• 口コミ評判の表情

ユーザー名: モモ さん

女性
30代前半

ソウルツアーでホテルの予約がなし。緊急時の対応にも疑問

  • 評価:
  • 2
口コミ日:2015/04/04
友人3名とソウルのツアーに参加した。行ってみてびっくり、ツアー全員分のホテルの予約ができていない!こんなことはツアーではありえないことだと思う。

ガイドが交渉したが、ホテル側は「予約がない、人数分は用意できない」と。それは当たり前だ。一グループくらいならなんとかなるだろうが、全員となるとそう簡単にはいくまい。

結局私達は私達でクラブツーリズム側に即連絡、ガイドはガイドで付近のホテルなどを当たったり、ホテルの人にも助けを得ながらなんとか二つのホテルに分かれての宿泊に。

自由時間の割と多いツアーだったからまあ大丈夫だったが、集合のときに二箇所で分かれてしまっている面倒さといったらない。

クラブツーリズムからはお詫びとしてちょっとした手土産をうけとったが、そんなもので許されるはずがない。お金を返せ!と皆憤慨していた。

旅行会社も今は沢山あって競争も激しいはず。なのにこんなにずさんなことではだめだろうと他人事ながら心配になるような出来事。

クラブツーリズムでももちろん楽しく旅行をしてきたという人はいるだろうが、私はもうごめんだ。
参考になった
15
クラブツーリズムの詳細を見る クラブツーリズムのHP
この口コミにコメントする
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
クラブツーリズムの口コミをする

寄せられたコメント

  • とん さん

    ツアーの内容はいいのに、ちょっと残念な会社。
    他の旅行会社にはなかなかないけど、行きたい!と思えるような企画が多いです。
    予約対応が完璧だったら、完璧ですね。

    Date: 2015/09/29
  • 生田 さん

    それはすごいアクシデントでしたね!そんなことあるんですね!
    貴重な自由時間が減ってしまいますから、手土産だけでは納得できない。。

    Date: 2015/09/15
  • とん さん ツアーの内容はいいのに、ちょっと残念な会社。
    他の旅行会社にはなかなかないけど、行きたい!と思えるような企画が多いです。
    予約対応が完璧だったら、完璧ですね。
    Date: 2015/09/29
  • 生田 さん それはすごいアクシデントでしたね!そんなことあるんですね!
    貴重な自由時間が減ってしまいますから、手土産だけでは納得できない。。
    Date: 2015/09/15

コメントはこちらから

■ 投稿者名

■ コメント

利用規約 を確認する

口コミ投稿ガイドライン を守って投稿して下さい。
※主観的・感情的な表現だけでなく、できる限り第三者の参考になる根拠を含めた表現でお願いいたします。

クラブツーリズムのその他の口コミ評判

  • 口コミ評判の表情
    ぽんた さん
    60代後半

    ツアータイトルの誤字を指摘してもスルー、いつの間にか催行中止

    • オススメ度:評価:
    2018/04/14
    茨城の写真スポットとして有名な「大洗磯前神社の神磯の鳥居」に行く写真撮影ツアーがあったですが、これを平然とタイトルに「神磯神社の鳥居」と誤りの記述をしていたので、再三指摘したところ、訂正するどころか、いつの・・・続きを見る
    参考になった
    1
  • 口コミ評判の表情
    ギイ さん
    50代前半

    添乗員が最悪。

    • オススメ度:評価:
    2018/03/17
    JRの改札口に集合だった。早めに行ったのに目印の旗をきちんと上げてくれていなくて見つけるのに苦労した。駅構内のアナウンスが流れるスピーカーの下で説明がよく聞き取れないのに、別のツアーの話を始める添乗員。必要な・・・続きを見る
    参考になった
    5
  • 口コミ評判の表情
    ✖️-18 さん
    70代~

    貴船の川床料理を台風の影響で警報出てても決行?

    • オススメ度:評価:
    2017/08/29
    8月7日京都貴船の川床料理を予約していた。当日は京都駅集合でした。台風5号が接近していて、大雨警報が出ていたので旅行担当者に電話で、決行か否か連絡を取ったら決行との事です。キャンセルすると50%を取ると言う事、此・・・続きを見る
    参考になった
    9
  • 口コミ評判の表情
    チョロ さん
    50代後半

    ミステリーバスツアーに参加しましたが、納得できません

    • オススメ度:評価:
    2016/11/11
    ミステリーという事で楽しみにしてました。パンフレットにヒントがあり、あれこれ想像してみました。例えば〇〇〇〇〇そば食べ放題、他にリンゴ食べ放題等々、個人的にりんごもあるし、しんしゅうそばかな?と思ってました・・・続きを見る
    参考になった
    7
  • 口コミ評判の表情
    エルダ さん
    50代前半

    善光寺ゆきのバスの中での運転手の態度について

    • オススメ度:評価:
    2016/08/05
    クラブツーリズムの正規のバスではなく下請けのバスではありましたが、前から2番目の席の私から見える位置で、運転手が新人と思われる慣れてなさそうな中年の男性添乗員にずっーと説教を垂れているんです。くどくどねちねち・・・続きを見る
    参考になった
    10
  • 口コミ評判の表情
    ちさと さん
    30代後半

    対応の悪さが目立っていました。謝罪などはしない会社?

    • オススメ度:評価:
    2014/02/09
    クラブツーリズムを利用して今回四国へ行く予定でした。しかしどうしても都合が合わなくなってしまいキャンセルをすることに。キャンセルの問い合わせをしたところ電話対応がよくなかった。電話対応は声で印象が決まります・・・続きを見る
    参考になった
    20
ページトップに戻る