一休.comの口コミ評判｜宿泊予約を徹底比較

高齢の両親に代わって代理で母の名前で予約した。

日にちが2候補、また部屋タイプも候補があったため、母の名前で2重予約にならないように、自分の名前でも予約したりしていた。（その日にひとつに絞る予定でした）

いくつか予約していたので、消し忘れがあるといけないと思い、何時間かしてから直接宿へ予約が入ってないか連絡し「入っていない」ことを確認。

後日、一休から請求がきていたので、事情を話し「宿にも確認済み」を話して返金をお願いしたが、「予約者が母の名前」になっていたため、私とは一切話せないとのこと。
代理で私がやったので、母はなにも作業していません。と話しても一切ダメ。

母に連絡を取るとのことで、電話番号を教えて電話してもらったが、その後なんにもない。

他の方の口コミにもあるが、トラブルが起こったときの対応はとてもヒドイ！
私は今後一切、一休は使わない。

まずカスタマーサービスの電話がなかなかつながらない。
１泊目ビジネスユースで２,３泊目プライベートで使ったので、１泊目の分の領収書を発行しようとしたのですが、ポイントとかが全て１泊目に上乗せされる表示になってしまって、１泊10,500円で宿泊したのに、結局実際にはいくらで宿泊したのかさっぱりわからないような領収書しか発行されず、きちんとビジネスユースで使用できる領収書を発行してほしいと言ったのに、「それは当社のポリシーでできません。」とか訳の分かんないことを言って、一切対応しない。
「３日分の宿泊費の総額の領収書を発行できるので、１泊目の宿泊費をいくらにするのかは、あなたと会社の経理で相談して決めてください。」などと平気で言う。
「御社のポリシーと顧客満足度とどちらが大切なんですか。」と聞くと、平気で「当社のポリシーです。」という神経にはあきれた。
しかも、こちらが話しているのを遮って話をする。
「ビジネスユースに使用する領収書が欲しいのならば、支払方法をクレジット払いから現地支払いに変更して、ホテルで発行するようにしてください」という割には、「システム上、支払方法の変更はできません。いったんキャンセルしてください。但し、いったんキャンセルすると、もうクーポンは使用できません。」なとど平気で言う。
「カード引き落としはポイントが2％ほど高くなっているから、その分領収書の発行ができないなどのお客様に多少の不便があるのは当然です。」などと平気で言う。
とにかく他の方も書いているように、顧客対応ができていない。
宿泊にしろ、一休レストランにしろ、ビジネスユースで一休を利用すると、経理でまともに通るような領収書が発行されない可能性があって、しかも「会社のポリシーに反する顧客対応」は一切しない会社なので、後で痛い目に合わないためには、ビジネスで使うのはやめた方が安全です。

一休から予約して、泊まった施設（1泊1人7万円）が、公式ホームページに記載されている内容と全く違い虚偽レベル。
そのことを利用者に口コミを通して伝えなければ！！！と思い、ありのままを記載したら、掲載されませんでした。
クソー！悔しい！ダイヤモンドメンバーだけど、もう使わない。
トリップアドバイザーはこの件の口コミを掲載しました。

一休での評価がすごくよく、写真も素晴らしかった旅館を予約しました。

到着したら驚くほどの民宿感。1人週末6万円以上の部屋とはとても思えない部屋と料理に、泣きそうになりました。

よくよく調べると、他のクチコミサイトの評価はとても低く、宿泊した方のブログを拝見したら、一休に書いたクチコミを消されと書いてあり、悪い評価のクチコミを掲載していないから評価が高かったのだと気づきました。

確かにクチコミ数が極端に少なかったです。

私のクチコミも掲載されずじまい。。この後もこの操作された評価を参考にして、何組もの家族やカップルが大金を払ってがっかりするんだと思うと腹立たしいです。

一休の決裁権のある方が自腹でこの旅館に泊まったら、掲載をやめるレベルですよ。評価の低いクチコミには、それなりの理由があることを認識していただきたい。

消せばいい、載せなければいいで運営している企業体質に、疑問を抱きます。

高級鉄板焼だったのでサービスはよく、レストランは普通に良かったのですが、割り引きがないのに割り引きと書かれていたので騙されたような気持ちです。

予約したレストランで20%引きになると記載があり予約しました。2万円のコースが1万6円程になるので、元々のレストラン予約を取り消し予約し直しました。ホテルのメニューを見るとそもそもの値段が1万6千円で予約し直した意味もなく、手間だけかかりました。

