• 評価:
3.34/5.0
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trivago

trivago(トリバゴ)の詳細

  • 開始:2005年にサイトオープン
  • 取扱いサイト数:約200サイト

200以上のホテル予約サイトをまとめて検索できるサイト。

宿泊予約サイトの総合比較サイトで、賢く検索

世界最大のホテル料金比較サイトがトリバゴです。ライブサーチエンジンという技術で、世界中のホテルの宿泊プランを一気に検索できます。
エクスペディアやブッキングドットコム、JTBなど、約200社のホテル予約サイトが提供する宿泊プランをまとめて比較できるので、最安値の宿泊料金が簡単に見つかります。
めんどくさがり屋さんにはピッタリのサイトです。

実際に予約をするのは宿泊予約サイトですので、トリバゴで比較検索した後は、その提携先の宿泊予約サイトに飛んでそのまま予約がでえるシステムになっています。

また地図上で、最安値表示してのホテル検索ができます。
なので、駅から近くてかつ最安値のホテルに泊まりたいなんて希望が叶います。ビジネスでもかなり使えるサイトです。
日本の支社もありますので、日本語で対応してくれるサービスもあって安心です。

でも、それぞれの宿泊予約サイトの会員限定プランなどはトリバゴでは表示されないので、最安値やお得感にこだわりたい方はそれぞれの宿泊予約サイトの会員になって、会員向けの料金をチェックしてみましょう。
それが最安値だったりします。

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trivago(トリバゴ)の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    MOSMOS さん
    男性
    30代前半

    CMでユーザー増やすだけ増やしてサポートは底辺

    • オススメ度:評価:
    2020/04/19

    何度トリバゴへメールしても返信は来ないし、来ても英語、電話すれば英語。
    そしてあらゆる細かい注文はろくに反映されないことが多く、単純に大人○○人として予約することぐらいしか実際はましに対応できない、それが全世界共通仕様で、それによりシステム管理費を最小限にしている。

    そのためトリバゴで予約を完了させてもそのままにせず、事前にホテルに電話で直接確認しなくてはならない、トリバゴで予約したまま放置はほんと危険なので要注意。

    そもそも海外は部屋一ついくらで、日本は人数でいくらという料金システムと子供の扱いが千差万別なため、トリバゴの全世界共通仕様で表示言語のみ各国に合わせているシステム上、日本の宿泊施設のガラパゴス的特異性には多くが対応できていない。そのことを前提にしてみて、こまごました注文をサトリバゴ経由で行えるなんて最初から思わないこと。

    外資企業なので実利最優先で、CMにバンバン金を使ってユーザーの絶対数を増やして、サポートには金をろくに掛けず、自分たちのシステムから外れるようなクレームは最初からマシに対応せず、トラブルや嫌うユーザーへのサポートは底辺のレベル、結果として最大限の利益を稼ぐという外資によくある実利主義の企業姿勢なので日本的な「誠意」は期待はしないほうがよい。

    あくまで価格の比較だけして、該当したホテルを日本の予約サイトから予約したほうが安心、些細な価格差ならトリバゴで予約しないほうが良い。トリバゴはあくまでホテルの価格比較・検討の際に参考にするためにだけ使うべきだ。

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    2
  • 口コミ評判の表情
    モンスター さん
    女性
    30代前半

    最悪です

    • オススメ度:評価:
    2018/05/04

    大人2人、小学生の子供1人で子供の年齢まで入力し予約を取り別々の所に2泊しました。予約確認メールも3名になっていたのに、いざホテルに行ってみると大人2人の予約になっていると言われました。
    1泊目のホテルは子供料金が無料でしたが、2泊目は温泉で二食付きにしていたので追加料金がかかると言われました。
    事前決済にしていたのに、子供の料金のみ追加で現地決済。
    しかも、本来2泊目の温泉は2名での利用で3名は無理と宿泊先に言われましたが、宿泊先のご厚意により特別に宿泊させて頂きました。
    この事を問い合わせると、部屋は3名まで利用できるので追加料金を現地決済と言われました。予約確認メールにもそんな記載はありませんし、予約時にも記載はありませんでした。詐欺にあったような気分です。せっかくの旅行が台無しです。
    オペレーターに電話しても、日本人の方ではないので話が通じなくて、イライラしました。
    もう二度利用しません。〇〇トラベルや国内のサイトが安心だと痛感しました。

