H.I.S.の口コミ評判｜格安で安心の旅行会社の比較

定年退職をし、ながらく夢だったヨーロッパ周遊へ妻とでかけることにしました。海外旅行には数回行ったものの、何カ国かまたぐというとやや緊張。

添乗員付きのツアーとで迷いましたが、やはり自由に行動を決められるほうがいいだろうということでH.I.Sでヨーロッパ周遊旅行の予定を組む相談をしました。

H.I.Sは昨年結婚した長男が新婚旅行で使った際に対応がよかったということで選択。旅行会社もいろいろあるので迷います。

H.I.Sはやはり大手でいろいろと情報を持っており、ホテルや鉄道情報、現地でのツアー情報などもいろいろと教えてもらうことができ、大変参考になりました。

今回はフランス、オランダ、スペインの三国。飛ぶだけではなく、現地の鉄道でのんびり移動するというのもいいかなということで決まりました。

旅程などは閑散期とあって割とスムーズに決まりました。実際の旅行も問題なく、現地ツアーの申し込みで困ったときにもサポートデスクに相談することで問題なくでき、楽しい時間を過ごすことができました。

一ついうのであれば、最初の請求書で金額の間違いがあり、それを指摘してからの返金作業が遅かったことです。金銭の面に関してはやはり迅速にしてもらったほうが安心感があり、信頼も増します。

そこだけが残念でしたが、またH.I.Sを利用して、今後は違う国で周遊をしてみたいなと考えております。

今回ハワイは５回目で初めてHISを利用して行きましたが、全く問題有りませんでした。
口コミで悪く書かれている事で少し不安でした。あえて口コミを投稿する事も無いと思ったのですが
私は気持ち良く行ってこれましたので、HISさんへお礼の言葉として少し記載致します。
何十年も前の新婚旅行の時にハレクラニに４泊６日で初めてハワイに行きました。その後娘が２３歳の時に私と娘と妻の３人で５泊７日で２０１６年・２０１７年・２０１８年と３回続け近畿日本ツーリストさんやJTBさんでオアフ島に行きました。目的は観光で何しろThe Busやオプショナルツアーで大部分の所は行きました。レストランもそれなりの所に行きました。ただ宿泊したホテルは「オハナワイキキマリ」・「パール・ホテル・ワイキキ」・「ワイキキ・リゾート・ホテル」でワイキキからは遠くはないですが高級ホテルではありません。新婚旅行ならホテルにもこだわるのでしょうが、何しろ色々な体験をハワイでしたい訳ですから、１分１秒無駄にしたくない訳です。ホテルに居たら日本に居るのと変わりないですよね。The　Busで「ダイヤモンドヘッドトレイル」・「ココヘッドトレイル」・「ハナウマ湾」・「ピルボックストレイル」・「マカプウトレイル」・「カイルアビーチ」・「ラニカイビーチ」・「クアロアランチ（牧場）」・パールハーバー「戦艦ミズリー記念館」と「アリゾナ記念館」・ポリネシア・カルチャー・センターの「トワイライト・デラックス ショー」等移動時間でかなり時間が取られます。よってホテルに帰ると予約したレストランに行き、免税店等で買物し、眠るために帰るだけで、又次の日午前６時位から起きて準備して出かける訳です。日本ではネットやユーチューブで情報収集し旅行の中身は私がコーディネートしたいので、旅行会社を比較する点はホテル＋航空券の金額です。今回５回目で初めてHISさんを利用しましたがコストパホーマンスは一番でしょう。さすがにオアフ島は少し飽きたので羽田発ハワイアン航空の直行便でハワイ島に３泊・オアフ島に２泊の5泊7日で楽しんできました。オンライン予約ですので一度も担当者とお話しした事はありませんし、質問もありませんでした。現地でも到着から出発まで時間にピッタリホテルにも迎えに来てくれました。今回は全て旅行費に往復の送迎が組み込まれてました。今までは帰りのホテルからホノルルまでタクシー代が大体45ドルを用意してました。またハワイ島でも「コナトロリー」と言うバスの無料券も用意して頂いてました。「Magic Sands Beach」（白砂の海岸）に行くことも出来ました。私は下調べで買わないとと思ってました。これは今回のHISさんの旅行内容には記載が無かったものです。HISさんの心づかいを感じました。そして初オアフ島の人にとってはHISさんで旅行をした人だけが無料で乗れる「レアレアトロリー」が大きな移動手段となると思います。レンタカーも万一事故を起こすと面倒になる国です。私はThe　Bus（現在は1日パスで一人5ドルします）で色々な行き方を調べて目的地に行ってましたが、最初から知っていたらHISさんで行ってたと思います。旅行会社を吟味している時に私も皆さんも気づいてはいるのでしょうが、実際行動してみてああ確かに無料で移動できる事は大きな得点だと思うはずです。私は2019年10月27日～11月２日の5泊7日で旅行した感想を記載させて頂きました。皆さんも目的にあった旅行会社選びをして下さい！

