GRL(グレイル)の口コミ評判｜人気ファッション通販比較

届いたワンピースが他に頼んだものと明らかに違うぐしゃぐしゃのビニール袋に入っていて、強烈な汗臭い臭いだった。明らかに誰かが着たような感じだったので、メールで交換の問い合わせたところ洗濯しろだの陰干ししろだの上から目線。何しても臭い取れず泣く泣く棄てました。今度は韓国コスメ頼んだのに何故かマーメイドスカートが送られてきて、電話は繋がらずメールも無視されやっと電話繋がったと思ったら、またもや上から目線で「本来なら７日以内なので無理ですが今回は期限過ぎてるけど特別に対応します」と言われた。え？まるでこっちに非があるような応対はなぜ？間違って全く違う商品送ってきたおたくのミスだよね？
こっちは迷惑掛けられた上に時間と労力も使ってるんだけど。
挙げ句、注文していた韓国コスメは今は品切れなので送れない。こっちは間違って送られてきたスカート送り返すことで終わりました。
最悪。
「今度からはこういうことがあれば７日以内にお願いします。」と言われムカついたので、そもそもそちらもこれからはこういうミスしないように気を付けてくださいね！と言ってしまいました。
それでも腹が立ちます。まぁ2度と利用しません。
韓国コスメの返金がきちんとされるかどうかすら不安でたまりません。

口コミ見る限り凄く悪そうに思えるけど全然そんなことありませんでした。私以外にも複数の友達も何度も利用してますが、たいして問題は起きてません。私がこれまでに購入した商品はイメージ通りのデザインのものが届きましたし、サイズ自体も問題ありませんでした。
商品の写真やモデルさんの写真撮る時はライトとかいろいろあるので、若干の色の違いはしょうがないかと思います。ただ、生地が薄いものがありワンピースでは下にペチコートを履かないと透けてしまうことがあるのでそこは要注意です。ブラウス系は非常にアイロンが面倒臭いものがあるので生地の素材を要確認した方がいいです。
商品は値段相応のものだなって感じだし、値段の割にはデザインが可愛いものが多く、流行りもわかるので私は好きです。生地の良さを求める人や色にこだわりのある人にはおすすめしません。返品不可で交換になるため、購入の際はインスタやメルカリ等で、着用写真や商品の写真を探して検討することをおすすめします。あと、私は151.8cmで低身長なんですが、脚に筋肉がつきやすく下半身が割としっかりした体型をしてます。GRLのボトムスは股下が長い割にはヒップが小さいものが多いため、サイズをしっかり見ないと失敗する可能性大です。対策としましては、私はいつもメジャーでその商品の長さをとって自分の体にあてて、自分が着た際に丈がどのくらいになるのか確認しています。おおよそしかわかりませんが結構役に立ってます。
何かしら工夫すれば失敗は防げますし、「まあ、こんなに安ければこんなもんだよな」って思えばさほど気にならないかと思います。

商品を一点注文し、届いたものは違う商品で誤送だった。
届いたのが日曜日ですぐにホームページで依頼をし、月曜日から土曜日営業なので明日来ると思いきや、水曜にメールが届いた写真が不十分なのでもう一度と言われ木曜にやっと申請完了。
私は日曜日に着たいので土曜日までに郵送依頼をすると土曜日に発送になった。指定時間伝えて待っても全然来ない。

結論
対応を遅い
約束も守ってくれない
返金もしてくれない

買うんじゃなかったと後悔しました。
こんな会社があっていいのでしょうか。
星１つもつけたく無いくらいにムカつきます。
皆様も購入する際お気をつけてください。

デニム生地のマーメイドスカートを購入しました。
160センチのモデル三でSサイズ着用と記載だったので、158センチ48キロの私もSサイズを購入しました。
届いて着てみると、丈は問題ないですが、ウエストから全てsサイズとは信じられないくらい大きくストンと脱げてしまう有様でした。
きっとモデルさんは後ろでクリップなどで留めて撮影しているんだろうなとおもいました。そうでないと、どれだけ太いモデルなんだろう笑
自分で縫ってサイズをなんとか着れるように直しました。
多少のサイズ違いはあると思いますが、一般体系の私で大きすぎるのでどうかとおもいました。

昔と今もペラペラなのは健在してます、が、前までは2500~3000円以上する商品はひとつもなく去年くらいから値上がりしています。だいたい1999~999円くらいで、プチプラではなくなって行くのではないか？と思っています。デザインが可愛くなってきたのは確かだし、それでお高いのかな？って思う部分はありますが相変わらずペチコートが必須な商品やシワシワな布1枚なども割とあったりと、そういう印象なので、安い分ワンシーズンしか持たないかなと思ってます。可愛い商品なのは嬉しいことですが値段も見直してくれるとありがたや。昔のぐれいるさんに戻って欲しい。あと値段がコロコロ変わる。高くなることが多い。(100~300円)
あとは発送がめちゃくちゃ遅いです笑。ほんとに何度か問い合わせするほど遅いイメージ。なので皆さん、注文には早めに！ノベルティが昔はあった。(ヘアアクセ系)
通販って通販だからこそ安いってのもありますよね
だいたい店頭のものはそれなりにするので( ˆ꒳ˆ )

ぐれいるの良い点
☆デザインが可愛くなった
☆snidelに似てる商品もある
☆韓国コスメなど色んなカテゴリーが増えた
☆ロングワンピースが増えた

私は当たりが9割以上。よく利用してます。大体かわいいしヘビロテしている物も多数。
長身で普段L〜MですがLサイズを購入で大体ちょうどいいです。サイズ詳細も書いてあるので大体わかります。
物も悪くない事が多いし、他の通販と比べても劣る事はないです。土日祝は送料無料になるし、発送も1週間位で届くので申し訳ないくらいです。ポイントもすぐ付いてすぐ使えるし。
40代ですがシンプルなものを選んでます。
以前購入した福袋は失敗したのでイマイチなものもあるのでしょうが、自分でに合いそうなものを選べば大丈夫だと思います。

パンプスと白のワンピースを買いました。
ワンピースの方、生地がお粗末です。私の買ったワンピースは2重で着るものなのですが、まず、内に着る方は生地が分厚すぎて、春夏用のにしては正直暑く、動きにくいです。外に着る方は薄すぎます。これでは統一性がなく、ださいです。そして着心地が死ぬほど悪いです。腕が上がらない、歩きにくい。髪を結ぼうとしても厳しいです。
パンプスの方は履けないレベルでは無いので値段相応かなと思っています。が、ワンピースは認められません。
あたりハズレがある、おすすめ出来ないショップでした。

カラーが「アイボリー」「オフホワイト」の商品、どう見てもベージュです。くすんだババ臭いベージュ。
サイト画像だと落ち着いた白なのに。
最近このトラップが多すぎます。
以前はこんなことなかったんだけど。ガッカリです。

広げた瞬間わかるくらい明らかに裾のカットがななめでおかしい服だったので、写真を添付して交換希望の申請をしましたが「理由が不鮮明」「写真の再送信」などと、返ってきました。わかるように全体の写真やステッチ部分がななめになっているところを送っているのに。もう無駄だと思い申請は諦めました。いくら安い商品だからと言ってケチる部分がやばいです。明らかに大きく穴が空いている、などの理由以外は交換できないと思った方がいいです。

Sサイズのワンピース色違いで2着買ったのにサイズが全然違いました。
水色はちょうど良く、着こなせましたが、白い方は特にウエストの位置が下がっていて、ウエストのゴムも何故かゆるゆるで着ると太ってみえます。
1-3cmのサイズ差は誤差として返品は認めないらしいです。
洋服ってその数センチの差で全然、見栄えが変わるんだよな。はあ。

ミュールを購入しました。普段24cmを履いて居ますが念のため23cmを購入。いざサイズチェックしてみたら更に2cmも余がありました。さすがにこれは誤差の範囲ではありません。3cmのギャップはさすがに予想できませんでした‼︎大き過ぎて使用できず交換を希望。1番小さなサイズの22.5cmがまだあったので交換を希望したところ、対応が遅く売り切れに。他のものと交換する様に言われましたが、ここで靴を買うのはもう懲り懲りと思い洋服との交換を希望。しかし予約販売の商品との交換はできないらしい。結局返品するのに900円払う事になりほしい商品は手元に届かず。柔軟な対応は一切なくマニュアル通りの返答に吐きそうになりました。消費者を完全に舐めてますね。怒りしかないです。

予約商品を注文しました。
届くのは注文してから2か月後。
その間に引っ越しをすることが決まり、配送先の住所変更をしようと思ったところ、
サイトで変更できるのは、住所入力を誤った人のためだけに注文後30分以内だけなら可能、とのことでした。
この点だけでも本当に不親切なシステムだと思いますが
サイトに記載されている通り、発送後、配送会社に自分から連絡をして
配送先を変更してもらう以外に方法はなさそうでしたので、その通りにしようとしましたが、
配送会社から「違う区への転送となるため、手数料が1000円近くかかる」と言われてしまいました。
確かにサイトには「手数料がかかる場合がある」と記載がありましたが、
どのような場合に手数料がかかるのかが説明されておらず、こちらも説明不足だと思いました。

そんなに手数料がかかるくらいなら受け取りはしたくないと思い、受け取り拒否をし、
カスタマーサポートに連絡をしたところ、
キャンセルの場合は1800円かかると言われました。
なんて融通の利かないサイトなのでしょう。

そもそも、そちらが配送先変更をしてくれないから、購入者が手数料を負担しなければならなくなっているのにも関わらず、キャンセルするのにさえ料金を取ろうとする。
顧客を何だと思っているのだろう、と思いました。

この時点でもう「このサイトで購入するんじゃなかった。もう二度と使わない」と心に決めました。

その後、何度かカスタマーサポートとやり取りをさせていただきましたが、
私が送り返した商品を、新しい住所宛てに再度発送することはできないと言われたり、
そのほかにも、不信感を募らせるような返品システムと対応ばかりをされ、さすがにキレました。
サービス改善を求めるメールを送りましたが、本当に改善してくれるのか疑問です。

