- 評価：
-
4.22/5.0
ユーザー名: 残念です さん
女性
20代後半
予約を取り直そうと思ったら…キャンセル料が3万円
- 評価：
- 1点
口コミ日：2016/11/30
- 安い
- 対応が悪い
家族で旅行のため、チケットを予約したのですが、子供の予約が出来てなかったので、予約後、電話で問い合わせると、子供のみの予約は出来ないので、一旦キャンセルして、予約取り直しさせてもらうため、キャンセル料、3万円頂きます。といわれました。
私は予約キャンセルするなんて一言も言っていないのに、キャンセル料がかかるの一点張りで話にならなかったので、航空会社に直接問い合わせたところ、スムーズに対応してもらえました。料金もかかりませんでした。
これがルールで、子供と一緒に旅行予定なら、キャンセル料を払うしか方法がないとExpediaの方はいっておられましたが、実際に、他にも方法はありましたし、余計なお金も払わずにすみました。こんな簡単な対応すら出来ないサイトなので、もう二度と利用したくないです。おすすめしません。
私は予約キャンセルするなんて一言も言っていないのに、キャンセル料がかかるの一点張りで話にならなかったので、航空会社に直接問い合わせたところ、スムーズに対応してもらえました。料金もかかりませんでした。
これがルールで、子供と一緒に旅行予定なら、キャンセル料を払うしか方法がないとExpediaの方はいっておられましたが、実際に、他にも方法はありましたし、余計なお金も払わずにすみました。こんな簡単な対応すら出来ないサイトなので、もう二度と利用したくないです。おすすめしません。
13点
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寄せられたコメント
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いっくん さん
なんで予約のし直しで3万円かかるのだろう…ファッション通販とかは予約した商品はキャンセルができない場合はあるけど、商品だから仕方ないのだと思うけど、旅行のキャンセルならすぐにできると思うんだけど…。
と、思ってしまったのですが。
それに予約して数日くらいならすんなりキャンセルができると思うんだけどなぁ。払わずに済んでよかったですね。Date: 2016/11/30
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いっくん さん
なんで予約のし直しで3万円かかるのだろう…ファッション通販とかは予約した商品はキャンセルができない場合はあるけど、商品だから仕方ないのだと思うけど、旅行のキャンセルならすぐにできると思うんだけど…。
と、思ってしまったのですが。
それに予約して数日くらいならすんなりキャンセルができると思うんだけどなぁ。払わずに済んでよかったですね。Date: 2016/11/30
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