今回ハワイは５回目で初めてHISを利用して行きましたが、全く問題有りませんでした。
口コミで悪く書かれている事で少し不安でした。あえて口コミを投稿する事も無いと思ったのですが
私は気持ち良く行ってこれましたので、HISさんへお礼の言葉として少し記載致します。
何十年も前の新婚旅行の時にハレクラニに４泊６日で初めてハワイに行きました。その後娘が２３歳の時に私と娘と妻の３人で５泊７日で２０１６年・２０１７年・２０１８年と３回続け近畿日本ツーリストさんやJTBさんでオアフ島に行きました。目的は観光で何しろThe Busやオプショナルツアーで大部分の所は行きました。レストランもそれなりの所に行きました。ただ宿泊したホテルは「オハナワイキキマリ」・「パール・ホテル・ワイキキ」・「ワイキキ・リゾート・ホテル」でワイキキからは遠くはないですが高級ホテルではありません。新婚旅行ならホテルにもこだわるのでしょうが、何しろ色々な体験をハワイでしたい訳ですから、１分１秒無駄にしたくない訳です。ホテルに居たら日本に居るのと変わりないですよね。The　Busで「ダイヤモンドヘッドトレイル」・「ココヘッドトレイル」・「ハナウマ湾」・「ピルボックストレイル」・「マカプウトレイル」・「カイルアビーチ」・「ラニカイビーチ」・「クアロアランチ（牧場）」・パールハーバー「戦艦ミズリー記念館」と「アリゾナ記念館」・ポリネシア・カルチャー・センターの「トワイライト・デラックス ショー」等移動時間でかなり時間が取られます。よってホテルに帰ると予約したレストランに行き、免税店等で買物し、眠るために帰るだけで、又次の日午前６時位から起きて準備して出かける訳です。日本ではネットやユーチューブで情報収集し旅行の中身は私がコーディネートしたいので、旅行会社を比較する点はホテル＋航空券の金額です。今回５回目で初めてHISさんを利用しましたがコストパホーマンスは一番でしょう。さすがにオアフ島は少し飽きたので羽田発ハワイアン航空の直行便でハワイ島に３泊・オアフ島に２泊の5泊7日で楽しんできました。オンライン予約ですので一度も担当者とお話しした事はありませんし、質問もありませんでした。現地でも到着から出発まで時間にピッタリホテルにも迎えに来てくれました。今回は全て旅行費に往復の送迎が組み込まれてました。今までは帰りのホテルからホノルルまでタクシー代が大体45ドルを用意してました。またハワイ島でも「コナトロリー」と言うバスの無料券も用意して頂いてました。「Magic Sands Beach」（白砂の海岸）に行くことも出来ました。私は下調べで買わないとと思ってました。これは今回のHISさんの旅行内容には記載が無かったものです。HISさんの心づかいを感じました。そして初オアフ島の人にとってはHISさんで旅行をした人だけが無料で乗れる「レアレアトロリー」が大きな移動手段となると思います。レンタカーも万一事故を起こすと面倒になる国です。私はThe　Bus（現在は1日パスで一人5ドルします）で色々な行き方を調べて目的地に行ってましたが、最初から知っていたらHISさんで行ってたと思います。旅行会社を吟味している時に私も皆さんも気づいてはいるのでしょうが、実際行動してみてああ確かに無料で移動できる事は大きな得点だと思うはずです。私は2019年10月27日～11月２日の5泊7日で旅行した感想を記載させて頂きました。皆さんも目的にあった旅行会社選びをして下さい！