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    4
  • 口コミ評判の表情
    トリバゴ再提出 さん
    男性
    60代前半

    予約後のアフターフォローなし

    • オススメ度:評価:
    2018/03/27

    予約をしたが、誤ってメールを削除してしまったので、再送のメールを頼んだが、再送してもらえず、当該ホテルより、当然100%の料金を請求された。
    それから、一切利用せず、○○トラベルを利用している。事前に確認メールがあり安心
    ネットに不慣れ方は、特に「トリバゴ」は利用しないほうがよい
    当方は二度と利用しない

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    6
  • 口コミ評判の表情
    私はバカです さん
    男性
    30代前半

    最悪

    • オススメ度:評価:
    2017/07/27

    予約内容の確認のため予約したホテルへの確認しましたが、内容が全く違いました。何度もトリバゴへメールしましたが、返信来ない。来たと思えば英語、電話すれば英語対応。

    最終的には、私が問い合わせた内容の調査を打ち切ると、明らかに答えはありませんでした。キャンセル出来ない。別途料金かかる。ほんと最悪サイトです。

    本気でムカつきますが、こんなずさんな、旅行会社と気が付かなった私がバカなのだと思います!

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • めしおめしめし さん:
      残念でしたね・・・。 実は私の友人も投稿者さんと全く同じ目にあっていました。酷い対応ですよね。。 CMの印象がよかったので、投稿・・・
  • 口コミ評判の表情
    どんきの さん
    女性
    50代後半

    国内でも一人5千円は、高い

    • オススメ度:評価:
    2017/05/14

    お祝いで、ちょっと高いホテル予約!

    別サイトで同じホテルを見たら、同じ価格で、もっと広くて高級な部屋に泊まれました。

    キャンセル直ぐできたので、問題なかったけど、怖いです。

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    10

    この口コミのみんなの反応

    • れもん さん:
      旅行会社1つに絞らないで、いろいろ見比べないといけないんですね。 勉強になりました。
  • 口コミ評判の表情
    ウゴゴ さん
    男性
    40代前半

    海外サイトの予約になるから、不便で仕方ない

    • オススメ度:評価:
    2017/03/31

    現場のホテル側では最悪なサイト。まず契約は直接てはないので、ほぼ海外サイト予約になる。しかも海外サイトは予約変更やキャンセルがネットでできないケースも多く、日本語サポートになりにくい。変更できずに、キャンセルできずにキャンセル料金が発生する。

    なにより現場では、海外サイトに関する変更キャンセルが現地でできないのが大変困る。口コミを読んだ方は日本のサイトから予約お願いします。

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    7
  • 口コミ評判の表情
    Hugh さん
    男性
    40代前半

    軽井沢の有名ホテルを検索しても出てこない。。

    • オススメ度:評価:
    2016/09/09

    残念。他のサイトで出てくるホテルが出てこないし、出てきても高い。

    軽井沢のホテルを検索したが、有名ドコロの万平ホテルの価格データが出てこない。他のサイトでは表示されるのに。。。これじゃ、比較サイトの意味なし。

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    7

    この口コミのみんなの反応

    • ひで さん:
      同じく、他で予約して、ためしに検索したら、倍以上の料金しか出てこなかった。使えね~
    • 日付 さん:
      検索結果に出てこなかったのは、日付指定とかの問題じゃないですか??
    • マイ さん:
      仕事で出張の際に利用して以来、使いやすかったので旅行でもこちらのサイトを利用しています。 国内、国外ともに目的地付近のホテルの・・・
  • 口コミ評判の表情
    ぽち さん
    男性
    40代前半

