添わない。自分たちは悪くないから謝らない、だなんて駄々兼ねた幼児のよう。ひどい対応でした。絶対にこの旅行会社は使わない方がいいです。絶対に。

日本旅行のある店舗に卒業旅行の相談に行きました。店舗にあったパンフレットを持ってハワイとグアムで迷ってることを伝えると淡々とパンフレットを出して、パンフレットに書いてあることをそのまま説明されました。私はパンフレットに書かれていないことを聞きたかったし、パンフレットに書いてあることは読めばわかります。しかも、40代くらいの女の人だったのですが、学生だからと見下しているのか元々そういう態度なのかわかりませんが、終始偉そうな感じで、3泊4日だとこんなことくらいしかできないけどいいんですか？と上から言われました。無表情で何回も同じ説明をされて本当に話を聞く気にもなりませんでした。さらに、その人だけでなく他の従業員も私たち客がいるにも関わらず、聞こえるくらいの声で他のお客さんの悪口を言っていてほんとに気分が悪かったので、店を出ました。そこの店舗だけが悪いのかもしれませんが、これから他店舗でも日本旅行は絶対に利用したくないです。

日本旅行昭島営業所にて、一泊二日で神津島の旅行をお願いしました。最初に行った時は営業時間ギリギリにも関わらず対応していただいて、嬉しく思っていました。
2回目に旅行代金の支払いに行った時も、特に何もなく支払いをして帰りました。
旅行が近づき楽しみにしていた時、オプションについていたダイビングについて説明がなかったことに気づきました。
（日付と時間しか知らされていません）
すぐに店に行こうと思いましたが、仕事帰りで店に寄れる余裕がなかったため電話しました。
電話するとなかなか出ず。3回目でやっと出た時、私は店も忙しいのだなと思いなるべく短く現状を説明しました。
するたら電話口の人が、「今接客中ですので、またかけてもいいでしょうか？」といわれました。
とりあえず私はハイと言いましたが、店側が説明をしなかったミスに対して、何の謝罪もない。そして少し気が急いでいるような、忙しいのに電話してくるなと言わんばかりの雰囲気。
私もきちんと説明してくれれば電話なんてしません。私がちゃんと確認事項を控えておき質問しなかったからいけないのか。忘れていたのがいけないのか。
接客中は私は知りません。失礼ですよね。
あとふと考えると、ダイビングの予約確認の際も失礼なことがありました。
最初の予約確認の際、ダイビングの予約時間が過ぎていたために、次の日予約がとれたか確認して、折り返し連絡するといわれました。
次の日待っていてもなかなか連絡が来ず、仕事終わりに（18時は過ぎていたと思います）私から電話しました。
そうしたら「確認して折り返しお電話します」といわれて一度きると、ものの数分でとれましたと連絡ありました。そしてその時も謝罪は一度もなく、淡々とはなしていました。
忘れていたのでしょう。さも知ってましたよと行った口ぶりでしたが。
そんなこんながあり、私は日本旅行昭島営業所には今後行きたくないと思いました。

皆さん、文句をおっしゃっている方々は若い世代が多く、何でも人任せ、責任転嫁が多いですね。
旅をしていると、突発的なアクシデントはつきものですし、それをおんぶに抱っこで責任とってくれないから評価を最低にするなんて。。少しでも満足いかなければすべてを無にする感覚わからないです。
私はイタリア旅行楽しかったです。日本旅行さんがんばってください。

海外旅行先で同行者共々食中毒になりました。

少なくとも前日の夕食から当日の昼食まで、ツアーで行ったレストラン以外で口にしたものはありません。(コンビニで購入したドリンクくらい)

昼食後、2人して発症時間と症状が同時にでてきました。食中毒そのものは運が悪かったと…2度と嫌ですが思い出になったとして納得しています。ですがお客様相談係の対応には納得しかねます。
まず謝りません。そればかりか、調べた所他の利用者には食中毒患者はいない。役にたてず。というものでした。