顧客にとって負担がかかるシステムになっていることが最大の問題だと思います。
注文後に引っ越しをすることになる人がいるということは考えられうることだと思いますし、
他のオンラインサイトでは、サポートに連絡をすれば配送先を変えてくれます。
自分たちのコストを抑えたいから、顧客に負担をかけるシステムにしている、としか思えません。

注文後も配送先の変更ができるよう、システムの改善をしていただきたいです。
でもきっとしてくれないんだろうなとも思います。
このサイトで購入することは、本当に本当にオススメできません。

サンリオコラボの黒のもこもこルームウェアを購入しました。一度洗濯しましたが、下着も布団も黒の毛？毛玉？ホコリ？とにかく部屋中黒いホコリだらけ。しかも、絡みつく感じで、なかなか取れません。姉妹でお揃いと思って2組買いましたが、どうしたらいいのか分かりません。処分するしかないのでしょうか。以前から品質には疑問でしたが、人気のコラボだったので大丈夫かな？と思ったのですが。ショックです。

買ったあとにここの口コミを見てやめとけば良かった…と思っていました。マーメイドスカートとカットソーを購入。届いて開封してみると…とりあえず写真通り、色も生地も大丈夫そうだなぁと思いながら試着。あれ、問題ない（笑）逆に問題無くてびっくりしました（笑）ハズレ当たりがあるのかな？若干生地は薄いように感じましたが気にするほどではありませんでした。私が選んだ服は大丈夫でしたがやっぱりハズレが多いのかな…？

なんと言っても値段が安すぎる。この可愛さでこの価格！？って毎度驚く。デザインもトレンドものが多くて韓国系もたくさんあるから可愛い！届くまでもだいたい5日以内には来る！！全体的に小さめサイズだから細見えする！
デメリットは生地がテロテロ。洗濯が手洗い多め。もちの悪いものが多い。
服の質を重視する人には向いてないかもです。。

『安物買いの銭失い』このショップで初めて経験しました。

ユーチューバーが紹介してるのを見て買いました。
あの人たち、何回も買っていつも大当たりで視聴者におすすめしてるけど、今回買ってみて、あてにならないなーと思いました。　
福袋以外にも大量に買いましたが着れるものは1つもありませんでした。
サイズ感、色、素材、すべてが最悪ですね。
あと画像が上手すぎて騙される。
届いた実物は画像とは違うシルエット。
いまは安くて良いものがたくさんある時代なのに、こんな商売をしていることに驚きです。
ここでグレイルをほめてる人、感覚がおかしいです。
絶対みんなに笑われてますよ、、
参考までに
福袋→画像は今風のコートやバッグ、ニットなど可愛い雰囲気だったが届いたのは小さい毛布、座布団、丈の長い白ロンT、ペラペラのキャミ、ブラみたいなベスト。全てゴミ箱行き。
座布団て！
コート→てっかてかの人工ファーがついたペラペラコート。中高生でも恥ずかしくて着れない。
パンツ→ウエストゴムだが超小さい。

このクチコミ見た人はほんとラッキーです。
私以外のもぜんぶ読んでください。
私も1万円ドブに捨てたようなものですが、社会勉強の高い授業料と思ってあきらめます。

画像がなぜか貼れません…。マーメイドスカートとセットアップのボトムスがピチピチ過ぎて今にもはち切れそうで着れません。着ることには着れても着ていて苦痛です。私は身長は高めですが、体型は普通体型以下です。もう少し太めに作ってほしいかな、と思いました。また、セットアップはボトムスがLなのにも関わらず七分丈くらいしかなく、ウエストに届きませんでした。

GRLで商品を注文して、完了メールもすぐに来たのですが後日、理由は分かりませんが商品をキャンセルしたのでクレジット支払いは返金処理を行います。とメールが来ました。なので再度頼み直して、無事に商品も届きました。
そこまでは良かったのですが、カード履歴を見てみるとキャンセル処理がされておらず、キャンセルされた分も残っていたので二重請求されていました。
まだ支払う前だったので、すぐにGRLにお問い合わせメールをしましたが、全然返ってきません。電話も繋がらないみたいなので、市の消費者センターに電話して、そちらの方で電話を掛けて貰ったらすぐに出たみたいです。
そこからメールの返信がきて、返金処理が上手くできてませんでしたと言わました。正直、信頼を無くしますよね。消費者センターからの電話をすぐに出るのもなんか変な感じがします。そーゆー企業の電話だけ取るようにしてるのかもですね。クレジットカードで買う人は気をつけてください。

グレイルにて初めて靴を購入しました。大き目のサイズを購入しました。普段23.5cmのところ24.0cmを購入しました。…が、22.5cm位しかないのではないかと思う位の小さなサイズが届きました。サイズは24.0cmとなっていて…サイズ感が全くアテになりません。また、小さ過ぎて履く事もできません。24.0cmで足が入らない靴なんて初めてです。また、　素材感も大変安っぽく…問い合わせましたら、返品は不可なので、交換と言われました。けれど、靴の購入額の半分位のお金が、交換にはかかるそうで…足も入らないし、サイズ感もアテにならないので、何cmを交換したら良いのかも不明で…時間とお金がバカバカしいので破棄しようと思います。サイズ感が全くアテにならないのは、グレイルの問題だと思いますが、お客様都合だと言われます。こんなに酷い通販は初めてです。二度と購入しません。消費者センターに問い合わせしようか検討しています。絶対に、ここで購入しない方がいいと思います。良い評価は、グレイル自身がつけているのではないかと思える位の商品を販売しています。最悪です。絶対にここでは購入しない方がいいです。気を付けてくださいませ。

カーディガンの肩と袖の接続分に20センチ程穴が空いていた
両肩ともに縫合が悪く穴が空いていた。
7日以上日が空いてからの問い合わせであり、タグも破棄してしまったので、不良品は、認めたものの、タグ無しだったので
返品交換は出来なかった
確認しないのも悪いが、明らかな大きい穴でも交換できないのに
腑に落ちない
かわいいお店だったので残念です。
今後は絶対に購入するとしたら、開封後すぐの確認をします。

スラックスとマーメイドスカートを購入しました。
スラックスは、値段の割に生地はしっかりしていて良かったのですが、色が写真とは結構違う印象でした。
モカブラウンを頼んで実際は紫が強めのブラウンだったので残念でした。
マーメイドスカートに関してはスラックスを買った際にモカだと紫っぽい色が届くと思ったのでブラウンにしたら思った通りの色が届きました。
ニット生地だったので擦れてすこし毛玉がついてしまいますがそこは許容範囲かなと思ってます。
物によっては生地感とか色が違ったりするのでYouTubeとかを参考にして買った方がいいと思います。

流行り物なので安価で可愛いのを探しており購入してみました。届いた時から靴とは思えない程軽く発泡スチロールで出来ているのか‥？と不安がありました。
5回程履いただけで写真の様に両足共にちぎれていました。。
底が取れて怪我をしなかっただけまだマシだったと今は思っていますが本当に危ないです。。
こんな物売っていいのか？とさえ思います。

口コミを見る限り悪いイメージしかありませんでしたがすぐ届いたし、生地もそこまで悪くなく私的には大満足でした。ちょっと薄いのはあるかもしれないです。YouTubeさんが紹介しているのをみたりして慎重に買うのがおすすめです。

ピンクとパープル(フェイクウールのジャケット)それぞれ別商品を注文したが、実物は全く同じ色合い デザインもあまり変わらなかった。

返品出来ないし、交換は代引きで900円掛かるので無理。

かといって新品買うのも気がひける。

ちなみに、ニットブラウスは首周りの一部の糸が飛び出ていたが、最初からなっているみたいなので、おそらく良品扱い。

仕方ないのでこのまま着ますが、失敗した感が否めない。

今後は基本的に購入しないと思います。

可愛いアイドルが着用してるし信頼できるから買ったけど、え、これ同じの着てました？ってくらい生地がお粗末。日本中どこの洋服屋入ってもこんな生地のものは売ってないんじゃないかな。同じ値段ならしまむらの方が断然ちゃんとしてます。

4点注文してそのうちの１点が全く違う色の物が届きました。
色展開が多数あり今回はグレージュを頼みましたが届いたのはどう見てもラベンダー。
ラベンダーは何枚か持っているので違う色味のグレージュを頼んだのに意味ない。どうせ間違えるならベージュとかと間違えて欲しかった。ラベルにはグレージュとあるけど絶対に間違えてると思えるほど色が違う。
あと首元が結構開く。
Fサイズでモデルさん着用見ると首元つまってるから頼んだのに。私の方が太っているから普通は逆のはずなのにやはり皆さん言う通り違う物を着用しているのですかね。
あと新品とは思えないほど毛玉がありこれはもう地元用か家着かな。値段が安いとはいえ同じ値段出すならしまむらの方がいいと思いました。
交換は口コミ見て諦めました。

GRLを初めて利用しました。
クチコミを見て心配でしたが、発送通知のメールもちゃんと来たし、商品に不良品もありませんでした！

予約商品を12月24日に注文し、1月5日に届きました。
1ヶ月は待つのかなと思っていましたが、とても早く届いたと感じてます！

Lサイズ12点入りの福袋を購入。
7割くらいfreeサイズでしたが、大きめの作りだったので大丈夫でした！
コートも可愛いのが2つ、その他にも使いやすい黒やベージュ、くすみピンクばかりで私的にはかなり大当たりでした。
今まで買った福袋の中で1番内容も金額も良かったです。
来年も買いたいと思います！
内容が良すぎて、友人や姉にもオススメしました！

商品によって記載のサイズとかけ離れた物が届いて驚くことがあります。
Mサイズを買ってみて、これってLL以上じゃないかと思えるサイズ感だったり、、
画像の使い回し加工等で似てるけど違う商品が届いた方、
消費者センターに連絡を入れてみるといいかもしれません。

予約販売品を購入しました。
入荷時期になっても商品届かないうえに、何の連絡もなく。
さらに数日経ってから諸事情により入荷がまだ先になるとメールが届き、キャンセル依頼をしたところ原則キャンセルは出来ないとの返答。

GRL側の都合なので例外に当てはまるのではと問い合わせをするも、発送通知後に梱包済んでるのでキャンセルは出来ませんの一点張り。

客にキャンセルさせたくなくて必死で、誠実さを1ミリも感じられない会社です。

どんなに遅く届いても、万一不良品でも良いから安くてかわいい洋服が欲しいという人には良いかもしれませんが全くおすすめできない。
全体的に悪い口コミも多く、所詮その程度の会社かと。
もう二度と利用しないと心に決めました。