他の航空券検索サイトからリンクで飛んだところ検索した内容と異なるプランになっていた。確認メールで違うことに気がつき直ぐに変更したいろ申し出たができないの一点張り。泣く泣く乗りもしない高額な航空券を買わされました。サポートも最悪でした。信用できないので二度と使用しません、

2018年10月に、挙式と新婚旅行のためにHISのツアーを利用しました。
この時の出来事の一部を記載します。

まず、予約してからツアーの資料を受け取る時なのですが、2か月前には内容確定させていたのですが、実際に手元に手配した内容を記載した資料や、利用できるサービス情報のチラシが手元に届いたのは出発の6日前でした。
スーツケースの貸し出しサービスなど、もっと事前に手配が必要なものも同封されており、それらを利用することができませんでした。とりあえず送っておけばいいと考えて対応したとしか思えない対応でした。

また、旅行当時はワイキキ周辺のシェラトン系列にてストライキが発生していたのですが、それについての事前の情報提供は一切なし、ホームページにも注意喚起等の記載はありませんでした。
ストライキ事態には仕方がないことですが、ストライキによるツアーへの影響が一切管理されておらず、予約したレストランが利用前日に開いていないことを知らされ、キャンセルさせられました。

上記以外にも細かい不備があり、適当な仕事をされて、妻と共々憤りを感じています。

以下は手配等々とは関係ない話になりますが、今回プランを検討するHIS側の担当者が3回変更となり、結局顔どころか、声すらも聞いたこともない方になりました。そんなに何回も変更になるのもおかしい気もしますが、旅行直前にその見ず知らずの担当者から「お二人の挙式姿を見せていただけると幸いです」とのメールが来ました。。。
赤の他人とも思える人に、なぜ写真など送らなければならないのか？そもそもそんなの見たいのか？と思います。とりあえずテンプレートの内容を送ってきたのでしょうが、どういうつもりで送ってきたのか疑問です。
業務はもちろんですが、いったいどのような社内教育がなされているのでしょうか。。。呆れるばかりです。

価格には不満はありませんが、安心して、気持ちよく旅行するならばHISは利用しないことをお勧めします。

スペインに行くことになり、個人旅行の経験もある程度あるのですが
妻が病み上がりのため、バス移動できる「添乗員付きツアーがいいね」といって申し込みました。
当日、空港のHISカウンターにいたのは感じの悪い太った醜い女性で、少々不安を覚えました。
「あの人添乗員なのかな」と話していたらそうでした。
まず呆れたのが、夫婦で予約しているのに席がバラバラ、「これ予約してあるんですよね」ときいても
「トランジットの上海までは2時間程度ですよ」みたいな、まるでこちらの我儘のような言い草。
飛行機内でCAが入国カードを配ったので、トランジットで一旦入国するから必要だと思い、
立ち上がりペンを取り出そうとしていたら例の添乗員が「それ必要ないです」と言ってきたので
大丈夫かなと思いながら記入しないでいたところ、上海の乗り継ぎではしっかり入国カードを求められ、
入国審査に相当時間が取られました。
再出国手続をし、乗り継げゲートにある携帯端末の充電設備で充電していました。
そろそろ時間だとゲートに向かうと、ファイナルコールであって14分前にもかかわらずゲートがクローズしています。
遅い時間の便で、客も少なく、他の国と違ういい加減な気質もあってか、とっとと閉めてしまったようです。
ゲートのスタッフにクレームするも「15分前と書いてある」というだけです。確かにチケットには小さく書いてありましたが、
多くの国では10分前で充分な認識で、しかも1分遅れただけです。
さらに、近くにいながら、ツアー客の搭乗も確認しない、周囲を見渡したり、少し探せばわかる範囲にいたのに
何のアクションもしない添乗員というのは何なのでしょうか。入国カードの件にしても然り、
搭乗がシビアだからというアナウンスぐらいはすべきであると考えます。
以前、他社でのツアーのとき、トランジットで寝てしまって遅れそうになった時は、添乗員がグランドスタッフに話し、
ゲートクローズを少々待ってもらってアナウンス、及び添乗員とグランドスタッフで探しにきました。
一般的にはこういう対応らしいのですが、鬼畜会社の無能添乗員には期待する方が間違っているのでしょう。
何が「安心の添乗員付きツアー」だか、「各国に支店があり安心」だか。困って上海支店の対応を求めると
「今日は休みです」と、にべもない。
仕方なく上海市内に自力で移動しホテルを予約し折角だから周辺散策などしていたが、2日経っても上海支店の対応はない。
日本のHISに連絡しても「ご自分で対応してください」と一切のサポートもない。
2日目に妻が体調不良になったので、例の添乗員の携帯に電話するも出ない。一応、ツアー中だろと思うが、もはや呆れて話にならない。
暫く、適当に観光し、自費で帰国したが、当然費用の返金はない。一部の支払いについて、辛うじて停止したことと、
現在、法的対応をするべく準備しているところです。
こんな、最低最悪な旅行会社は絶対に利用しない方いいです。「てるみ」のほうがまともでした。

