• 口コミ評判の表情

ユーザー名: かり さん

女性
20代前半

接客が悪い

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2019/03/09
日本旅行の良い点
なし
日本旅行の悪い点
対応が悪い
日本旅行のある店舗に卒業旅行の相談に行きました。店舗にあったパンフレットを持ってハワイとグアムで迷ってることを伝えると淡々とパンフレットを出して、パンフレットに書いてあることをそのまま説明されました。私はパンフレットに書かれていないことを聞きたかったし、パンフレットに書いてあることは読めばわかります。しかも、40代くらいの女の人だったのですが、学生だからと見下しているのか元々そういう態度なのかわかりませんが、終始偉そうな感じで、3泊4日だとこんなことくらいしかできないけどいいんですか?と上から言われました。無表情で何回も同じ説明をされて本当に話を聞く気にもなりませんでした。さらに、その人だけでなく他の従業員も私たち客がいるにも関わらず、聞こえるくらいの声で他のお客さんの悪口を言っていてほんとに気分が悪かったので、店を出ました。そこの店舗だけが悪いのかもしれませんが、これから他店舗でも日本旅行は絶対に利用したくないです。
参考になった
1
日本旅行の詳細を見る 日本旅行のHP
この口コミにコメントする
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
日本旅行の口コミをする

コメントはこちらから

■ 投稿者名

■ コメント

利用規約 を確認する

口コミ投稿ガイドライン を守って投稿して下さい。
※主観的・感情的な表現だけでなく、できる限り第三者の参考になる根拠を含めた表現でお願いいたします。

日本旅行のその他の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    カトウ さん
    50代前半

    ピックアップ!口コミ

    添乗員付きツアーを選ぶのなら日本旅行。サービス良好。

    • オススメ度:評価:
    2018/10/08
    外国語に自信のない私達夫婦は海外旅行というといつも旅行会社のツアーパッケージで添乗員付きのものを選んでいる。 旅行会社いくつかで旅行をしたが、日本旅行の添乗員の質の良さは毎度驚かされる。 今回は夫婦でイ・・・続きを見る
    参考になった
    28
  • 口コミ評判の表情
    なっち さん
    30代前半

    ピックアップ!口コミ

    写真が少ないからイメージをつかみにくい。

    • オススメ度:評価:
    2016/04/13
    日本旅行はJR・飛行機などいろいろなパッケージツアーがあり選択しやすいと口コミでみたので今回利用しました。行先はユニバーサルスタジオ。友人との旅行です。 店舗へ行く時間がなかなかとれないことからHPで予約・・・続きを見る
    参考になった
    17
  • 口コミ評判の表情
    もみじ さん
    40代後半

    こっちが悪いんだけれども最悪の思い出

    • オススメ度:評価:
    2022/07/18
    コロナ禍でまさかの事態が起きてしまった。 日本旅行のオンラインで予約してから楽しみに迎えた当日。 現地に着いてからチェックインしたものの、相方の発熱が発覚したため、すぐキャンセルしてとんぼ返りで帰ってくる羽目・・・続きを見る
    参考になった
    0
  • 口コミ評判の表情
    あ さん
    20代後半

    やめた方がいいです。

    • オススメ度:評価:
    2020/08/04
    日本旅行側のミスで、違う宿を予約され、もともと行きたかった宿は満室に。いくら訴えても、こちらは悪くないの一点張りで、話している途中で電話を向こうから切る始末。せめて謝罪をしてほしいと苦情窓口に連絡するも、こ・・・続きを見る
    参考になった
    5
  • 口コミ評判の表情
    terry さん
    50代前半

    まず電話がつながらない

    • オススメ度:評価:
    2019/10/17
    日本旅行は古い歴史のある旅行会社なので有名だし安心だろうと思い日本旅行のギフトカードをふるさと納税で購入しました。 で、さっそくどの会社も24時間予約できるWEBで宿泊施設を予約しようとしたところ、なんとギフト・・・続きを見る
    参考になった
    3
  • 口コミ評判の表情
    孔雀王 さん
    40代前半

    対応

    • オススメ度:評価:
    2019/04/19
    2か月も前にサイトから行けなくなった日をキャンセルし、何もレスポンスがないので、電話で確認しようとしました。何度か電話しても、いつも回線が混んでおりますばかりでつながりません。それでついつい諦めていましたが、・・・続きを見る
    参考になった
    1
  • 口コミ評判の表情
    もも さん
    20代前半

