返金の対応がおかしい。信頼できなくなります。。。｜エクスペディアの口コミ

最初に買った航空券のフライトが航空会社の都合でフライト欠航のため、航空券をキャンセル。最初のオペレーターより、全額返金と案内され、返金にはは8-12週間かかるとのこと。その時点で時間がかかりすぎでは？と思った。

8週間経ってまだ返金がなかったので、再度電話。その際、対応されたオペレーターからはExpediaでの返金処理済で、あとは航空会社からの返金になるので、いつ返金になるかはこちらでは把握できないとのこと。返金には12週間はかかるので、とりあえずあと4週間は待てとのこと。

それから2週間後、やはり返金がなく心配になったので、再度電話。今度のオペレーターは、実はExpediaでの返金処理ができていなかったと言われた。なので、さらに12週間返金処理にかかると言われた。

３度目に電話をしなかったら、そのまま返金はされないままだったということだと思う。また、対応するオペレーターによって言うことが違うというのは、企業として信頼できない。今後Expediaは絶対使用しません。無事返金されることを願います。