店員がサービスについてちゃんと理解していない｜イオン銀行(住宅ローン)の口コミ

長年の夢だったマイホームの購入のため、住宅ローンをどこで借りるか考えていました。イオン銀行は金利も低く保証料も必要なし、疾病保障付きの住宅ローンもあるというので話を聞きに行きました。

店舗の方は社員が2人くらいしかいませんでしたね。営業の方に話を聞いていたのですが、最近入社した人らしく、説明が若干不安な部分があり慣れていないような感じでした。とりあえず審査だけでもしてもらおうと必要書類などを教えてもらい、後日事前審査を申し込みしました。

なかなか審査の結果が来ないので電話で問い合わせをしたのですが、名前を間違えられるし説明もあいまいで対応がひどかったですね。

事前審査は通りましたが、そのあとの審査では年収負担率45％未満じゃないと審査してもらえないそうで、自分の場合さらに最近転職したばかりで、前職は短期のアルバイトという理由から信用できない、と審査を断られてしまいました。それならそれで最初からきちんと話してくれていれば事前審査なんて無駄なことしなくて済んだのにとかなり腹が立ちました。