配送先が間違っていたため問い合わせ
発送前だが出荷準備中とのことなので住所変更不可
こちらが悪いので仕方ないが発送日にご連絡してもらえれば
間に合ったはず、到着予定日に発送メールが来ました。
おかげで再配達料金で余計なお金を払う羽目に
そのような書き込みが他にもあったので心配で先に問い合わせしたのに
問い合わせの返事は無視対応悪すぎて二度と使わないと思います。
今回はこちらも悪かったですが他のところではそのような事はなかったので、今後ほかのとこでそのような事がないように気をつけます〜二度と買いません。

スカートを購入したところ配達指定日になっても荷物は届きませんでした。
配達日の連絡が来ていなかったため、
指定日に届かないのは仕方ないと思いましたが
その後連絡をした際に引き当ての確認ができたにも関わらず、
購入16日後に在庫切れの連絡が入りました。
正直こんなに遅い対応にびっくりしてます。
楽しみにしていた分ショックでした。

前回ワンピースを2着頼んだ時は注文してから2日後に届きました。
対応が早いなと思いましたが、シャツワンピースは綺麗に梱包されていますがシワが目立っていました。たたみじわではなかったので残念でした。
今回は、単純に届くのが遅い。注文日に発送予定日のメールが来ましたが、発送予定日過ぎても音沙汰なし。1週間もあれば届くと思っていた私がバカでした。お出かけに着ていこうと思っていましたが、前日別の店で新しい洋服を買い足しました。なんか全て残念です。
また週末を挟んでしまいますので、いつ届くのやら。

下のオレンジのニットを購入した者です。
数日後丁寧な文章でメールを頂き返品に応じてくれました。
誠意も感じたし有り難いと思いました。
ですが基本は色のイメージ違いは応じないとの事。
サイトの表記をオレンジからブラウンに替えるだけでトラブルはうんと少なくなると思います。
(茶色が欲しい人もいるだろうし)
ある程度は仕方ないかも知れませんが、今後 写真やカラー表記、デザインに、サイトと現物の相違が少しでも改善される事を祈っています。

オレンジ色を注文したのに届いたのはキャメル。
在庫がないからと言って適当に似た色を入れるなんてありえないと思う。
返品も色のイメージ違いは受け付けないらしい。
じゃあもっと正確な写真を載せればいいのでは？
汚い茶色のリブニットなんていらない。

ほぼごみ箱行き。
6点買って5点ごみ箱行きです。
粗悪な生地、縫い目、イメージ画像とかけ離れたシルエット。
二度と買いません。
8,000円ほど無駄にしました。
これならショッピングモールで良質な1着が買えました。
ほんとに後悔。
すぐに退会しました。

センタープレスパンツを購入しました
前回購入した際、自分の身長にもぴったりと合い気に入っていたので違う色を購入。同じ製品、同じサイズにも関わらず裾丈、ウエストサイズが全く別物。私の購入ミスかと確認したが、タグには選んだ通りのサイズ表記がされており、適当な仕事をしているなという感じです。これを機に2度と購入しないと思います。

今回、予約商品に関してマイページより確認できず（わかりにくい）キャンセルを申し出ましたが、キャンセルは規約にあるように基本不可。。キャンセル料1800円がかかると一点張り。
発送前にも関わらずです。何度もキャンセルしたりしているならともかく、今まで利用させて頂いて、初めてキャンセルの申し出でした。こんな不親切なサイトではもう2度と買い物しません。
値段相応のお品、到着はとても遅い。同じ安価でも他にもっと親切で到着の早いサイトはありますので！

画像、説明文にないスリッドが入っていたり、裾のデザインが画像と届いたものが異なりました。更にサイトの画像を何度か確認してるとモデル着用とその他の画像ではデザインが異なっていました。こんなややこしい掲載の仕方があってもよいものかと思いました。実際届いたものは、モデル着用やその他の画像とも裾のデザインが違うので、今問い合わせ中です。しかし、こちらの口コミを拝見してますと対応がよろしくないようなので、交換してくれなさそうな気がしてます。以前に購入した福袋の中に入ってたニットも一度の着用と洗濯後に片方の手首部分だけ5センチ以上縫われてないことに気付きました。縫われていた形跡がないので洗濯によるものではなく、初期不良だと思いますが洗濯すると交換の対象外になるのでこちらは諦めました。グレイルは基本安く手に入るのは嬉しいですが口コミを見てると不良品の記載も多いので今後の購入考えしまいます。

待ちに待ってやーっと届いた！！
と思いきや1点足りない。
入れ忘れたのか他の人のに入れてしまったのか
どうしたものやら。メールは送ってみたものの
返答がいつ来るかも分からない。
代引でしっかりお金は払っているのに
これで再度送るから送料は払えよ案件だったらさすがにもう利用しないですね。
まず送る前に中身を確認してくれ。

値段が安いところはいいところです。
Sサイズを頼んだが
入っていたインナーだけSサイズで
ほか全部フリーサイズでした。
サイズを選べる意味があまりないかと思いました。
秋冬ものの福袋なのに
サイトにも載ってない夏物の一昔前のデザインの様なものも
入っていました。
問い合わせた所、商品全てが夏服なら交換しますとの事でした。

2回買いましたがハズレの商品が多かったです。
好みにもよると思いますが。。。
参考写真とは全く別の物ばかりでした。
くすんだ色の洋服が多く、
売れ残りのなのかなと思ってしまいました。
福袋はもう買いませんね。

モデルさんの着画が可愛くてニットを購入しました。
2週間以上かかりやっと到着。開けてみると明らかに丈が短い。。
前がケーブル編みになっているのですが、画像と比べても縄の模様が1つ分足りない。
1つ分って5cm以上。着画だと腰回りまで隠れているのに届いたニットはヘソ見えそう。
モデルさんが着てるのはサンプル品みたいに書いてあったけど、こんなに丈が短いんだったら買いませんでした。
返品したいけど、送料&手数料で900円かかるからやめておきます。
多少は安いかもしれないけど、これだったら同じくらいの価格帯のアベイルでちゃんと試着して買おうと思いました。

使いたい日の1週間前を配達予約日にし、ひとまず到着。
中身を確認すると一点足りない。

確認したところ在庫がなくなったとのこと。
注文し発送予約が出来てる時点でなぜ在庫確認するシステムがないのか謎。

少なくとも発送時点で一点遅くなると詫びの連絡をいれるのが筋では？
ダメな会社だなと思われてしまってもしょうがない。
使う予定がなくなっても勿論キャンセル不可。

5点買って4点は画像通りで内2点は思ったよりも生地がペラペラかつ着用数時間で毛羽立ちました。
1点はモデル着用の画像の物だと思い購入したのですが微妙に違う形の物が届いたので確認したら、モデルが着てる画像の物と商品だけの画像の物で形が違いました。(ボタンの位置や数、スリットの有無、vネックの角度等似て非なる物です)
類似商品に全く同じ画像の色違いがあったのでそれを加工して使いまわしているようでした。
問い合わせたのですが違いはありませんご理解下さい終わらせられたので返品交換は諦めましたが納得していません。
実物の商品を着ていない画像(類似商品を加工した画像)をわざわざ商品ページに載せているのはグレイル側の落ち度だと思います。
撮影していないなら商品画像だけ載せればいいのに…
モデル着用画像の有無で売上が変わるのですかね？

2万円相当の物を買いましたがどれも失敗でした。
こんなかかったのにひどい商品で冬のニットは生地が薄くて寒かったし、ハズレって感じでした。
これだったらショッピングモールでしっかり見て購入した方が断然良い。

バンドカラーオーバーシャツとゆう商品、袖口が小さすぎて袖のボタンが閉まりませんでした。私の体験は163センチ体重53、即ゴミ箱へベージュのストレッチスクエアトゥショートブーツを買いました、普段24.5なので24.5を購入、入らなくて即ゴミ箱へ、プリーツ切り替えシャツをかいました、プリーツに仮留めの糸がついていました、ハサミで切って糸を取ろうとしたら布にツーっと線が入りました。仮留めの糸は取って販売するべき、8点かって3点ゴミになりました。

全ての商品において値段相応かそれ以下の物もあります。
有名だと思いますが色味は写真とは全然違います。参考にはなりません。
色の違いのないブラックやホワイトをお勧めします。
そして生地は厚手な物以外は基本ペラペラで夏物ぐらいになると下着が透けます。縫い目も適当なので酷い時だと1回着ただけでほつれて大きな穴があきとても着れる物ではなくなります。
ベビーユーザーですが安いのでギャンブルみたいな感覚で買っています。
期待して買うと腹が立つのでお勧めしません。
安いから仕方ないと思える人だけ利用した方がいいです。

商品が届くのが遅すぎます。イベントに着る用の服を購入した時に、日にち指定しない方がするよりも早く届くと書いてあったので指定しないを選んだのに、日にち指定の日にちになっても届きません。問い合わせをしても、曖昧な返事でした。イベント当日に間に合いそうにありません。

カーディガンを購入しました。
届いて開けてみるとタンスにしまっていたのを出したような臭いがし、とても着れるものではありませんでした。
問い合わせすると
↓
臭いにつきましては加工や製造上の過程に伴い、
石油系の臭いや染料の臭い等、やむなく生じてしまう場合がございます。
また、通販の性質上、商品は全て、袋に密封された状態で保管・輸送されておりますので、
加工上の臭いがこもってしまい、開封時に臭いが強く感じられる場合がございます。
このような回答。他のサイトでカーディガンを購入してもそんな臭いは生じません。
明らかにグレイルが悪いのに返品対応せず。
交換対応と言われたが一度そのようなものがきたので、
信用などできず断りました。
お金を捨てた様なものです。二度と購入しません。
購入する方は気をつけてください。

ボリュームのあるシルエットのパーカーが欲しくてモデルさんやユーチューバーさんの試着動画なども見て検討した上で購入したのですが、届いて着てみるとびっくり、シルエットが全然違いました。そうゆうこともあるのかとサイトを見てみるとモデルさんの着ている商品と売っている商品(届いた商品)が違う事に今更気付きました。すごく悲しいです。