まるでこちらに落ち度があったんだろう。とでも決めつけられているかのようで納得できません。何か見返りでも要求されると思ったのか、役にたてず。というくだりもバカにされているようです。
現地のガイドさんの話では、当日同じツアーの申込み者はいない。とのことでした。どこまで調べているのか、本当に確認したのかすら不信感しかありません。

ネームバリューもあり、少し割高だけれどこちらを利用しました。これまでも赤い風船シリーズなど多く利用してきましたが、今後は二度と利用したくないです。何かあっても誠意がない。頭が下げられない。そんな会社の体質であるとお伝えしたいです。

ネットで予約しましたが、旅行の予約完了メールもなく、チケットも届いてないので、予約センターに問い合わせたら1度目は予約出来ていないと言われ、違う会社で予約取り直しました。

旅行後請求だけきて、再度電話で2回確認したら対応もバラバラな上に、上から目線、威圧的な口調でお金払って欲しいと。他の口コミとかぶりますが、対応も悪くもう信用もできないですね(>_<)

二度とここでは旅行したくないです。気をつけてください。

家族でラスベガスに行きましたが、添乗員さんには呆れました。

本当に添乗員さんなのかと疑ってしまうほどでした。旅行雑誌を見た方が確実でした。

ラスベガスは、バス利用だと時刻表がなくバスがいつ来るか分からないのでタクシーをお勧めします。と言われましたが実際は15分間隔で来て、一日券を買えば24時間乗り放題でした。

逆にタクシーの方が高かったです。自分で乗って確かめて欲しいです。

アウトレットも活気で溢れています。と勧められ行ってみましたが何もなく寂しい感じがしました。

今回北海道内を旅行しようと道東の方へＪＲで旅行することになりました。
飛行機で旅行するのも楽しいですが、時間にゆとりにあるお友達同士だったため、今回はＪＲを利用してのんびりと時間をたっぷり使用し旅行をすることにしました。

日本旅行は旅行会社の中でも有名な旅行会社となっていること、ＪＲのセット旅行が多いことから利用させていただきましたが、ホテル・ＪＲが一緒になりお得な料金で旅行をすることができます。

日本旅行の従業員の方もとても親切に対応してくれましたし、旅行の手配中も丁寧に説明をしてくれたことで安心することができました。
丁寧な説明・様々なプランの提示をしてくださり感謝しています。ホテルのグレードも１つずつ丁寧に説明してくれることから選ぶ際にはかなりありがたかったです。

旅行はとても楽しく、のんびりとした時間を過ごすことができました。時間にゆとりのある場合にはＪＲで旅をするのも良いですね。また旅行をする際ＪＲを使いたい時には日本旅行を利用したいと思っています。

新婚旅行で南国の綺麗なところへ行こうと決めていたのでいろいろな旅行会社のパンフレットを取り寄せては夜な夜な吟味。

国内旅行に強い旅行会社、というイメージの日本旅行さんが意外なことに一番心に響いてくるものがあったので日本旅行さんの、ちょっと贅沢なニューカレドニアへの旅を申し込むことにしました。

ポイントはハネムーンなので贅沢をしたい、という気持ちに叶ったサービスの数々。ビジネスラウンジを利用できるのはポイントが高かったです。
空港で待つ時間をゆっくり過ごせるのは贅沢感があがります。

また、ハネムーンであることを伝えると到着後にホテルからボトルワインのプレゼントが！とてもスペシャルな感じがして良かったです。
水上バンガローで過去に嫌な思いをしたという友人の話を聞いたことがあったのでドキドキする面はありましたが、まったく問題なく幻想的な時間を過ごすことができました。

現地でのツアーも本当に楽しく、盛りだくさんで素敵な時間を過ごせました。

もっと安ければ何回でも行きたいのに！というところではありますが、とても特別なハネムーンになりました。

担当の方にも出発前の急な質問にも親切に対応していただき、とても感謝しています。