担当最悪&時間遅延。。。だけど作業者はGOOD!!｜カルガモ引越センターの口コミ

引っ越しをお願いしました。子ガモプランで19800円と処分費で15000円くらいでした。営業担当の人は最悪です。段ボールの配送時間になっても、問い合わせたところ全然連絡が来ない。仕方ないから佐川急便に連絡したら指定時間を間違えているみたいだと聞かされました。

用事があったので困っていたらちょうどたまたな近くまで来ているので5分後に行けるとの連絡を頂き事なきを得ました。そして当日。待てど暮らせど来ない。。。コールセンターに問い合わせて(対応に差があり)、営業担当も連絡してこいと言ったのに全然してこない。

予定の時間も大幅に過ぎていたので、ドタキャンかなーと思って翌日に引っ越しできる業者を探し始めたら、やっと作業担当の人から連絡が。12時～16時のプランだったのに17時半からの作業開始になりました。

営業の人にお願いしていた作業も作業者の方に連絡が言っておらず、どうしようかなと思っていたらかなり臨機応変に対応して頂きました。すごく人当たりのいい少しやんちゃなお兄さんたちでしたが、元気で気さくでかなりよかったですよ。

作業が始まってからはかなり早かったです。洗濯機の取り付けも家財も何も問題ありませんでした。むしろ丁寧すぎるくらいでしたよ。引っ越し先でも荷入れする前に家で傷ついているところを一緒にチェックしてもらってから作業もしてもらいました。作業時間はトータルで2時間くらいでした。

作業者の方には大満足でしたが、やはり営業担当にはかなり頭に来ているので評価は低いです。作業者と営業担当の引き継ぎがうまくできていないみたいだったので、会社の体質に問題があると思います。