旅行代金が返ってきません。キャンセル料が発生する前にキャンセルしたのに。

旅行代金約25万、9/10にキャンセル料が発生する前にキャンセルしたのですが、本日11/15になってもまだ1円も返金してくれません。一度問い合わせたら、クレジットカード払いの場合はカード会社の処理の都合で遅れる場合がありますとの事。カードの利用状況を時折チェックしてみても何も返金なし。

本日電話して見ると、自動メッセージのたらい回しで、やっと5分後に人と話しが出来た。最初は返金処理はカード会社の処理の都合で遅れる場合、、、、との説明。もう何度もその言い訳は聞いてます。深く問い詰めて行くと、返金処理をしていませんでしたとの事。

これから処理をするので手続きに2週間、クレジットカードに反映されるのに2〜3カ月お待ち下さいとの事。もうこっちは2カ月以上待ってるんですと言っても、今から処理するので仕方ないですねとの事。もう呆れてしまいました。今度は処理してもらえると信じたいが、、、、どっちが客か分かりませんね。。

深夜便を利用して「航空券＋ホテル」を予約すると、普通は、3泊5日の旅程となります。ところが、HISのWEB予約では、3泊4日が設定され、宿泊日と帰国便とが矛盾していることの警告もありません。

3泊5日と思い込んで、帰国便に搭乗しようとしたところ、予約は既にキャンセルされ、追加料金を支払う羽目になりました。

もし、満席で深夜に空港で路頭に迷うことを想像すると、ゾッとします。各社、価格は横並びであるため、他社（JTB、近ツー、阪急等）の利用を強くおすすめします。個人的には、2度とHISは利用したくありません……。

出張で急遽台湾に行くことになりました。台湾へは初めての出張で、個人的な旅行では行ったことがあったので、仕事で行くので大変だが、また行く機会ができて少し楽しみにしていました。

航空券の手配は会社の事務員がしてくれるので、パスポート情報を渡しておいて、手配してもらいました。

H.I.S.で予約したようで、印刷されたEチケットを確認したら、パスポートの名前の綴りと印刷された綴りが違っていたので、急遽担当の事務員に連絡しました。

事務員のミスだったようで、すぐにH.I.S.に電話をして正しい綴りに変更する手続きを行ってもらいました。

H.I.S.の電話対応をしてくれた方の対応はとても良く、スムーズに手続きをしてもらえて、新しいEチケットも間に合わせることができました。

追加料金はかかってしまったが、トラブルがあったにも関わらず出張に無事に行くことができて、H.I.S.の対応には感謝しています。

航空券は必ずしも安いわけではないのであまり利用していませんが、電話対応の良さから判断するとH.I.S.は安心して利用できる旅行会社だと思います。