Mウエスト69を注文しました。届いたのはSサイズ。サイトのサイズ表記はMはウエストが69になってるのに、タグはウエストが61~65でした。しかもストレッチが効いてると記載されていましたが、どこを引っ張っても伸びません。お尻もキツい。明らかにこれはSサイズのデニムスカートです。Sサイズはウエスト65と通販サイトのサイズにも記載されてます。サイズ違いは受け付けないといてますが、届いたものがSなのにMとタグに書いてるのは完全な詐欺ではないですか？？これまでもそういうものはありましたが、お金をもう無駄にしたくないので、二度と利用しません。対応も返金は認めないとのことだし、返金にしても、こちらも送料がかかるので意味がない。あり得ないくらいの対応です。

フリルサロペットをサイズ通りの物を買ったら丈が短すぎてまったく着れず一回も着用できず無駄な買い物をしました。体型は痩せてるから横幅ダボダボで縦がキツイって（泣）購入者のクチコミが一切載ってないサイトだからボトム系はワンサイズ上を買うようにしてます。

自分が買ったものは画像通りだし安いし、定期的に送料無料キャンペーンもしててセールもしてるからとても満足！梱包も普通に良い方だと思う。
ただ生地が薄かった。物によっては透けるものがあるから、中にちゃんと着ないといけない。透けるのが嫌だって人は、他の店でちゃんと確かめて買った方が良いと思う。
購入した2、3日後に配達されて結構早く到着したから、届くのが遅かったりするのは個人差かな？って思う。
個人的には結構好感度高めだから、また機会があったら頼もうと思いました！

流行りものが安く手に入るので良い。サイズ変更の件でお問い合わせをしたが直ぐに返ってきたし、変更して貰えた。ここにあるような酷い対応を取られたことはありません。高いものなら分かりますがこんなに安く販売、土日は送料無料だし多少イメージと違っても、安いからな（笑）と割り切ってます。SNSで商品のレビュー書いてくださってる方が沢山います。そちらを参考にしたら商品の欠陥以外て基本的に失敗することありません

これいつ頼んだっけ？となるくらい遅いです。
以前から何度か利用しておりいつも遅いと感じていたのですが、商品が安いのでまあいいかと妥協していました。今回の注文は2ヶ月ほどかかりました。予約商品だったわけでもないのに。怖くなってしまったのでもう利用しません。

昨日届いたんですが、着れないほどの、シワが。
商品が来て、すぐ着れないような物を送るのは
明らかにおかしいので、返品依頼、メールしました。

私、かなりベビーユーザーでしたので
経験上、グレイルの一番卑怯なとこは、お客様都合の返品交換対応は、めちゃくちゃ早い❗

900円、払ってたからか、３日で交換品が送られて来たことあり。
900円払えば、超迅速対応。

しかし、今回みたいなあちらのミスとか、だと返事くるまで１ヶ月かかった事も❗

冬の福袋に入ってたコートに穴があいていたのでクレームのメールをいれたら、写真添付で
やっと返事が、三週間。

嫌々、交換って感じで、送られて来たのはやすーい、オーバージャケットでした。

とにかく、こんなシワは、例えばメルカリでも売れないレベルだし、これを新品と出したら
クレーム来ますよね。

今回の対応次第では、訴える位のことをしないと、いつも上から目線の対応は変わらないと思います。電話対応もいつも上から目線。

こんな通販サイト、ないですよ。
一度も、ご迷惑をおかけしました、などの謝りの言葉も聞いたことありません。

予約商品が発送されたメールが来て、ゆうパケットの追跡URLが来たので見ていたところ登録住所に配達されずに最寄りの郵便局から宛名不完全で差出人に戻ったの記載があり、再発送がいつなのかとメールで問い合わせました。

返信は翌日来ましたが、配送業者の保管限度日数を変えた為返送された。
返送された荷物の再発送はシステム上できないから在庫があれば再度発送する。でも送料を代引きで900円払え。
在庫なければ同金額の代替え商品にする。（送料900円は同様)
１週間以内に再送依頼メールしてこない場合は1800円請求しますと。

登録住所は一緒に注文した予約じゃない商品は先に届いているので絶対問題ない。
おそらく発送時の宛名の記載ミスか郵便局の配送ミスが原因。
根本的にゆうパケットで発送されてるんだからポストに入るので在宅してなくても届くし、登録住所にそもそも配送が一度もされてないのに保管限度日数超え、、、？
もし郵便局のミスなら差出人から郵便局に問い合わせてもらわなきゃどうにもならないと思うし、こんな対応ある？
こんな対応ならなんのために追跡つけてメールまで送ってくるのかまじで、疑問。
こんな安い金額でぐだぐだ言いたかないけど、こちらに何も過失ないのに追加支払いはあまりにも納得いかないのでグレイルさんの返信次第では消費者生活センターに連絡しようと思います。
安くて気に入ってただけにこんな詐欺まがいは本当にがっかりです。

届いた瞬間、袋の上からも分かるほどの破損。
まさかと思い、開封してみるとパッカリと割れており、跡が取れないほどツバが折れていました。こんな状態で届いたことは初めてです。安くて良いと思いましたがやはり質は悪いのですね。初めてグレイルで買い物をしましたが、もう買うことはないと思いました。

こちら側が悪いのでしょうが、何度もメールでキャンセルと連絡しているのにも関わらず
キャンセル不可と言われそのまま発送手続きされました…
受け取り拒否する場合手数料で1800円取られるらしいです。
1800円の内訳も何も言われないで払う訳なくない？
1800円取る為に強引に発送手続きしてるのでしょうか。
二度とこんなサイトで買い物したくない。
前社長逮捕されてますし問い合わせ番号も特にない。
こんな危ない会社存在してる時点でおかしいと思います。

スカートに付属のベルトが不良品（バックルの向きがおかしく、空いてるはずのベルト穴が空いていない）でした。商品交換をお願いしたとこら、同じサイズの商品が欠品中の為出来ないと言われました。スカートは問題無く気に入っていて、ベルトはフリーサイズだったので、ベルトのみ交換して欲しいと申出たところ断られ、再入荷も予定がわからないと、『出来ない』の一点張りで結局強引に返品させられました。
対応も事務的な感じ、上から目線のメッセージで一気にこのショップの印象が悪くなりました。
もう少し臨機応変に対応できないのか、対応にがっかりしました。

ここは不具合があって嫌な思いをされた方が書き込みにきてる印象ですが、わたしはグレイルをかなり利用していますが、不快に思ったことはありません。
トレンドの洋服がこんなに安く買えるところ、あまりないと思います。
生地はそこまでしっかりとしていないかもしれませんが、破れてたり汚れてたりしたことは今までありませんでした。
商品が足りない、違うものが届いたということもないですし、梱包もきちんとされています。
YouTubeでグレイルと検索すれば多くの方が商品紹介をされてて、そこで商品の映像を確認されたらわかると思います。
そこまでペラペラだったり、恥ずかしい生地じゃないのがわかると思います。(中にはそういうものもあるのかもしれませんが…)
またTwitterでグレイルと検索すると、一般の方もたくさん購入してて、前向きなコメントばかりですよ。
ここはなぜかクレームの意見が多く驚いたのですが、わたし自身も同じような不具合があれば、こういうところに書き込みたくなると思うので、そういうことなのかなと思いました。

何度か利用しました。
他の会社のフリーサイズは着用できるのに、ここのフリーサイズで、カップ付きキャミソールと、腕にゴムが入っている5分袖のトップスが子供服の様にキツすぎます、腕がかゆくなりました。

あと、バッグが物凄くタバコくさくて、アルコールで拭いたり外気に当てても取れず…。
特にカバンの中のタバコ臭が取れなくて、交換希望をすると、製品特有の石油系のにおい、と片づけられ、日に当ててにおいを取ってという対応だけでした。日に当てていたら色褪せするのに…。

通販の商品がタバコくさいのも初めてだし、対応も適当すぎるので、もう二度と買わないです。返金も交換もダメって、怖い所だなぁと思いました。

デニムスカート→ほつれ多すぎる。
花柄スカート→色味が全然違う
予約商品→こない
入荷予定→予定日過ぎてもこない。入荷予定日から1ヶ月後にきて季節がかわる。遅過ぎていらないと言っても受付しない。
連絡こない。

初めて購入しましたが、一つ一つ丁寧に梱包されていてよかったです。
シワなどもとくにありませんでした。サイズも少し小さすぎるものはあったものの至って問題はありませんでした。
強いて言うなら白の服に赤い汚れがついていました。多少の汚れでは購入者負担の返品料がかかるのでしませんが、ちょっと残念です。

フリーサイズなのに子供服か？と思うくらい小さい。細いモデルさんも入らないですよ！生地はペラペラ、100均で売ってそうな生地でした。返品はできない、クーリングオフも受付ないそうです。
これはみなさんのいうとおり詐欺行為にあたると思います。消費者センターにいいましょう。

いつも利用させてもらってます。よく、色味が違う！とか生地がペラペラで安っぽいという意見を目にしますが、確かにそうかもしれません。でも、値段相応かなぁとも思います。ものによっては高見えするものもあるので、YouTuberの方のレビュー動画などを参考にしてから購入すれば間違いないと思います。あとは、サンダルやヒールなど靴類は基本的に靴擦れしやすく、足が絶対と言っていいほど痛くなるので、あまりオススメではありません。私はここでヒールを買って履いて1日出かけたら、足の裏がとんでもなく擦れて1週間ほど歩けなくなるレベルに負傷しました(笑)
バッグに関しては、サイズ感がほんと読めません。一応表記されてますが、思ってたよりかなり小さかったり大きかったりと両極端だと思いました。
結論として、個人的には飽きっぽい性格なので、毎シーズン服を沢山買うのですが、トレンドの服を安く買える点ではかなり重宝させてもらってます。安っぽく見えても、その他の小物系はこだわりの物を合わせてるので、それ次第では高見えするので、上手く合わせれば利用しやすいと思います。

楽しみにしていたワンピース。
いざ届いて開封してみるとぐっしゃぐしゃのワンピースが入ってました。
ワンピースの生地なので多少のシワが入っても仕方がないとは思います。でもこれはさすがに酷すぎます。
商品の取り扱いの雑さに呆然としました。

