フリマアプリ以下｜オンワードクローゼットの口コミ

登録していたメールに、セールの案内がきていました。
コロナ禍も落ち着いてきて、外出機会も増えたので、自分にもボーナスを使おう♪と思い、小物も含め７点を購入しました。
決済を終え、確認画面やメールで注文完了を受信。発送を楽しみに待っていました。

4日後、重要と書かれたメールが届いたので確認したところ「購入したうちの１点が完売しました。システム上１点のみキャンセルができないため、全てキャンセルになります。その他６点は改めて購入手続きをお願いします。なお在庫の確保はしていません。」というふざけた内容。
追加購入しようか迷っていたので、「完売した」商品が、翌々日まで販売されているのを確認しています。
でもセール時期だったし、と思いその他を購入し直そうとすぐに販売ページを見たら、全て売り切れていて、在庫なしで表示されるか、商品自体が削除され、購入履歴からしか表示されない始末。
結果１点も手に入れられませんでした。

やり取りをしたカスタマーサービス部門は、その都度担当と名乗る人がかわり、定型文をつぎはぎしたメールがくるだけ。
連絡が4日後って？ありえなくないですか。完売じゃなくて、不手際。こちら都合じゃないのに、表示すらされない商品を買い直せ？やり取り中 土曜日にメールがきたので返信したら、土日の連絡には2～3日かかります！ってさ。
「完売した」と言う言葉づかいを始め、人の神経を逆撫でするような文言と、小学生のような対応。
カスタマー部門は外注のアルバイトかなにかで、諦めさせるための役割をになっているのだなと悟りました。

自らのミスや不都合をこちらに押し付けるなんて、企業や組織として、終わっている。

長年 好きなブランドがいくつかありましたが、いくら安くなっていても、2度と買わないと決めました。
早く淘汰されて欲しい。