カルガモ引越センターの口コミ評判｜満足度で引越し業者を比較

急な引っ越しで寮をすぐに出ないといけなくなり、荷物をカルガモさんに一度預けてから新居に届けてもらう形にしました。
①引っ越しの荷物をトラックにつめる時間に一時間以上遅れ、さらにオートロックの扉を壊していきました。
②新居に荷物をもってきてもらう時間帯をコールセンターの担当に伝え、しっかり了承を得ました。
しかし、受付の人と運搬の方の連絡ミスで伝わっておらず、急遽朝七時に対応することに。
前日の夜に電話があり、カルガモさんのミスであるにもかかわらず、逆ギレされ、話になりませんでした。よくよく話を聞くと、下請けの方らしいです。
カルガモの本社の方と下請けの方は連携が取れていないんでしょうね。
③預けたテレビを壊されました。どう保存されたら壊されるのでしょうか？画面に不自然な凹みがあったので、なんとなく察しはつきます。
電話での対応はたらい回しにされます。

最後に、多分評価がいい方はちゃんとしたプランで引っ越しをされているんだと思います。
私の場合預けていただけるとこで探したので、このような結果になりました。
もし預けてから、と考えている方は全部の家電製品を写真に収めてから預けたほうがいいです。

訪問見積もりをお願いしましたが、その時間に全く来ず、電話をくれたものにかけ直したら、担当は別の者なのでと言われ、そのあと電話くれた人が、全然違う時間帯を言ってきて、全く連携が取れてないダメ会社です。当日、引っ越しを頼んだ場合、最悪の事態になると感じました。安そうなだけで全く会社としてはクズ会社です。

最初はとても親切に見積もりをしてくれました。結果恨んでいます。担当者Tさん見てる？ブランド物の遺品ダンボール8箱、ハンガーラック2箱をごっそりぱくられました。担当者は辞めた？だからうちは知らない？じゃあ探す。
直筆の書類、一回はTさんが飛ぶまえに罪を認めた書類弁護士に預けてありますからね。住所分からないと訴えられないから、まっててね。

引っ越しをお願いしました。子ガモプランで19800円と処分費で15000円くらいでした。営業担当の人は最悪です。段ボールの配送時間になっても、問い合わせたところ全然連絡が来ない。仕方ないから佐川急便に連絡したら指定時間を間違えているみたいだと聞かされました。

用事があったので困っていたらちょうどたまたな近くまで来ているので5分後に行けるとの連絡を頂き事なきを得ました。そして当日。待てど暮らせど来ない。。。コールセンターに問い合わせて(対応に差があり)、営業担当も連絡してこいと言ったのに全然してこない。

予定の時間も大幅に過ぎていたので、ドタキャンかなーと思って翌日に引っ越しできる業者を探し始めたら、やっと作業担当の人から連絡が。12時～16時のプランだったのに17時半からの作業開始になりました。

営業の人にお願いしていた作業も作業者の方に連絡が言っておらず、どうしようかなと思っていたらかなり臨機応変に対応して頂きました。すごく人当たりのいい少しやんちゃなお兄さんたちでしたが、元気で気さくでかなりよかったですよ。

作業が始まってからはかなり早かったです。洗濯機の取り付けも家財も何も問題ありませんでした。むしろ丁寧すぎるくらいでしたよ。引っ越し先でも荷入れする前に家で傷ついているところを一緒にチェックしてもらってから作業もしてもらいました。作業時間はトータルで2時間くらいでした。

作業者の方には大満足でしたが、やはり営業担当にはかなり頭に来ているので評価は低いです。作業者と営業担当の引き継ぎがうまくできていないみたいだったので、会社の体質に問題があると思います。

本当に最低の会社です。

引っ越し当日、時間になっても来ず。センターに電話しても「確認します」と言ったまま連絡もなし。このままでは困るので、なんとかしてくださいとお願いしたところ、夜なら行けるとのことだったので(もともとの予定は13時で、20時に変更)、仕方なく待っていても、また来ず。

最終的に「こちらではわからないので委託しているトラックセンターに聞いてくれ」。トラックセンターに電話しても「どうにもできないので、訴えて頂いて結構なので」と電話をガチャ切り。

結局、当日の引っ越しは出来ずでした。しかも、返金は出来ないの一点張りで、最悪です。こちらの会社は絶対におススメしません。

お金もそうですが、電話での対応も酷い対応ばかりで、嫌な思いをかなりしました。

養生をすると予約段階では言ってたのに、実際は何もせず勢いだけで運んだので、冷蔵庫に凹みがついたり、家具を傷だらけにされた。

しかし、驚いたのは、その後の電話対応である。いきなり、いつ引越しですかと聞かれたので、引越しは済んでいるんですけど、と答えた段階で、突然ガチャンと切られた。家具の傷よりも、電話の対応にショックを受けました。カルガモは絶対にやめたほうが良いと思います。