    接客が悪い。

    • オススメ度:評価:
    2018/07/30
    日本旅行昭島営業所にて、一泊二日で神津島の旅行をお願いしました。最初に行った時は営業時間ギリギリにも関わらず対応していただいて、嬉しく思っていました。 2回目に旅行代金の支払いに行った時も、特に何もなく支払い・・・続きを見る
    参考になった
    4
  • 口コミ評判の表情
    万個臭子 さん
    40代前半

    客の事は何も考えてません。

    • オススメ度:評価:
    2018/07/13
    新幹線とホテルのセット2人分を1ヶ月以上前から予約してて新幹線の座席が3人席って!それも往復で!!繁忙期は避けて平日に旅行してるのにありえんと思うた。よりによって3列目もずっと人がいてトイレに行くのにも気を遣わ・・・続きを見る
    参考になった
    4
  • 口コミ評判の表情
    タマちゃん さん
    30代後半

    結構良心的ではありませんか。

    • オススメ度:評価:
    2018/03/05
    皆さん、文句をおっしゃっている方々は若い世代が多く、何でも人任せ、責任転嫁が多いですね。 旅をしていると、突発的なアクシデントはつきものですし、それをおんぶに抱っこで責任とってくれないから評価を最低にするなん・・・続きを見る
    参考になった
    1
  • 口コミ評判の表情
    こぶた さん
    30代前半

    誠意のない会社です(お客様相談係など)

    • オススメ度:評価:
    2017/11/19
    海外旅行先で同行者共々食中毒になりました。 少なくとも前日の夕食から当日の昼食まで、ツアーで行ったレストラン以外で口にしたものはありません。(コンビニで購入したドリンクくらい) 昼食後、2人して発症時間と症・・・続きを見る
    参考になった
    13
  • 口コミ評判の表情
    CLOWS さん
    30代前半

    現地係員がいませんでした・・

    • オススメ度:評価:
    2017/08/15
    Web限定の海外ツアーに行きましたが、現地空港到着後、ホテルまで送ってくれるはずの現地係員がどこを探してもいなくて途方に暮れました。 何が「日本旅行」を記載した看板を持ってお待ちしておりますだよ・・空港案内所・・・続きを見る
    参考になった
    19
  • 口コミ評判の表情
    むつみ さん
    20代後半

    ネット予約が出来ておらず、最終的にはお金を払えと…。

    • オススメ度:評価:
    2017/02/13
    ネットで予約しましたが、旅行の予約完了メールもなく、チケットも届いてないので、予約センターに問い合わせたら1度目は予約出来ていないと言われ、違う会社で予約取り直しました。 旅行後請求だけきて、再度電話で2回・・・続きを見る
    参考になった
    16
  • 口コミ評判の表情
    みーさん さん
    20代後半

    添乗員が微妙で楽しさが半減でした!!!

    • オススメ度:評価:
    2016/10/03
    家族でラスベガスに行きましたが、添乗員さんには呆れました。 本当に添乗員さんなのかと疑ってしまうほどでした。旅行雑誌を見た方が確実でした。 ラスベガスは、バス利用だと時刻表がなくバスがいつ来るか分からな・・・続きを見る
    参考になった
    8
  • 口コミ評判の表情
    みゃん さん
    30代後半

    遅延等は旅行会社の責任じゃないから、と無責任な対応…

    • オススメ度:評価:
    2016/08/29
    アメリカ旅行をネットで申し込みました。申し込んだ当初から日本旅行からは「お金を払え」の請求の連絡のみ。必要事項等入力する場所がないというと「電話連絡しかない」と。ネット申し込みの意味があるのか?と疑うばかり・・・続きを見る
    参考になった
    13
  • 口コミ評判の表情
    さつき さん
    40代前半

    時間にゆとりのあるときにのんびりと利用いたしました。

    • オススメ度:評価:
    2016/08/15
    今回北海道内を旅行しようと道東の方へJRで旅行することになりました。 飛行機で旅行するのも楽しいですが、時間にゆとりにあるお友達同士だったため、今回はJRを利用してのんびりと時間をたっぷり使用し旅行をするこ・・・続きを見る
    参考になった
    8
ページトップに戻る