エクスペディアの口コミ評判｜格安で安心の旅行会社の比較

初めてのヨーロッパ行ってきました。
ナポリからアマルフィへ。
海外旅行は久しぶりで、今はネットでいろいろなアレンジが自分でできますね。
私の場合は特にトラブルもなく満足しています。
サポートを充実させたいなら多少高いお金を払ってもJTBとかを選べばよいと思います。
安心が付加価値ですからね。
エクスペディアの付加価値は安いところ。

一昨年、ひとり旅という事でツアーでなく個人旅行にしようと、初めてエクスペディアを利用しました。

口コミでは対応が悪いとか、色々あって少し不安でしたが、名前の入力ミスをしてしまってカスタマーセンターに電話をすると迅速に対応してくださったおかげでキャンセル料金も手数料もかからず、スムーズに再予約という形で難なく旅行の予約が取れました。勿論、プラス料金も発生しませんでした。

いざ現地のホテルに着くと、シングル部屋で取っていたのでさぞ狭くてお風呂もシャワーブースのみだろうと思っていたら、部屋もベッドもお風呂も広く、バスタブ付きの素敵な部屋でした。
おかげで優雅な6日間を過ごせました。

他の代理店でホテルと航空券を取った時、もっと高かったのに窓なしバスタブ無しの狭い部屋でした。何の問題も無いどころか、こちらのミスにも丁寧、親切に対応して下さったし、ホテルの部屋も最高だったので、今年もエクスペディアで予約を取りました。

口コミでは最悪だとか余計にお金を取られたという方々もおられるのが、信じられません。
たまたま運が良かったのでしょうか…？

家族旅行で韓国に行くことになり、エクスペディアで航空券とホテルを別々で予約しました。エクスペディアはCMで何度も見たことがあり、最安値保証と謳っていたので、一番安いのだと思いホテルもエクスペディアです。

宿泊したいホテルはもう決まっていたので、料金を確認して予約したが、確かに他のサイトと比べると少し安かったです。支払いを済ませてから現地のホテルに見せるためにバウチャーを印刷したのだが、そこには現地で税金を支払う必要があると書いていてビックリしました。

そんなに高い金額ではないので問題なかったが、利用する側からしたら、宿泊代金と一緒に最初から旅行会社に徴収してもらったほうが便利。この税金を宿泊代金に加えないで最安値保証と謳っているのだとしたらちょっと信頼性に欠けますね。

最初に全部徴収してもらった方が絶対便利なのに、最安値だと謳いたいがために、利用者にとって不便なシステムになっているような気がして、納得いきませんでした。

今度は税金も一緒に徴収してくれる他の旅行会社のサイトで予約するつもりです。

キャンセルにともなう支払いにおいてトラブルがありました。
最終的にはこちらがキャンセル料を支払うこととなりました。

長くなりますが、以下詳細です。
エクスペディアよりメールが届きました。
コロナの影響により、無料クーポンを手に入れられ、キャンセル可能との内容でした。
私はメールの下部にあったキャンセルボタンを押しました。
そのとき海外にいたため、母親に代理でキャンセルできたか確認の連絡をエクスペディアにしてもらいました。すると、従来のキャンセル料200ポンド、24000円相当がキャンセル料としてかかると言われました。

コロナのため、仕方なくキャンセルしましたが、帰国して確認の意味でエクスペディアにお問い合わせをしました。
すると、エクスペディアの方は航空会社のキャンセルポリシーに沿っている、航空会社に聞いてほしい、とのことでした。
しかし、航空会社に問い合わせると、エクスペディアの方から、航空会社に説明を求めるよう伝えてほしいと言われました。
無料クーポンの内容のメールがエクスペディアから届いたものだったからです。
再度エクスペディアに問い合わせました。
以下はそのときの回答を要約したものです。

・最初、母親と電話をした際、航空会社に連絡をとった。そしてキャンセル料がかかるとなり、母親にも同意をしてもらった。一度同意をしたため、変更はできない。
・ただし、無料クーポンについてのメールは航空会社でなく、エクスペディア自身が発信したものだった。以前の問い合わせで、航空会社に合わせているといったが、あやまりだった。
・メールには、無料クーポン券についてのみ記載をしているが、実はキャンセルした際2つ方法がある。
１．当初のキャンセル料200ポンド、24000円をはらい、残りは現金で返金をする
２．無料クーポン券を使用する（ただし、同じ旅程であること）
・当初は無料クーポンのサービスを始めたばかりで、知らない従業員もいたかもしれない。母親と連絡をした際は、対応者は無料クーポンのことを知らなかった可能性がある。