引越当日来ません。
引越前日から営業電話に出ません。
引越当日本社もコールセンターも、今日忙しいからと言ってまともな取り次ぎしません。

来なかったので、夜中から翌日の引越業者を探す羽目になりました。ちゃんとやってくれる業者を見つけた後に、然るべき対応を取りますってメールしたら、翌日から電話攻撃です。

でも謝罪は口先だけで、逆ギれされました。

先払いのお金は２週間かかって取り返しましたが、引越１日ずれた差額や急きょやってくれた引越業者への差額は『出ません』と経理が断言。

お金を失ったり、時間を無駄にしたり、武勇伝を作りたかったり、腹を立てたい嗜好の方以外は、やめた方が良いです。

フリーダイヤルから払い戻しの件で１日何回も電話かけてくる輩も、名乗りません。謝罪もほぼ無いです。

こんな対応をされるなんて夢にも思いませんでした。もう2度と使う事はないですね。

見積もりをしてもらって、いざその日になると時間になっても一切連絡がなく、約4時間待っても連絡がなかったためこちらから連絡すると、ストライキがあり行けなくなったとの事！

そんな事があったのならすぐに連絡がほしかったし、その日は何もできず無駄な1日になってしまいました。責任者からまた連絡くださいと伝えましたが、1週間たっても連絡はなく…本当に信頼を失いましたし、最悪だと思います。別の引っ越し屋に頼んで無事に終わりましたが、2度とここを利用する事はないでしょう！！

約束の日に連絡もなくドタキャンし、その後の謝罪もなく、今こんな会社があるのだと逆にビッグリしています。

かるがも全体を批判しているわけではないですが、お客さんを減らない為にもこういう口コミを見てしっかり改善して欲しいと思います。思い出すだけで嫌な気持ち！

引越し作業当日にやってきたのはピアスの空いた若い男性と真面目そうな男性の２人。

重い家具を運ぶ時の掛け声なんかも適当で、危うくタンスも落とすんじゃないかと肝を冷やす場面も何回かあって不安で仕方ありませんでした。

そしてついに食卓机を30cmほどの高さから落とす。床にはもちろんクッション材みたいのが引いてあったし机も外傷はありませんでした。

すぐに真面目そうな方のスタッフさんは私に謝り、片方のピアスの空いた方のスタッフに注意。

すると今のは自分のせいではないだのそっちのミスだろだので小競り合い。見てられませんでした。

差し入れするときもピリピリした空気でこっちが気を遣ってしまうような状況。なんでお客である私が気を遣わなきゃ…ってばかばかしく思えました。

すべての家具、家電にはキズや破損がなかったものの、あの現場の空気はなんとかならないものかなと思ってしまいました。

暑い季節に引越をしました。汗と水をだらだらだらだら流しながら一生懸命働いてくれました。ありがとうございます。

私も荷物をまとめるだけでもたくさんの汗が流れてくる程でした。ほんとうに暑かったです。スタッフのかたの方が何倍も何百倍も暑かったと思います。ご苦労様でした。

知名度はまだまだ低いけど、引越内容はしっかりしてると思います。一生懸命働く姿に好印象を受けました。

引越を機に断捨離をしようとたくさんの物とさよならしてきました。その時に出た不要品たち。。。処分してもらうのに結構なお金がかかりました。引越料金と不要品処分の費用で予想以上の金額になってしまいました。仕方ないかと諦めました。

新しい部屋で断捨離を終えて、すっきりしました。心までもが、とてもすがすがしい気持ちになりました。

カルガモ引越センターさんで引越をして新しいお部屋で新しい生活をスタートさせます。カルガモ引越センターさん、どうもありがとうございました。

カルガモ引越センターという引越業者を知らず、評判も聞いたことがなかったのですが、見積もりをお願いしたとき、感じがよくていいイメージを受けました。

見積もり書も早く送ってくれて、カルガモ引越センターにお願いしようという気持ちになりました。引っ越しの当日も、それまでの対応にいいイメージを持っていたので、期待していました。ところが、いざ引っ越しが始まってみると、それまでのイメージが崩され、少し心配と不安な気持ちになりました。

まず、養生がとても雑でした。特に玄関周りは家具が当たって傷ができないように養生してもらえると思っていましたが、簡易的でむき出しの面が多かったです。

作業もはっきり言って雑でした。食器や壊れやすいものが入っている箱もお構いなしに運ばれていました。流れ作業で大変な作業だとは思いますが、壊れやすいものは分るように箱に書いてあったので、せめて少しの配慮があればと思いました。

結果的には亡くなった母から貰ったお気に入りのお皿が割れてしまいました。割れたお皿は一枚だけでしたが、大切にしていたのでとてもショックでした。最初は好感だっただけに裏切られた感が強く、ショックです。もうカルガモ引越センターを利用しようとは思いません。