対応の悪さが目立っていました。謝罪などはしない会社？｜クラブツーリズムの口コミ

クラブツーリズムを利用して今回四国へ行く予定でした。しかしどうしても都合が合わなくなってしまいキャンセルをすることに。キャンセルの問い合わせをしたところ電話対応がよくなかった。電話対応は声で印象が決まりますが、電話対応がよくなく、声のトーンも低め。こっちからすると「なんでキャンセルなの？」って言われているような気持になるような対応でした。

旅行代金をキャンセルしたんですが、あとから旅行代金が２重請求になっていて・・。あんぐりでした。その件に関して電話したところ「すみません」と謝罪はありましたがあまりにひどい。

今回旅行はいけませんでしたが、旅行へいった人の感想をみてもひどいことばかり書かれていて・・いかなくてよかったかもって思ってしまいました。クラブツーリズムは社員の教育をもっとするべきだと思います。安いからいいというのはおかしい。

安いのにサービスがよく利用者が満足するといったことをしていかなければ旅行会社として生き延びれないのでは？と思います。