袋から出しただけでこんなシワくちゃだらけのワンピースが入ってたら誰でもびっくりすると思います。
プチプラを売りにしてるのはわかりますがしっかり管理対策していただきたいと思います。もう利用することはないと思いますが同じ思いをする人が出ないことを願ってます。写真貼っておきます。
座りながら撮ったので見づらかったらごめんなさい

洋服にすぐ飽きてしまうので、安くて可愛い服があるのはとてもありがたいです。
ワンシーズン使って終了という気持ちで買っているというのを踏まえた上で、口コミ参考にしてください〜
　
▼発送について
1週間とかで送ってくるかな？
別に急いでない＆急いでるものはそもそも確認してから頼むので今のところは問題ないです。
予約したものも、送る前にメールが来るので把握できて親切だなと思います。
こちらから連絡をしたことはないので、対応については不明です。
　
▼商品について
概ね画像と同じかと思います。
色については、無難な黒とか白しかあんまり買ってないので「画像と違う！」ということは現時点では特にないです。
紫あたりはどうしても写真に色が出ない(実物と差が出てしまう)ことが多いので、買わないようにしています。。
　
素材は、洗ったら結構微妙(すぐダメになる)かも…という素材のものが多い印象で、アイロンも毎回あてないとダメっぽい素材が多いですね。
シワシワになります。まあものによりますが…シフォン素材のワンピとかは全然問題なし。
コットン100のブラウスとかは結構しっかりアイロンいるかも。これは高いブランドの商品でも同じことはあるのでなんともですが…。

▼返品について
サイズ間違えて買ってしまったものがありましたが返品のほうが面倒＆高くつくので諦めました笑
返品が高いのは、「そもそも安くで売ってるからもうそのまま返品するなよ」って意味だと思ってますw
　
以上！

ヒールが届いて見てみたら、ヒールの下の部分が曲がっていた。
写真付きで交換して欲しいとメールで問い合わせたところ、その件について対応できるのに4日〜1週間かかると返ってきた。なぜそんなに時間がかかる？まず謝ってほしい。
しっかり確認しないで送るからこういうことがおきるんだろ！って言いたい。

生地ペラペラ全く違う、ワンピースのリボンがないのに連絡しても電話は繋がらん、メールは何回送っても届かん、なんのしようもなく、需要と供給があってないのでお金は払えず納得いかなくて払ってないと、弁護士への債権回収通告を送ってこられました。本当に最悪です。私はこの不良品にお金を払わないといけないのでしょうか。もう二度と買いません。これは詐欺です。

良い点について
商品数が多くプチプラなのはとても助かる。
デザインが今どき。
私は身長が小さいので、ちぃぽぽなどの低身長モデルがいるとイメージが付きやすい。

悪い点について
色が写真と全く違う時がある。なので買う際には参考が必要。
モデルのコーデの写真があるのは助かるが、正面を向いていなかったり、肝心なところが見えなかったりする。

シルバーのネックレスを購入して、代金引換で支払ったのですが、いざ確認すると入ってません。何度も確認してもなかったのです。
再度問い合わし早急に送ってもらいました。

何回か、GRL利用していますが、なんどもそうゆうミスがあります。信用できない。

頼んだ商品を中旬入荷で予約購入していました。
そして後日まだその商品は届いてませんでしたが、他に頼んでいたものと一緒に代金引換で支払いました。
その後、予約購入していた商品が来て、また代金引換をさせられました。

？？？意味不明。普通に詐欺じゃん。電話には出ないからメールで問い合わせても返答なし。どうすればいいの。ほんとにたち悪いと思う。

私は、オフホワイトのテーパードパンツを購入しました。しかし、届いたのは明らかにオフホワイトではなくアイボリーでした。友達と一緒にオフホワイトを購入したので私のだけアイボリーだったのですぐにミスだと分かりました。そしてお問合せの電話をしました。明細書にもタグにもふくろにもオフホワイトと書いてあるのに明らかにアイボリーです。と言うとオペレーターが謝罪もせずに「お客様が想像していたお色と違うのは当たり前です」や「タグにオフホワイトと書いてあるのであればその商品はオフホワイトです。」などオペレーターは反感してきました。それでも交換までお願いしたのですが、「交換してまたアイボリーが届いたとしてもそのままです。もう交換はできません」などとまるで私が頼んだものなど関係のない感じで話してきて少しむしゃくしゃしました。グレイルは前からミスが多いし、対応も悪いと聞いていたのですがここまで悪いとは思いませんでしたませ。二度と買いたくないです。

ブーツが陥没していた為、メールにて報告したら、３週間かかるとの意味不明な返信があったきり、その後全く連絡なし！
注文した商品は大阪なので4日もあれば届くが、不良品が入っていた時の対応が、余りに悪く話にならない
。3週間って何ですか？他のアパレルは着払いで商品を送って下さいと速攻言われるものの、グレイルだけはメールで3週間かかるとの意味不明なメールが送信されるだけ！
只でさえsale商品なのに、3週間も待ったら在庫が失くなり交換対応も出来ないのでは？
検品に不備は何処もある。問題なのは、その後の対応でメーカーの真価が問われるのだ！
消費者センターにも電話したが、全くカスタマー連絡先に繋がらないと言われる始末！
グレイルは企業としてモラルはどうなの？
対応が悪く腹が立ったので、何度もメールしたが、もはや無視状態～
本当に3週間後、良品と交換して貰えるのか疑問！！

ドッキングワンピースとニットを購入しました。
が！ワンピースは『12月下旬発送予定』となっていましたが
年末近くになっても発送しましたメール来ず。
やっとメール来たのが年明けの上旬が終わる頃…
あくまで予定は予定でも10日以上ズレるのはどうなの？
また作りが雑なのでワンピースを洗濯するときはネットに入れ
洗濯しているにも関わらず袖の糸がほつれ破れていました。
まだ5回しか着ていません。いくらなんでもしょぼ過ぎる。
ニットに至ってはサイズ違いで届き交換依頼の
メールをしましたが返信が来たのが2週間後。
結局、品がないので返金対応させていただきますとの事。
返品してから1週間経ちますが未だ返金されていません。
金額も数千円ですけど、人のお金なので返してください。
もう二度と利用しません。
典型的な安かろう悪かろうなやり方ですね。

白いセーター、白いコートがほしくて注文したのに…全部ベージュ。色間違えて送ってきたんじゃないの？と思って袋を確認すると『アイボリー』って書かれてました。こんな誰がみてもベージュだと思うものをアイボリーと表示するなんて他の通販サイトでは考えられません。
チクチクするのが嫌で、ウールではなくアクリル素材のニットセーターを注文したら、びっくりするくらいチクチクするアクリルでした。本当アクリルなのか？と疑いたくなりました。
サイトには
●お客様都合での交換は、900円（送料690円 + 代引き手数料210円）をご負担いただきます。
下記のような場合、お客様都合による交換をお申し込みください。
a.商品画像とイメージが違う(※1)
b.思っていたよりサイズが大きい小さい
c.多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合(※2)
d.お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合
と書いてあるので返品したいのですが、なぜか代引交換前提みたいになっていて交換が前提のようです。
交換ではなく返品しようと思って問い合わせ中ですが、いまだに返信なし。何度営業時間に電話してみても、『お電話が殺到しているので順番にお繋ぎしています…』というアナウンスの後、勝手に切れてしまってつながりません。返送方法などどうしたらいいのかわからずとりあえず段ボールにつめて連絡がとれるまで待っていますが、返金してもらえるのかとても不安です。

購入した商品が黒のレザーで代引きでその料金を支払ったのに届いたのが黒のタートルネック。←注文してない。問い合わせメール、電話したのにも関わらず繋がらない。電話も勝手に切られる。よくこんな適当な店続けられるなって思います。モデルにお金を注ぎすぎて生地ペラペラ、配送適当、最悪な店。いっそ潰れてしまった方がいいのではないか？これ以上、待ってる人の信用を失うくらいならショップなんてやめてしまえばいい。

ダッドスニーカーのベージュを買いました。届いてびっくり。メッシュ部分がミントグリーンです。光の加減とかのレベルではありません。
ミントグリーンってちゃんと記載してほしい‥

問い合わせメールをしましたが、自動返信メールがきたきり、10日間以上なんの返事もありません。
安いからといって、こんな対応するお店あります？二度と買いません。

ベージュ色のスカートを買ったはずなのに届いたのはくすみピンク、他にもベージュ色のブラウス→くすみピンク、オフホワイトのタイトスカート→薄ピンク色　
こんなにピンクな服いらない！
この時はピンクのスカートも買っていたので4/4が思いがけずピンクになりました(;_;)つらすぎる、、コーデ大変、、
安いからと思って買ったけど、色が違うは詐欺すぎる。
もう買わない

まず、注文したのは11月の始めでした。
商品到着は11月中旬、注文〜到着まで約10日間。
発送メールが届いてから自宅に荷物が届くまで、約2日程度。
私は某アパレル業に勤めている為、それを踏まえた上で個人的に思う商品に対する、又はGRLさん全体に対するレビューをしていきたいと思います。
※あくまでも個人意見ですので参考程度にお読み下さい。
※GRLさん全体評価は星1です。購入商品の評価は、各商品レビューの【 】内に記載しております。

■商品の状態
箱に関しては配送業者さんが丁寧に運んでくれたので、傷やヘコみはありませんでした。
ただ、箱の中を開けるとビックリ。包装は丁寧(至って普通)でしたが、商品の保存状態が最悪です。購入商品をわけてレビューしていきます。

