- 評価：
-
3.21/5.0
ユーザー名: シュガー さん
女性
50代前半
安物でもないのに包装が雑でした。それにニットがほつれてた！
- 評価：
- 1点
口コミ日：2017/01/16
- 不良品、梱包雑
お店で商品を見て、買うか悩んでいたのですが、やはり欲しくなりオンワードクローゼットでセーターを購入しました。届いた時、茶色の紙袋に入っており、ぐちゃぐちゃで、まずは驚きました。もちろん商品が入っていたビニールもシワシワ。
安物でもないのに、こんな状態で送られてくるんだ。。と思いながらもお出かけ時に着る予定があったので、タグをはずし、綺麗に畳んでしまっておきました。届いて2日後、着用して出かける前に姿見でチェックしていたら、ん？脇あたり、見ごろと袖を繋いでいる部分が、ほつれている。4センチくらいはありました。
商品は、きちんとチェックされて送られているものだと思っていたので、到着してすぐ、念入りに見てはいませんでしたし、タグも捨ててしまっていましたが、伝票はあったので、すぐに連絡したら、商品を確認するので、送ってくださいとの事でした。
安物でもないのに、こんな不良品を気付かず送る会社のチェック体制。そして商品を大切にお届けしようと言う気が全く感じられない非常に雑な梱包。今時そんな会社があるんだと驚いています。サンヨーのトゥービーシックなど、何度もネットで購入した事がありますが、とにかく丁寧に梱包され、ブラウス一枚でも、たとえセール品でも、きちんと段ボールに入って届きます。もちろん不良品など、届いた事もありません。
オンワード、昔からある会社ですし、信用して買いましたら本当にがっかりしました。セーターの在庫があるかもまだわからないので、返品になるのか交換にぬるのか分かりませんが、とにかく気分が悪いです。今までクレームはないのか不思議です。
安物でもないのに、こんな状態で送られてくるんだ。。と思いながらもお出かけ時に着る予定があったので、タグをはずし、綺麗に畳んでしまっておきました。届いて2日後、着用して出かける前に姿見でチェックしていたら、ん？脇あたり、見ごろと袖を繋いでいる部分が、ほつれている。4センチくらいはありました。
商品は、きちんとチェックされて送られているものだと思っていたので、到着してすぐ、念入りに見てはいませんでしたし、タグも捨ててしまっていましたが、伝票はあったので、すぐに連絡したら、商品を確認するので、送ってくださいとの事でした。
安物でもないのに、こんな不良品を気付かず送る会社のチェック体制。そして商品を大切にお届けしようと言う気が全く感じられない非常に雑な梱包。今時そんな会社があるんだと驚いています。サンヨーのトゥービーシックなど、何度もネットで購入した事がありますが、とにかく丁寧に梱包され、ブラウス一枚でも、たとえセール品でも、きちんと段ボールに入って届きます。もちろん不良品など、届いた事もありません。
オンワード、昔からある会社ですし、信用して買いましたら本当にがっかりしました。セーターの在庫があるかもまだわからないので、返品になるのか交換にぬるのか分かりませんが、とにかく気分が悪いです。今までクレームはないのか不思議です。
64点
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寄せられたコメント
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ayame さん
そうですね。私もお安くないニットのロングカーディガンがマチのある茶封筒にズサンに入れ届いたばかりです。配送でくちゃくちゃにされ 中のタグが折られた状態です。
裾に糸が５センチぐらいぶら下がっていました。有名百貨店でも扱う商品だと思いますが、オンワードクローゼットのズサンな配送には唖然とします。
商品価値は下がりますよね。早速カスタマーに抗議しましたよ。
商品に愛情がなく 通販客をばかにしてるのかと。コメントを見てると以前から
何ら改善されてないようですね。購入して気分の悪い通販は初めてですよ。
お安くとも丁寧に箱で尚中味が動かない通販の方を選びます。着払いでいいと確約取ったので返品します。商品価値が下がりますよ。
Date: 2018/11/09 -
おにぎり さん
紙袋じゃなくて普通段ボールですよね！？安物なら紙袋でも問題ないと思うんだけどね…
Date: 2017/01/17
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ayame さん
そうですね。私もお安くないニットのロングカーディガンがマチのある茶封筒にズサンに入れ届いたばかりです。配送でくちゃくちゃにされ 中のタグが折られた状態です。
裾に糸が５センチぐらいぶら下がっていました。有名百貨店でも扱う商品だと思いますが、オンワードクローゼットのズサンな配送には唖然とします。
商品価値は下がりますよね。早速カスタマーに抗議しましたよ。
商品に愛情がなく 通販客をばかにしてるのかと。コメントを見てると以前から
何ら改善されてないようですね。購入して気分の悪い通販は初めてですよ。
お安くとも丁寧に箱で尚中味が動かない通販の方を選びます。着払いでいいと確約取ったので返品します。商品価値が下がりますよ。
Date: 2018/11/09 -
おにぎり さん
紙袋じゃなくて普通段ボールですよね！？安物なら紙袋でも問題ないと思うんだけどね…Date: 2017/01/17
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うさこ さん40代後半株主優待 返品不可 サイズ注意
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2022/04/18以前買って現在着ている服のサイズ(身幅)より大い服を買ったのに全く入らなかった。 サイトの表記サイズが、明らかにおかしいのに、全く認めない。 株主優待を使ったので、返品不可 株価優待貰って、大損する最悪の結果です･･･続きを見る 65点 -
H さん30代後半
キャンペーン利用だと返品できない
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ken さん60代前半
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A さん40代前半
クーポン使うと返品不可なので注意！
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カザリ さん40代前半
クーポンキャンペーン時は返品不可ってどういうことですか？！
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2022/02/06オンワードクローゼットは何回か利用していましたが 今まで返品交換はなく何事もなかったのですが 先日、会員様限定セールをしており、セールページに 2022.1.1「セール商品も返品できるようになりました」との記載があり ･･･続きを見る 82点 -