以上のことを言われました。しかしながら、一度同意をしたため、今回はキャンセル料がかかる方向となりました。説明不足な点があったと言われていましたが、それだけでした。

事実上、金額的に私は損をしました。またエクスペディア、航空会社の双方とのやり取りにかなり時間を割かれました（航空会社は結局関係なかった）。
それに、無料クーポンに関してのメールがどうして届いたのか、そのメールはエクスペディア、航空会社のどちらが発信したものなのか、なかなか調べていただけませんでした。
2,3回同じような会話をし、やっと対応してくれました。

コロナで多忙なのはわかりますが、他のところでは、しっかり対応していただけました。
お金がかかっているのにもかかわらず、対応の仕方もグダグダで、こちらが損をするので、次回以降利用したくありません。

　出遅れた年末年始の海外ツアーを何とか好みのホテルと航空会社で予約したくて、２回目の利用でした。初回はドキドキしましたが他サイトになかった正規航空券がとれ、泊まりたかったホテルに泊まれて大満足でしたので、久々にトライ。

①２４ｈサービスセンター対応
　自己責任なので後々トラブル対応が悪いとの、みなさんの口コミを読みながら確認を重ねて夜中に申し込んだところが、「パソコンの大画面で確認すべき」という口コミを無視しスマホで登録したため、同行者の姓名逆転という基本的な大失敗！明け方にキャンセルできるかどうなるかハラハラ…。
　しかしダメもとで連絡すると、日本語の上手な男性が再予約できないか繰り返し見直してくださり、出発日まで余裕があったため２４時間以内ならキャンセル無料、念のため航空会社に問い合わせてからキャンセルしてはと提案してくれました。
　結局、航空会社はつれない回答でしたが、翌日のキャンセルの対応の女性も大変丁寧で、申し込みは自己責任だと妙に納得しました。申し込みは、面倒がらずパソコンでよく確認して行うようにします！
　皆さんの厳しい声でサービス改善中なのか、たまたま当たりがよかったのか分かりませんが、他の旅行社とは違って自己責任が伴うことを考慮しつつ、また利用したいと思いました。

②ホテルとエアライン選び
　我々世代には、旅の満足に直結するホテルとエアラインを選べる利点は大きい！でも、今回直行便のないカンボジア旅だったせいか、ホテルなどの設定によってエアラインが変わって表示され値段も変わっていくのは、タイミングなのかサイコロの目のように変わり摩訶不思議でもありました。

ネット予約は心配でしたが、特に問題なく 初心者のオバチャンの私でも利用する事ができました。
聞きたいこと、確認したいことを、しつこいくらいに聞いても、親切に説明してくれました。

expediaで、初めて他国の国内線を予約しました。問題が、たくさん書かれているので心配でしたが、問題なく乗機できました。出発前にメールで質問送りましたが、迅速に回答もしてくれました。
問題の多くは、キャンセル時の感じなので、予定通りに行く場合は安心していいと思います｡

家族で旅行のため、チケットを予約したのですが、子供の予約が出来てなかったので、予約後、電話で問い合わせると、子供のみの予約は出来ないので、一旦キャンセルして、予約取り直しさせてもらうため、キャンセル料、3万円頂きます。といわれました。

私は予約キャンセルするなんて一言も言っていないのに、キャンセル料がかかるの一点張りで話にならなかったので、航空会社に直接問い合わせたところ、スムーズに対応してもらえました。料金もかかりませんでした。

これがルールで、子供と一緒に旅行予定なら、キャンセル料を払うしか方法がないとExpediaの方はいっておられましたが、実際に、他にも方法はありましたし、余計なお金も払わずにすみました。こんな簡単な対応すら出来ないサイトなので、もう二度と利用したくないです。おすすめしません。

最初に買った航空券のフライトが航空会社の都合でフライト欠航のため、航空券をキャンセル。最初のオペレーターより、全額返金と案内され、返金にはは8-12週間かかるとのこと。その時点で時間がかかりすぎでは？と思った。

8週間経ってまだ返金がなかったので、再度電話。その際、対応されたオペレーターからはExpediaでの返金処理済で、あとは航空会社からの返金になるので、いつ返金になるかはこちらでは把握できないとのこと。返金には12週間はかかるので、とりあえずあと4週間は待てとのこと。

それから2週間後、やはり返金がなく心配になったので、再度電話。今度のオペレーターは、実はExpediaでの返金処理ができていなかったと言われた。なので、さらに12週間返金処理にかかると言われた。