①マフラー／黒
【生地:★★★ 色:★★★ 保存状態:☆☆☆ 全体:☆★★】
黒色で、ふわふわした素材のマフラーに直で商品コードのラベル(粘着力強め)がべったりと貼られていました。
ラベルを剥がす際、マフラーの生地がラベルに強く張り付いていた為、生地を傷めないように取るので精一杯…。商品が入っていた透明袋に商品コードのラベルが貼られていたので、中身のマフラーにまで貼る必要はなかったのでは…？
おかけでラベルが貼られていた部分だけ、粘着のせいでモワモワしてしまい(お色が黒、素材の関係で見た感じ分かりませんが)、やはり個人的には気になってしまいました。
そして商品には必ず着いてくる「タグ」類。
タグに関してはマフラーの柔らかい生地に対して、タグを止める為のループ(I字)がマフラー(全体の真ん中の下あたり)に絡めてある状態で括り付けられていました。
こちらも外すのが大変でした。変に括り付けられていた為、少し強引に取ったのでそこだけ軽く生地が傷んでしまいました。
もう少し生地の特徴等を考えて包装、ラベル貼りをして頂きたいです。同じく洋服を販売している者としては、商品に対して、考えられないような雑な扱いをされていて驚きました。
それから普通に考えて、マフラーやストール等の柔らかく、脆い商品に付けるループ・タグは真ん中ではなく、裾側に付けるべきです。(絶対ではなく、好ましいという意味)

②ニットワンピ／くすみパープル
【生地:★★★ 色:☆★★ 保存状態:★★★ 全体:☆★★】
ベルト付きニットワンピースです。お色はくすみパープルでした。オンラインショップあるあるですが、写真のお色と、実物のお色はやはり違います。ある程度それらを理解した上で頼みました。(デザインや着丈が丁度良かった為)
写真では、くすみピンクのようなお色でした。実物はくすみピンク(紫寄り)にグレーを少しだけ足したようなお色でした。
個人的にはお色に関しては特に何も思うことは無かったです。
サイズも、デザイン(色以外)も写真で拝見した通りだったので、このニットワンピに関しましては問題ありません。
素敵なデザインで、私としては満足の１着です。

③パーカー／黒
【生地:☆★★ 色:★★★ 保存状態:☆☆☆ 全体:☆☆★】
モデルさんが着ていた写真では腕幅は細くなっている感じはなかったのですが、届いたものはオンラインショップの写真とデザインが少し異なっていました。
ただの黒パーカーでしたが、肘から袖にかけて幅が細くなっているタイプのお洋服です。着てみた感じ問題なく着用できそうですが、オンラインショップにデザインが分かるようなポーズをモデルさんにさせたり、又はお洋服を広げた感じの写真を追加するべきです。こういうのは届いてからじゃないと分からないので、詳細なことは記載するべきだと思いました。
まるでロシアンルーレットをやっている気分になります。
届くものが残念な物なのか、はたまた当たりなのか……デザイン等に惹かれてお金を払っていますので、利用客に対する配慮があってもいいんじゃないかなと思います。
ちなみに、こちらの商品の保存状態に関しては極悪です。
お色が黒だった為に目立ったのですが、白いほこり、丸まった白い糸くずがたくさん付いていました。
ほつれもあちらこちらに多々。何をしたらこんなにも汚れてほつれるのか。お洋服を広げた時は目を疑いました。糸くずがたくさん付いており、汚っ！と思わず口にしてしまう程にチラチラと。仕方なくコロコロをして取りました。
包装前に検品はしないんですか？ 糸ほつれ、最低最悪な状態です。あちらこちらにあり、多すぎて呆れました。
なぜ利用客に対してこんな雑な事が出来るのか…同じ業界で働いている者としては、考えられない程、商品の保存状態が悪いです。とんでもない上に有り得ません。
しかもそんな状態で送るだなんて、論外です。

■オンラインショップの商品写真
モデルさんがどんなふうにやっているかは分かりませんが、ただ商品の雰囲気を撮影するのではなく、ブランド側が「商品の形や仕様が分かりやすいように撮りたい」と提案するべきかと思います。
デザイン的に、大事な部分がモデルさんのポーズによって上手く活かされず見えづらかったり、フォトプリントシャツに関しては腕で隠すようなポーズをとっているため、着たらどんな風になるのか等、正直よく分かりません。
何をアピールしたいのか…ただ可愛いモデルさんが商品を着てるところを見せたいだけなのか、商品そのものの仕様を魅せたいのか、何がしたいのか分からないものがあったりします。
これはオンラインショップとしてはだいぶマイナスな気がします。モノに寄っては、購入するのを躊躇ってしまいますね。
そこそこいい値段をする商品もあるので、失敗するお買い物を避けたいと思うのがオンラインショップユーザーです。
失敗がこわい方は購入前に商品をよく調べてから、購入するかを検討するべきかと思います。

■商品の注文後・発送前・発送後の連絡
他の方のレビューには「連絡がなかった」等の意見が多数見受けられます。私の場合は、注文後に届くメールにて「発送するまで数日〜10日程お時間を頂きます」という注意喚起の記載がありました。もしかしたら途中でGRLさんの仕様が変わったのかもしれませんね。
発送された際は「長らくお待たせ致しましたお客様におかれましては、誠に申し訳ございませんでした。」という文章が添えられた上で、発送のメールが届きました。
「謝罪がない」というレビューをいくつか目にしたので、それに関しては今現在は改善されているようです。

■最後に
GRLさんの店舗自体が、こちらの地方ではあまり見かけませんので必然的にオンラインショップを使ってのお買い物になります。(利用者のお住まいの地域にも寄ります｡)
ですが、オンラインショップがこんな状態だと購入者は減る一方です。
デザインが可愛かったり、お色が可愛かったりするのは否めませんが、それだったら類似品を某大手通販サイトのZ●Z●で探して、よい対応をしてもらった方が購入者としては気持ちがいいです。
当たりハズレも多いかと思いますが、比率が悪すぎます。今回は3点購入のうち、2点が悪かったですからね。そう考えるといい買い物かと聞かれたら、素直に頷けないかと思います。
有名どころのモデルさんを起用しても、商品状態がこんなにも悪いと何も意味ないですね。
個人的には、可愛い商品があっても「お気に入り」止まりになるかと思います。私自身、GRLさんの商品を今後購入する事はこの先ないかと。
可愛いだけにとても残念です。今回購入した商品はきちんと着ますし、上手く着回しをしてみようかと思います。
安いお買い物では無いので、まだ購入した事がない方は他の方のレビューなども参考にして、検討した方が身の為です。
個人情報漏洩を避ける為、購入品の写真はUPしません。
少しばかりの参考になれれば幸いです。

※上記のレビューは個人意見としてお読み下さい。

ミニスカートを2点S size購入しましたが
全く入りません？？
今までSでした。サイズも確認してます。
明らかにおかしい！
見ると同じスカートがサイズ違いと言って複数メルカリで出品されてた。
なんでしょうね。
それをメールで伝えても交換は1点900円2点で1800円
もう安いのか高いのがわかりません。
今後グレイルで購入ありません。

レースアップの商品なのに、きちんと縫えてないせいでただのビラビラした紐がぶら下がってるだけ。もうひとつの商品も袖口から糸は出てるしほつれかけてるし薄いし。不良品だと問い合わせても、まあレスが遅い。遅いのに対応が丁寧なわけでもなく、代替商品の袋に詫びの文言を添えるわけでもなく……とにかく対応スピードが最低。営業時間内に電話かけても繋がりません。まだ韓国のサイトのほうがちゃんとしてる。GRLではもう二度と買いませんね。

高校生の頃から定期的に利用していますが、今のところハズレを引いたことはないです。
確かに物によってはワンシーズン限りのものありますが、穴が空いて届いたり配送ミスとかは一切ないです。
一つ悪い点を挙げるとするなら最近コロナの影響もあってか配送がかなり遅いことです。
先日も利用しましたが、発送予定日が10日後だとメールが来た時はかなり驚きました。
いくらなんでも遅すぎではないでしょうか…？
しかも、最近佐川ではなくよくわからない配送業者から送られてきたのも一気に信頼度が下がりました…
(某大手通販サイトでロクでもない配送業者に当たったことがあるというのもありますが…)
前回の件で今後の利用は控えようかなと思ってしまいました。

気になっていたので試しに購入してみましたが、茶色のカーディガンを購入したのに届いたら紫色

グレイルで初購入。
素材はまぁまぁ。
色も予想通り。

ただ、服の襟元に茶色い汚れがあり。
錆び汚れのような赤茶色です。
すぐに連絡しましたが連絡なし。
もう、返信待てなかったので
洗ってみました。
汚れに気がついていたのか染み抜きの跡があり
二度と利用したくないと思いました。

洗濯後わたし自身も、漂白剤や、酢や、食器用洗剤、あらゆる手を尽くしましたが汚れは取れず。。
時間とお金の無駄でした。
泣き寝入りになりそうです。

頼んでも入ってない商品があり7点頼んで4点しか入ってませんでした。問い合せたところ品切れになってるからもう発送することは出来ないから返金するしか言わず謝りもせずでした。
本当にありえません。もう二度と利用しないと思いました。

プリーツストレートパンツＭサイズを購入しました。
着てみたら10センチ以上写真と誤差があるように感じました。
写真だとくるぶしより下くらいの丈に見えるのに実際7分丈から8分丈くらい。モデルさんと身長は1センチくらいしか違わないです。
返品交換のページを見たらモデル撮影時はサンプル品を着用してる可能性があると書いてあり交換するにも「お客様都合の返品」になるため送料と代引き手数料900円を支払わないといけないらしい、、、
そもそもサンプル品でイメージ写真撮るなよサンプルと実際の商品は10センチ以上も丈違うなんて聞いてないわ
日本のブランドだと思って油断しましたもう使いません。

ほつれは安いので仕方ないと思います。ですが、物によれば1日着ただけでほつれる。カバンがあったところがすごくボロボロになりました。もう着れないです。
安いから仕方ないのかなと思うけど、GUですらこんなことになったことありません。ワンシーズンとかの問題じゃない。1日です。
トップスは特に問題なかったですが、パンツは最悪です。消耗品か？と思うくらい。
いつも見てるYouTubeが買ってたので買いましたが、二度と買わない。
買うとしてもバックくらい。

注文していない商品の料金を請求をされたため問い合わせをしたところ、「注文後のキャンセルはできかねます」の一点張りで、注文した覚えのない商品の料金まで払わされました。こんなに対応が悪いものだと思わずに利用したので本当に最悪でした。

生地が薄すぎて下着が透けるし、中に何かを履いてもわかってしまうため、買ったことを後悔しています。また、ゴムも緩く履けません。

最近はとにかく発送が遅いです。1週間以上かかる事もザラなので、急ぎの方は他のサイトを利用した方が良いです。
縫製も雑なものが多いので、本当に当たり外れが激しいです。
基本的に近所にしか着ていかないので、そこまで酷くなければ使用しています。