    高いし検索に出ない。他で探したらすぐに見つかった…

    • オススメ度:評価:
    2016/09/07

    ホテル指定で出た検索結果は楽天の1件のみで、そのまま予約すると4万円。

    自力で探したらじゃらんのタイムセールで35,200円。危なかった。。。

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    11

    この口コミのみんなの反応

    • 湊 さん:
      検索したときのヒット数はあきらかにじゃらんのほうが上だと思った。そこからできるだけ安いものを探せるし、お得にホテルを確保できる・・・
    • りん さん:
      ホテル指定じゃなくて地域とか駅周辺で検索すれば、それなりにちゃんと出てきますよ!それに、タイムセール?か分からないですが半額に・・・
    • ここはやめとこ! さん:
      ホテル指定だと1件だけですよね!?私も都内の有名なホテルを検索したときにヒットしたのがBooking.comだけでしたよ!トリバゴだけ見て・・・
  • 口コミ評判の表情
    星 さん
    女性
    30代後半

    ホテル側が提供する料金よりも、トリバゴのほうが全然高い…

    • オススメ度:評価:
    2016/08/11

    実際にホテルの提供価格より高くトリバゴでは提供しており、予約確定後、調べていろな情報を知り、キャンセルを数分後にしたのだが、宿泊予定の約3週間前にも関わらずほぼ全額のキャンセル料を請求された。

    トリバゴの宣伝文句はデタラメ。キャンセル料が酷すぎる。対応は全て英語なので英語が出来ない人は困惑すると思う。

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    27

    この口コミのみんなの反応

    • なんと! さん:
      CMたくさんやっているからお得かなと思いきや、高いんですね!驚き。しかも対応まで悪いとは…なんだか使いたくなくなってきました!
    • おじさん さん:
      私は二か月前に前にキャンセルしたにも関わらず、高額のキャンセル料を取られ、さらに仕方ないと差額の返金を確認したところ20000円のは・・・
    • シン さん:
      私も3週間前のキャンセルで全額支払ってくれって言われました。 こんなに前からキャンセルをしたいと言って全額払えなんて言うのここだ・・・
    • ホク さん:
      安さを売りにしている割に、金をむしり取ろうとしてみたいですね。 全体的に料金は高めですし、ここはおすすめできないです。
    • よりりん さん:
      え?この時代にキャンセル料をそんな前から請求するんですか?! キャンセル不可とかって書いてあったのですかね? 宿泊予約サイトな・・・
    • ponta さん:
      3週間前で全額キャンセル…!?前日にとかなら分かりますが、3週間前で全額払ってなんてことあるんですね…
  • 口コミ評判の表情
    まるまる さん
    女性
    40代前半

    CMだと使いやすいサイトのイメージだが実際は真逆。

    • オススメ度:評価:
    2016/05/09

    TVCMを頻繁にしてて、見やすそうだから良さげだな♪と思ってサイトにいってみて「希望の地区のチェーンの名称」を入れて検索しようとしたら、全然希望とは違うホテルが出てきてビックリしました。なんじゃこりゃ??CMで紹介してるイメージと全然違う・・・。

    TVCMだといかにも希望のホテルがすぐ出てきて、さくっと比較できるような感じですが実際は「土地の名称で検索」→○周辺のホテルが複数出てきてみやすい。

    「土地の名称 + チェーン名の一部(例 プリンス モントレ ダイワロイネット)だと、全く希望とかすりもしないホテルが「他のオススメ」として出てきたりして「???」でした。

    というかここトリバゴは「価格比較サイト」を全面に出してCMしてるので、「もう使うホテルが決まっていて、正式名称と宿泊日をキチンと入れて検索し比較」という作業をするのが正解なんだろうけど、「○○ホテルチェーンで△△県でいいホテルないかな~」という探し方では使えないです。