３度目に電話をしなかったら、そのまま返金はされないままだったということだと思う。また、対応するオペレーターによって言うことが違うというのは、企業として信頼できない。今後Expediaは絶対使用しません。無事返金されることを願います。

レンタカーを借りましたが、使い勝手がよくて、あまりインターネットが得意ではないわたしでも迷うことなく予約できました。

エクスペディアという旅行会社のサイトから予約しましたが、わたしの年代の人にも簡単に利用できると思うので、いろいろな世代の方におすすめします。

エクスペディアの特に良かったところは、割引クーポンが受け取れることです。わたしは割引券とかクーポンがすきで、普段からよく使うので、これは嬉しかったです。

受け取り方は、メールアドレスを入力して、サインインするとクーポンの割引コードがそのメールアドレスに送られて来ます。

クーポンを使いたい時は、予約する時に割引コードを入力するところがあるので、そこに送られてきた割引コードを入力すれば、割引が適用されます。

エクスペディアを利用して改善してほしいところは、レンタカーを予約しようとスマホでサイトを開いたところ、モバイル版のサイトは利用できないので、デスクトップサイトを利用してくださいと表示されたことです。

わたしのスマホではデスクトップサイトを開くことができましたが、通信料が高くなるかもしれないので、早くモバイル版も作ってほしいです。

いつも旅行の時はエクスペディアを利用しています。今回は女子旅で沖縄へ行くことに。有名なホテルもとても安いので実際ホテルは選び放題といった感じで自分たちの好みに合うホテルをひたすら探すのが毎度の楽しみに。

有名ホテルが安いってなかなかないですよね？エクスペディアを利用して旅行へいくと満足度の高い旅行になるので毎回利用させてもらっているのが理由の１つです。

良いところは他にも！キャンセル料がかからない！というのも魅力。旅行は先のことなので急用で行けない場合にもキャンセル料がかからない。（プランやホテルによりますが）嬉しいですよね。

キャンセル料がかかるかどうかは予約画面で確認することができますよ。インターネットでの予約ですが今のところトラブルもなくスムーズに旅行へ行くことができています。エクスペディアは安く・利用者に優しい旅行会社だと思います。周りで旅行をしたいという人がいる場合には絶対おススメのエクスペディアを紹介したいですね。

お互いに働いているのでなかなか旅行会社に行く機会がなく、遠方に住んでいるためにインターネットで予約できる旅行会社を探していました。

評判のとても良いエクスペディアにたどり着きました。

サイトでAir+割のことを知り、これは！と二人で飛びつきました。航空券とホテルは抱き合わせで予約するつもりでしたし、それでホテル代が無料になるのならこれを使わない手はない！ということで早速検索。

結構いいホテルでも適用されるのが驚きでした。

ネットでの予約は少し不安なところもありましたが、顧客対応も問題なく、問い合わせると丁寧に対応をしてもらえました。

ただ実際の旅行はヒヤッとすることがありました。なんとホテルの予約ができていない。

英語がそこそこ堪能な友人がホテルに交渉し、私はエクスペディアに連絡。
結局はエクスペディア側の予約時の名前のミスであることがわかりましたが、なんともお粗末。トラブル対応が万全という感じもしませんでした。あまり悪いという感じを受けなかったというか、、、。

結局は泊まれ、旅行も全日程問題なく行えたのでよかったですが、安いだけで旅行会社に飛びついてはいけないなということを痛感した旅でした。

学生時代にホームステイをしていた家庭と今も仲がよく、たまにまたお邪魔させてもらう際にはエクスペディアで航空券を手配しています。
アメリカ留学時代によく広告を見かけたのでなじみがあるのと、やっぱり安いというのが理由です。

今のところツアーなどは利用したことはありませんが、色々見ては思いを馳せています。ただ、どんな旅行会社の広告でもそうですが、うたい文句だけで飛びついてはいけないなとは感じています。
というのも以前、同じくよくエクスペディアを利用している友人が航空券とホテルを同時の申し込むと得、というものを利用して予約したけれども、よくよく調べると個別に申し込んだほうが安かった、と嘆いていたことがあり、最低価格保証も期限や条件がいろいろあって面倒だという話を聞きました。

ネットで申し込むタイプの旅行会社は事前のリサーチが必須だと感じた出来事です。

個人的には航空券くらいでは問題ないと思いますが、旅行として使う際にはエクスペディアではなく、他の窓口があるタイプのところできちんと相談しながら、がいいかなと思います。

エクスペディアは、よく海外に行き慣れている人向けの旅行会社かもしれません。