今回初めてワンピースの長さが左右非対称(5～10センチぐらい違う)物に当たってしまい、着ようと気付いた時は購入後2週間以上経過&タグなしだったので口コミを見て返品出来るか不安でしたが、快く返品を受け付けてくれました。
ただ、そのやり取りから既に2週間近く経過しています…
とにかく全てにおいて対応が遅いので、ゆっくり付き合える人のみ利用するべきかと思います。

23日午前中に日時指定していたのに、23日に発送しましたのメールが届きました。詳細を見ると22日には近くの郵便局についているとかかれていて、意味がわかりません。しかも24日14時現在届いていないし音沙汰なしです。韓国の激安通販ですらきちんと指定日に届くのに、いくら安いと言っても日本のサイトでこれは信じられない…。もし商品が届いても届かなくても二度と使いません。ここは信用できない。

トレンドを安く手軽に買えるという点が大好きで高校生の時くらいから4年間、何度も服を購入していました。商品の状態はまぁ良くも悪くも値段相応でしたが特に問題は無かったので普通に着用していました。
ですが今年に入ってから、商品の誤送や料金(メールで届いたもの)の2倍の額を代引で請求されたり、半月ほど前から日付と時間を指定しているにも関わらず商品発送メールが指定日の2日前になっても届かずGRLに問い合わせたところ、特に謝罪も無く指定日当日の朝に昨日発送したとのメールが届いたりしました。(文章力なくて伝わりにくかったらすみません) 結局時間指定もしたのに商品は届きませんでした。
本当に残念ですがしばらくGRLで服を買うのは控えようと思います。

発送される日付けを見間違えてしまい注文後すぐキャンセルのメールをしました。土日を挟んで返信が来ましたが朝9時に送ってきたメールに15時までに返信なければ再度発送するし料金も普通に払えと記載されていました。朝9時には出社してるし15時はまだ働いてます。私用のスマホなんか見れません。大体キャンセルって言ってるのにキャンセルなのか確認したい。返信なければ送るって何考えてるんでしょう。すぐに返信できなかった旨とキャンセルである事を返しましたが返信なし。電話も勤務時間が17時までなのでかけれません。二度と使いません。

厚底サンダルとヒールを頼んだのですが
24.0cmが他のサイトのものに比べて明らかに小さすぎる！！
かかとが飛び出るし、横幅も狭すぎる。
履ける人いるの？レベルでショックでした。

お客様都合は返品不可になってますが返品不可にするのなら
サイズをもっと改善して欲しいですね。
お金がもったいない。

写真をご確認下さい。
右が商品写真、左が実物です。
余りにかけ離れ過ぎていると思いませんか？
左の色みたいな服を買う人なんていてると思いますか？
お金を取るなら最低限、
生地の色を写真のものに近づけるか、
写真の色を生地の色に近づけるか、
どちらかにして下さい。
消費者を騙してまで商品を売りつけて、それでも日本人ですか？

トップスLサイズ2点と福袋(豪華5点セット1990円)Lサイズ1点を購入しました。

トップス2点は写真通りの商品でしたのて満足です。問題は福袋です。
福袋は内容がランダムであること、福袋という特性上売れ残りや多くの人があまり好まなそうなものが入っているであろうことは理解した上で購入しました。自分では絶対買わないようなものや正直ダサいもの等が入っていれば、それはそれで面白いので楽しみにしていました。

実際届いたのは5点全て半袖のTシャツでした。Fサイズ4点とLサイズ1点。
いくら安い福袋だからといって全部Tシャツ…？
ほとんどFサイズって…サイズ選択した意味は？？
商品画像はただのイメージで釣りとして1番良いものを載せてるだけですしああいうものを鵜呑みにはしてません。ただあまりにも実際届いた商品とかけ離れていました。

福袋の特性を了承して購入したので返品しようとは思いませんが(したいと思ってもできないですし)、問い合わせフォームに意見だけは送りました。
返事は予想通り『イメージに添えず申し訳ない』『ランダムなのでご理解ください』でした。
プチプラで可愛い商品が買える、海外のサイトじゃないからまあ安心と思っていたのに残念です。
福袋ではなく商品を購入する分には問題ないですが、こういうことをする会社は今後利用したくありません。

福袋、買ったら中身、全部Tシャツ。ありえない。ユーチューバーの中身バックとかボトムス、ワンピース。全然、違う。ユーチューバーにはいいの入れてるよね。絶対。1,999円で安いからってお金、返して欲しい。配送にも時間かかって楽しみに待ってたのにバカにしてる。福袋だからってありえないわ。もう二度と利用しない。

ユーチューブとかTwitterで友達紹介、登録してくれたら800ポイント貰えるって載せてるけど自分にも500ポイント入るからだよね。知らない人だし友達じゃないのにグレイルそれあり？登録して下さいばっかりで自分にポイント入る事は言わないんだよね。裏技とか言ってる人いるしさ。どんだけ安く服、買おうと思ってるんだろ。

似たような商品が2つあり、使用されているモデル着用画像の写真もほぼおなじ。

素人から見ても明らかに画像加工をした写真を使い回している。

届いた商品はモデル着用画像の商品とは違う点が多々あり、それを事細かに記載してメールするも向こうの都合の悪い点は全て無視。

結局モデル着用と違う点は仕様ですので返金できません。ですって。

モデルの腕の後ろにはレースが見えているのに届いた物にはない。

この商品はレースはないものです。ってじゃあモデルの写真は何なの？？

商品と違う画像使ってるとか詐欺じゃないの？？

返信するなら他に指摘したところの返事もしてほしいものです。

4月中旬に入荷予定の商品を購入し５月中旬の現在も届きません。
3回 メールで問い合わせしても返信が無いので 2回 電話をしましたが不在なのか？出ませんでした。支払いはしてるので困っています。

サイトでは
人気アイテムから新作ワンピ・トップス・ボトムス・アクセ・ジャケット・シューズまで内容盛りだくさん！
と書いてあるが実際に入っていたのはトップスとボトムスだけ。しかも小学生が着るようなやつなので使いどころがない。新作などと言っているが入っていたのは色味も素材も冬物ばかり在庫処分したいのがみえみえの商品だった。YouTuberとかは当たりを引いているが一般人で当たりを引いたという声を聞かないので企業が裏で根回ししているのだと思う。返品したくても福袋なのでの一点張り。このお金で他の服買うなりご飯食べに行くなりすれば良かった。人が一生懸命働いたお金をなんだと思っているんだ。
モデルが着ている服だけは素材良くしてるよではないかと思うレベルで写真とイメージが違う。こんなことを続けていたら評判が落ちていくので見直した方がよい。

とにかく届くのが遅いです。
2月の頭に注文しましたが、未だに届きません。
メールの返信も無し。電話も出てくれません。最悪です。
ここで買うくらいならZOZOTOWNで似たもの買った方が何倍もいいです。

2WAY厚底レースアップシューズ[ci81]
エナメル厚底レースアップシューズ[ci251]
ハイネックトップス[at1068]
ウエストリボンニットワンピース[dr274]
を買いました。
一番残念だったのはハイネックトップスです、
生地が悪いのか薄いのか着てみたらヒートテックみたいな感じでした。ハイネックだったのですが首周りがだらんとしていてまさにヒートテックのハイネックみたいな。インナーにはまだよくても上に着るのはちょっと...という感じでした。

ワンピースは細身の私にはよかったです。
上がピタッとなって下がフワッとなってキレイで大人っぽい感じでした。ただ生地が薄く、首周りが広いので着てるうちにヨレヨレになりそう...あと私は身長が155cmでMを購入しましたが裾が地面に付きそうになりました。（一緒に買った厚底の靴と合わせたところいい感じだったのでこれはどうにかなりそう）

最後に靴に関して。私は靴のサイズが23.5cmですが買った靴の同サイズが両方とも売り切れてたため23cmのを買いました。エナメルのほうはキツく、2wayのほうはピッタリでした。（同じサイズなのにサイズ感は違いました）また両方ともくるぶしの骨に靴の足首のところが当たる...
まあでも2000円以内でこの可愛さの靴が買えたのは良かったです。普通の靴屋さんなら5000円はすると思います。

安かったのでピンクのニットワンピとかばんを購入。ワンピがピンク？茶色かあずき色ですごいくすんでた。写真だと可愛いいピンク。持つと重かった。かばん安っぽいかな。それなりでした。期待、外れ。福袋は買わない方がいいって友人が言ってたのでやめておきます。通販でなくお店に行って実際に見て買った方がいいと思います。

最近グレイルの福袋、買ったばかりのユーチューバーの中身は自分より少しいいくらいの感じだったけど長くグレイルの福袋、紹介してる人の中身はやっぱ毎週、大当たり。毎回、当たりが続くと疑問に思う。ランキングに入ってる人気の服ばかり入ってる。

YouTubeを見て試しに買ってみたが、春物と売り出していたが、ゴツいセーターから始まり全部ダサすぎるニット。全部ニットだった。おまけのように安げな、ショルダーバッグが入っていたが、小学生レベル。
トレーナー一枚でも入っているかと期待してたが、春に来れるものは一枚もなく、色味も、黒、えんじ色ほとんど。
YouTubeは、絶対やらせかと疑ってしまうレベル。
おススメ絶対しない。返金して欲しい。

福袋だからはずれでもいいけどいかにも売れ残りの変な服ばかり入れるのはどうかと思う。当たりとはずれも差がすごくてこんなんだったら福袋もう販売すんなって感じ。お金、損した。福袋でなく在庫処分袋。安くても着れないならお金の無駄。

ゴミレベルの福袋が届いた。同じ時期に買ったユーチューバーの中身と全然、違う。差がすごい。金返せレベル。グレイルじゃなくて訳わからないタグの洋服、入ってるし。サイズはめちゃくちゃ。クレームしたら福袋なのでと終了。2個、買ったのにどれもクソダサい。金、損した。福袋は買うのやめといた方がいい。最悪なショップ。