    とにかくわざわざトリバゴでホテル探して値段比べよう」という気にはなれませんでした。検索システムを改善して使いやすいようにしてほしいです。

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    32

    この口コミのみんなの反応

    • c.y さん:
      CMとのギャップが大きいところに同意します。 あれ、詐欺に近いのでは・・・。
    • まな さん:
      知ってるホテルの価格を比較したいときに使えばいいんでしょうか?
    • マイケル さん:
      格安で探して満足してたが、ある日普通にhotlesドットコムやアゴダで探したらもっと安いのが出てくる始末!トリバゴで探すと出なくて、・・・
    • みつばち さん:
      駅に近く、価格も高くはない宿泊施設を見つけクリックするとなんだか違う名前のホテルに案内された。
  • 口コミ評判の表情
    みみ さん
    女性
    40代後半

    田舎の宿泊先には使えません

    • オススメ度:評価:
    2016/01/26

    トリバゴは都会のホテルを探すのには良いですが、ちょっと田舎なんかだと思ったように検索すら出来ませんね。

    地元のホテルを検索しましたが、一軒しかヒットせず!ありえないですよ。とてもメジャーにホテルもあると言うのに、ヒットしないなんて。しかも地名で検索しましたが、その地名も無いとか・・・ふざけてんのか?と言う感じですよ。

    多くのサイトの比較が出来るんですよね?比較すら出来ませんでしたし、ホテルすら表示されないとかありえないでしょ?都会ばかりサクサク検索出来ても意味が無いというか、使えないサイトって印象。事実、そのホテルに直接予約入れましたからね。

    こんな使えないサイトで予約するほうが時間がかかります。トリバゴは2度と利用しないと思います。CMに偽りありだし、サイト登録する意味も無いですね。他のサイトの方がわかりやすいし、使いやすいです。

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    37

    この口コミのみんなの反応

    • みるますたこす さん:
      ほぼ楽天(笑)全然比較できない。
    • てて さん:
      使えないね
    • 又道 さん:
      世界相手に勝負してるサイトで田舎を探すのはいかがなものかとw 国内最安値は自社サイトか楽天の当日orミッドナイト ただし空室があっ・・・
    • 北川 さん:
      じゃらんの方が安いね。 比較サイトだからと言って鵜呑みにしてはいけないね。
  • 口コミ評判の表情
    Akira さん
    男性
    30代後半

    前バージョンでいいから復旧してちゃんと検索くらいさせて

    • オススメ度:評価:
    2015/11/21

    ホテル比較サイトで平均35%安くなるって謳ってるから宿泊予約しようと使ってみたけどなぜか県名や地名(首都も)入力できない。アプリが500万ダウンロードで人気だったからtribagoのアプリをダウンロードしてみたけど立ち上げ時の(ホテル?)って一体何なんだろう。

    画面ほぼカレンダーで埋まってて肝心の説明文がすごく字が小さい!試しに自宅で(現在地周辺)で検索してみたけど2件しか出てこない。他に数箇所ホテルあるんだけど。しかも比較っていってるわりに(朝食の有無は予約サイトでご確認ください)とか同じプランじゃなきゃ比較できないって。

    施設詳細も小さい文字だけ。クチコミ見てもアップデートしたとたんダメになったって人たくさんいた。のわりに総合評価が星4だから前のバージョンは良かったってことかな。tribago安いはずなのにもったいない。

    金額指定と距離指定するときは打ち込みじゃなくてバースタイルだったからこれだけかな。tribagoのいいとこって。

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    12
  • 口コミ評判の表情
    ユリーカ さん
    女性
    30代前半

    旅行サイト各社の値段を比較でき、よく利用させてもらってます

    • オススメ度:評価:
    2015/08/04

    もうじき、夏休みが近くなってきたので、前々から行きたかった北海道に涼しみにいこうと計画しているところです。その際に北海道のホテルを宿泊予約をするための参考になるサイトはないかと探していた時に、友人から、トリバゴならいろんな旅行会社の料金比較ができて参考になるからオススメするよ、と聞いたことを思い出し、早速宿泊予約する参考資料として、トリバゴを利用しようと思いました。