腹が立つ！！ さん40代後半
返品不可って知らんがな
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2021/10/27イメージと色が違ったので返品したいと連絡したら会員登録で購入してないから返品できないとのこと。 ゲスト購入と会員購入の違いなんてはじめて買う方からしたら知らない。 待遇の違いは宣伝のメールが来るだけの違いらし･･･続きを見る 66点 -
オテアゲ さん50代前半
今どきポイントやらの理由で交換しないネットショップある？
- オススメ度：評価：
2021/10/19オンワードはいつもショップで利用していますが、このご時世ですので通販がありがたい。 何着か買ってました。先日パンツを購入しようといつものサイズを入力しようと思いましたが、一応サイズ表をみましたら少し不安に。･･･続きを見る 89点 -
ゆう さん30代前半
返品不可の基準が理不尽です。
- オススメ度：評価：
2021/07/2218000円のスカートを買いましたが、 サイト上では赤みのある茶色でしたが、実際届いたのは黄色みの強いベージュ。 どうしても、ウェブ上で見るのと実際では差が出てしまうものだとは思いますが、 だからこそ、返品可能でな･･･続きを見る 73点 -
まる さん20代後半
全く融通きかなく最悪の通販業者です
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2021/07/16自分が悪い部分もありますが、注文内容を間違えてしまい、すぐに電話で連絡しましたが、 発送前でもあり、すぐにキャンセルすれば変更など出来ると思ったのですが、 一度注文したものはどんな場合でもキャンセル出来ないと･･･続きを見る 80点 -
不満 さん40代前半
サイズが変わっていた
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ちい さん50代前半
返品OKとあるのに。。。
- オススメ度：評価：
2021/05/12商品の紹介には堂々と「返品OK」 と謳っているのに クーポンを利用しただけで途端に返品不可になる。 大損です。 ちゃんと注意しなかった自分も悪いけど なんだか騙された気分です。 クーポンに踊らされないように 注意しま･･･続きを見る 99点 -
はにまる さん50代前半
会社としてどうなっているのか・・
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たら さん30代後半
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サラ さん40代前半
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カン さん40代後半
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- オススメ度：評価：
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どら さん50代後半
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はち さん30代後半
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あろま さん50代前半
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2019/01/24写真の通り、8/17にサイト上で普通に注文でき、数日後にはマイページでも「全引当」（商品が用意できて発送準備の意）になったので、到着を楽しみにしていたところ、8/22になって「あいにくこちらの商品は、現在、完売とな･･･続きを見る 64点 -
えなえな さん30代後半
セール品でも交換してほしいーー。残念すぎる。
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2018/11/05店頭で必ず商品を見て購入することを、強くおすすめします。素材の厚みや色味がイメージと違うことがしばしばあります！セール品は一切返品できない！ 別の商品とも交換できないから、本当にショックでした。 オンワードの･･･続きを見る 40点 -
比嘉 さん20代後半
セール品が店舗よりカラーもサイズも充実してる♪
- オススメ度：評価：
2018/01/06私は、ferouxとany sisが好きなので、この２つのブランドでの購入が多いです。 私の住んでいる地域は田舎で、店舗が少ないので、オンワードクローゼットも利用します。特に、セール品は店舗よりオンワードクローゼットの･･･続きを見る 9点 -
ミーナ さん20代後半
お祝いなのに違うものが入ってました
- オススメ度：評価：
2017/11/08先輩の出産祝いに、組曲キッズで80のセパレート5点セットを包装込みで購入しました。 出産した先輩の所へ持って行くと「中を見ていい？」とその場で開けてくれたのですが、中に入ってたのは80のロンパース3点セット！ ･･･続きを見る 61点 -
ショック さん40代前半
購入後、欲しい色とサイズが出てきたのに交換できない。
- オススメ度：評価：
2017/02/11何度も同じ商品を検索したものの、欲しい色とサイズが完売だったので、諦めて別の色とサイズを購入したのですが、商品が到着してすぐ、たまたま同じ商品を検索したら、欲しかった色とサイズがまさかの「在庫あり」に変わっ･･･続きを見る 75点 -
ドリーム さん20代後半
発送は早いが酷い。カスタマーサービスが最低。
- オススメ度：評価：
2017/02/07不良品を返送して2週間近く回答が得られない。 返品の荷物を受領したという連絡が一旦あれば、そんなに長期間待たされた印象はなかったはず。その為、再度問い合わせると、荷物は届いたようだが、今しばらくお待ちくださ･･･続きを見る 68点 -
ゆうゆう さん30代後半売り切れが多いが安定の品質。季節外の商品もたくさん。
- オススメ度：評価：
2016/07/25売り切れが多いのはそれだけ人気である証拠ですが、実店舗では売ってるのに通販では品切れと言うことも多いですね。その点が残念です。 でもどの商品も品質が安定しており、サイズが解っているものなら失敗しません。子･･･続きを見る 6点 -
めぐみ さん30代後半
店舗ではサイズがなかったが通販ではサイズが幅広い！
- オススメ度：評価：
2016/06/21娘の入学式があり、入学式に備えてセレモニースーツを探していて、オンワードクローゼットで購入。 今まで使っていたセレモニースーツもあったのですが、最近までアメリカに長期期間滞在し、アメリカ帰りで太ってしまっ･･･続きを見る 15点