おひとりさまが好きな私。趣味は週末や連休、有休などをつかってふらっと遠出の旅をすることです。いきあたりばったりの気ままな旅…。けれど、女性一人の宿泊は、防犯上の理由からか、断られてしまうこともたびたびありました。一人旅が好きな女性には共通の悩みだと思います。

一休.comには、なんと「大人一人旅」というカテゴリがあるんです。しかも男性版、女性版にわかれており、女性版を選ぶことで女性限定のお得なプランなどを自動的に抽出して表示してくれます。

また、プランや宿泊先のチョイスは、グレードが少し高めのものを選りすぐっていてまさに「大人のご褒美一人旅」といった感じ。求めていたサービスそのものだったので大変感激しました。このカテゴリのある宿泊予約サイトはなかなか他にはないはずです。

当然ですが、このカテゴリで紹介されているプランはおひとりさま限定または歓迎で、料金も最初から、一人宿泊時の金額が表示されています。しかも、ネット上で入力するだけで宿泊予約ができるのでとても気が楽！

これまで、フロントに電話をかけ、「女性一人で宿泊したい」と説明するのがすこし気重だったので、その面倒から解放され予約まで楽しめるようになったのがとてもうれしいです。

一休.comを知ってからは、一人旅はすべてここで予約するようにしています。私と同じように、一人旅行が大好きな方はぜひ会員登録してみてください。

大学のなかよしサークル仲間5人でディズニーランド･シーへ遊びにいく計画をたてました。メンバーの数名が一休.com推しだったから、いつもは楽天トラベルだけど初めて一休.comのアプリをダウンロードして宿泊予約をとってみました。

すっごく細かくホテル内の施設や設備のことが書かれていて、一覧になっていたから見やすかったです。ホテルオークラ東京ベイでの宿泊予約をしましたが宿泊プランがたくさんあって、空室カレンダーが値段も同時にのっていたから分かりやすくてみんなが推していたのも納得しました。ひと部屋ひと部屋写真がのっていたのでイメージもしやすかったです。

2泊したあとはチェックアウト12時でゆっくりできました！でもメンバーのひとりに、他のサイトだったらこの値段でパスポートついてたよって言われちゃいました。もっと早く言ってほしかったけど気を使って言えなかったみたいで。バイト代がもったいなかったし、私の落ち度だったけどみんなで楽しめたからよかったです。

旅行に行くときは一休.comをいつも利用しています。一休.comは、ホームページが簡潔明瞭で、ごちゃごちゃしていなく見やすいです。

他の宿泊予約サイトも見たことはあるのですが、字が細かく、沢山の色を使っていたりと、見にくく予約するまで時間がかかります。ネットが苦手な私でも、すぐに覚える事が出来ました。

他に一休.comのメリットと言ったら、検索条件が細かい事です。禁煙・露天風呂付き客室・クラブフロア・スイート、夜景、プールなど選べる項目が沢山あります。

今まで、一休.comで北海道・九州・大阪・島根と行ってきましたが、今年は結婚記念日に合わせて沖縄旅行を申し込みました。往復の飛行機もネット上で一緒に申込みが出来るので本当に良いです。

価格としては、凄く安い訳ではないですが、JTBとかよりは安く済みました。今までの旅行も満足いくものでしたが、今回本島のブセナテラスに宿泊し、一休.comの評価通り素晴らしいホテルで大満足の旅行になりました。

今回の旅の目的は出雲大社。良縁に恵まれますように…（笑）。だけではなく神聖な雰囲気とか癒しを求めて島根に行ってきました。以前から大きな神社、お寺いきたいなーと友達と話していて出雲行きが決まりました。ご縁の国しまね。と県自体も押しているのでパワーがたくさんもらえそうです（笑）

友人と私はお互い面倒くさがりなのでいつもなかなか旅行の話も進まずでしたが一休.comで宿泊予約をするようになってからは話もどんどん進むようになりました。その場でスマホで予約出来るので思い立ったらすぐ予約。話が流れてしまうこともなくなります（笑）

一休.comのサイトは 口コミでも評価いいし一休限定プランもいい宿やプランが揃っていると思います。スマホで予約は早くて便利ですが旅行会社の人にオススメな観光地を聞けないのが残念。ちゃんと目的地を決めてないとサイトで探すのが大変で人任せにできないです。自分達で調べなきゃいけないのが少し面倒です（笑）