    トリバゴのサイトを開いてみると、あまりにもシンプル過ぎて拍子抜けしてしまいましたし、ホントこんな感じのサイトで信頼できるのかなと思いました。しかし、検索する画面はシンプルだったのですが、しっかりと検索結果の表示順を、料金や目的地からの距離、人気度、ユーザー評価などの絞込みが可能で、見た目と違い、ちゃんとしてるじゃん!と感じました。さらに、詳細な絞込みが可能で、部屋タイプやアメニティの有無などが絞り込むことが可能なところも良かったです。

    やはり、最終的には料金比較のサイトなので料金でホテルを決めました。

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    10

    この口コミのみんなの反応

    • むちー さん:
      一休と、hotels.comの方が全然安かったです!!トリバゴの意味なし! もうちょっとで5000円ほど損するところでした。
    • わしも さん:
      トリバゴ検索して、最安値の宿泊予約サイトでホテルを予約しようとしたら友人にこっちのサイトの方が安かったよ!と言われました。 ト・・・
  • 口コミ評判の表情
    ヘムレン さん
    女性
    20代後半

    希望のホテルを地図上で探すことが出来るのが特徴です。

    • オススメ度:評価:
    2014/10/09

    トリバゴは海外・国内の宿泊先の比較サイトで確かに安い宿泊先も多く載っていますが、最安値というわけではなく、他にも安いサイトはあります。

    とは言っても、掲載しているホテル数は多く使いやすいので何度か利用した事があります。今年は千葉に旅行へ行く予定があるのですが、そのホテルもトリバゴで宿泊予約しました。検索する時は他のサイトでは色々入力する所があるのですが、トリバゴは目的地を入力するだけで楽に検索できるので使いやすいです。

    その他にトリバゴの特徴で良い所は、格安のホテルを比較することはもちろん、ホテルを探す時に地図上でホテルの位置等も確認出来る事です。宿泊予定地の地図を表示させると、その範囲内にあるホテルの価格と評価と位置が表示されるので、凄く便利です。駅の近くや目的地に近いホテルを見ることが出来ます。

    いつも、ホテルを決める時に一回一回地図で場所を調べているのですが、その手間が省けて一覧で見ることが出来るので助かっています。

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    7
  • 口コミ評判の表情
    カフェラテ さん
    女性
    20代前半

    料金比較サイトですが、もうすこし使いやすければいいのに…

    • オススメ度:評価:
    2014/03/10

    いわゆる宿泊予約サイトとはちょっと違うサイト。各ホテル公式サイトや検索サイト、予約サイトからプランを抽出してくれ、それを一斉に比較することができる。宿泊予約をするためにはこのtorivagoから宿泊プランの提供元サイトに飛ばされ、そこで予約をするという流れ。

    トップページはgoogleを意識しているようだが、どちらかというと価格.comのようなサービスという印象を受けた。宿泊代金を一斉に比較できるのは便利そうなのだが、torivagoは、サイトの使い勝手があまりよくない。

    代金比較はホテルごとに行われるため、客室タイプや付帯サービスがごちゃごちゃになっている。一番ランクの低い客室の料金と、一番ランクの高い客室の料金、また食事のあるプラン、ないプラン、すべてが同じ一覧上で比較されているということ。そのような比較を見てもあまり参考にならないと思ったのは自分だけか。せめて、同じ客室タイプどうしでの比較くらいにはしてもらえないと…。

    サイトデザインも海外の検索サイト、といった風情で、好き嫌いは分かれるところかと。私は一度、出張用ホテルの検索のために使用しましたが(ビジネスユースなので料金の安さは重要ポイントでした)、今後たとえば楽しみのための知人との旅行などで使うかと言われたらちょっと考えちゃうかもしれません。

    料金比較に特化しているという着眼点はとてもいいと思うので、国内の運営会社が日本人向けにわかりやすくこういったサイトを作ってくれたらいいのにと思いました。

    参考になった
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