福袋2個、買ったらゴミレベルで1,999円でもお金を無駄したと思いました。ダサすぎて着れない服の詰め合わせでした。

GRLのデザインがほんとに可愛いのでいつも見とれて買ってしまいます。でもモデルさんとかやっぱり身長高いし綺麗に見えるしで騙されちゃうことが多々ある。私は低身長なため、大好きなワンピースやセットアップを買っても全てがでかい。サイズの幅が無さすぎる。可愛くて買ったワンピース、モデルさんの写真見て買ったけど、自分で着たら床に裾が付いて試し着しか出来ず1度も着れていない。本当に悲しい。GRLは返品も出来ないから売ろうと思っても、全く売れない。だからそのまま保存されるばかり。本当にサイズの幅がほしいです。もう少し低身長の人にも優しくして欲しい。切実に。

写真やモデル着用時には首や肩まわりに穴が空いていなかったのに、商品が届いたら指が入る大きさの穴が。
連絡も全然返ってこず、電話しても繋がらない。
メールが返ってきたと思ったら袖の穴は仕様上といわれ
空いてるのは首や肩まわりと言っているのに。
再度メールしたら仕様上のものといわれ返品不可
写真すら穴が空いてないのに。
他の人から見ても虫食いの穴です。
不良品すら返品不可と言いはる会社、最低です。
二度と購入しません。
お金もドブにすてたと同然です。消費者をなめてる。最低会社

子供用にアウター注文しました。ブラックのシンプルなものを頼んだはずが中身はマイメロのピンクのアウター。メール問い合わせも無視。営業時間内に電話しても繋がらない。17時前に再度電話しても営業は終了しましたのアナウンス。まだ17時になっていないのに。予約してる分もありキャンセルもしたいし返金して欲しいのに連絡がつなかいからどうにもならない。最悪のお店です。

ポケットの中が初めから穴があいていた。
見えなかったらいいという問題でもないし、がっかりしました。
安いし返品もめんどくさいので諦めましたがもう買わないです。

まじで11月の頭に頼んだものが10日ほどで届くということで待っていたのに、もう11月28日、それを着ようとしてたのは30日。 絶対に間に合いません。メールも返信こないし、電話も出ないし本当にふざけてるんですかね。

ネット通販を親が嫌う(ハズレが嫌)ので、私は基本的に店舗購入してます。
私がよく行く店にGRLの店舗が入っていて、最近GRLという名前を覚えました笑
店舗で商品を見ている限り、店員さんの対応は、他の店と変わらない印象です。
縫い目など、細かく見ていないので分かりませんが、ネットで買った方が言う「シミがある」、「縫われていない」、などは感じられませんでした。
店員さんが検品しているのでしょうかね？
また、違うお店で服を見ていたらGRLと全く同じ商品が売ってました。姉妹店なんでしょうかね？

私は、今度GRLでワンピースを買いたいと思っているので、縫い目やシミなどチェック絶対にします。(GRLで商品を買ったことがないので)

数年前から何度も購入していたお店です。
いつも指定通りの日付で届くし、発送も早くて今までは特に問題ありませんでした。

生地はまあ安かろう悪かろうでペラペラです。
たまに良い物に当たることもあります。
靴はすぐ壊れるのでオススメしません。

それより何より酷いのが、今年の10月に頼んだ予約商品が未だに届かないこと。
入荷予定日を過ぎても何の連絡も無いのでホームページを見ると、その商品は在庫ありとなっていました。
購入手続きから1ヶ月以上経っても届かないって…。
予約の意味がなさ過ぎて呆れました。

そして2度もメールで問い合わせしてもスルー。電話対応も休止中との事。未だに返事は返ってきませんし、当然商品も送られて来ません。
お金だけ払っていて、商品は届かないなんて詐欺にも等しいと思います。
つくづく顧客を馬鹿にしているなと思いました。
こんな酷い会社、なかなか無いと思います。
2度と購入しません。

電線したような傷のついた服や穴が開いている服が送られてきました。さすがに舐められてる気がして悲しくなりました…。4/2着は不良品、4/1着は発売日間違ってたらしくまだ送られてこない…。もう買いません。

数年前から愛用しています。入金が遅れる時に連絡をして待ってほしいとの旨を伝えると、とても丁寧に対応してくださいました。
安さからか時々、思っていた素材と違う商品が届くこともあります。実際、斎藤あすかさんモデルのパーカーがペラペラでした。春や秋には着れるのでそのまま使っています。

それと、デニムやスカートなどサイズ表記が難しいことがあります。ホームページにはウエスト66cmと書いてあったものが、タグを見ると59cm-61cm表記でした。その辺は少し慣れてきたので、個人的には問題はありませんが、不親切だと思います。

バッグやアクセサリーなどは故障しやすいと思います。
服についてはワンシーズンのみ着る、時期をずらして着ることをすれば問題ないものが多いです。

コートはとても安くてたくさん種類が欲しい私にとっては嬉しいですが、防寒にはあまり向いていません。

個人的にはお財布に優しいので、とても気に入っています。

豪華5点セットで中身見てがっかりしました。
黒のノースリーブ、黒の長袖、パジャマみたいなダサい茶色のももひきみたいなパンツ？笑。と紫っぽい半袖Tシャツ、唯一着れそうな花柄長袖ワンピースでした…。
購入前の画素には可愛いカーディガンや靴、バックなどの小物類も載ってたので期待してたのですが…非常に残念です。

通勤用でロングスカートを購入したのですが、裏地が裂けて破けており、裏地の一部がウエストの部分に不自然に縫い付けられていました。
ここまで、ざっくり裏地が裂けたスカートが届いたのは初めてです…。さすがに返品依頼のメールしました。
がっかりです……。

可愛い物がいっぱい売ってて安いのはいいが、もうちょっと電話とか繋がるようにしてほしい
もう買いたくないです

予約商品の光沢シフォンカーディガンというのをかいましたが、写真と実物が全く違って驚きました。袖は短いし、丈も短い、リボンの位置も全然違いました。下にフリルがあるはずなのになく、なぜか首元にフリルがついてました。生地もとても薄くシワシワでした。とても楽しみにしていただけとてもショックでした。もうGRLでは二度と買いません。

数年前にお値段の安さやデザインに惹かれ冬物を大量購入。その頃はあまりGRLさんの評判を知らず普通に買ったので知りませんでしたがお店の対応が悪すぎるなと思いました。大量に購入した商品の中で黒とピンクの色違いのシャギーニットを購入したのですが黒のニットの腕部分の毛が無くよく見るとそこだけ剃られたみたいな状態になっていて不良品かな？と思い問い合わせをしてみました。返事はすぐ帰って来たのですがその対応が悲惨でした。写真を送ってくれと言うので何枚か写真を送ると他の口コミにあるように良品の範囲内、返品不可と丁寧な文章ではありましたがそう帰って来ていやいやと思い少し強めの口調でこんなの普通に売ってるのおかしいどんな検品の仕方してるんですか？と言うような連絡を送りました。するとそんなクレームまがいなことを言うなら今回だけ特別に交換対応すると言う上から目線の返事が来ました。一応対応はしてくれたのでこっちも言いすぎたかなと思い謝罪とお礼の返事をしましたがGRLからそれ以降返事は返って来ませんでした。因みに交換された新しいニットも軽く剃られてました。笑
まぁそんな問題が起きたのも数年前だしと今回久々に買ってみました。前回よりちゃんとした物が届いたので良かったですが質は他のお店のよりだいぶ悪いですね。1,2回使用したら破れたり、サイズが小さ過ぎて着れない商品などわんさかでした。配送もいつ出荷されるのか出荷連絡来ても3日以上過ぎるなど当たり前で安くてももう買わないかなと思います。

こちらのサンダル、半日履いただけでひどい靴擦れになりました。この足の甲の部分はサンダルに使っていい素材ですか？痛すぎます。
履いた瞬間はわかりませんがしばらく歩くと痛すぎましたがなすすべもなく友人との食事を楽しみましたが帰りは痛みを隠すのに精一杯で本当に辛かったです。
3日経ちましたが怪我はなおりません。

購入前にこの口コミをみるべきでした。
インスタ、YouTubeなどでよく紹介されていたので気になって利用してみましたがさすがネット通販という感じでしたね。
厚底ローファーの23.5cmを購入しましたが普段の靴は23.5だと少し余裕があるくらいなのにこれはキツすぎて履けません。何着か購入したトップスもペラペラで薄すぎるし装飾が剥がれてるし安っぽすぎるので着れません。
ここで服や靴を買うのはおすすめしません。サイト上の写真と全然違いますし、1万円ドブに捨てたような感じでした。
私は二度と利用しません

デザインに一目惚れして浴衣を購入しました。花火大会の日に着ようと袋から出して浴衣を着付けていたら、お尻の部分が15センチほどぱっかーんと開いていました。縫い忘れなのかわからないですけど時間がなかったので急いで縫いました。よく見たら他の縫い目も荒いですし糸もほつれています。安いから仕方ないのかなと思いますが、もう買いません。生地も薄いです。

色々なYouTuberの方が紹介していてとても可愛く安くて良いと言っていたのでいざ注文してみると、届くはずの日に届かず、3日もたちました。grlさんの対応の悪さには正直驚きました。もっと口コミを見るべきでしたね。まだ届いていないので商品の状態などは分かりませんが口コミを見る限りでは全く期待できません。もしかすると一生届かない場合もあるかもしれませんがね。私は代引きなんでお金は大丈夫ですが、旅行に行く時に持って行こうと思い注文したのに間に合いません。ほんと呆れる。私はgrlの対応などが変わらない限り、grlで買うことは一生ありません。

トップスが掲載されているサイズと、実寸サイズが全然違います。4センチくらい違うものもあり、明らかにおかしいと思います。値段相応以下です。他に安くてきちんとしているところはあるので、わざわざグレイルで買わなくても良いと思うし、写真とデザインはほぼ違うと思って良いかと。賭けに近いです。笑 オススメしません。

サイドスリットのシャツワンピを購入しました。でかけた時に羽織で着用しました。車に乗って店に着いたら、肩と袖のつなぎ目が大きく破れていました。よく見ると縫いが浅く、こんな薄いのを縫えるのかというくらい生地もペラペラなためほんの少しひっぱっただけで、反対の肩のつなぎ目の所も破けてしまうような物でした。ずっと破れていた物を羽織っていたのかと思うととても恥ずかしかったです。すぐに店で服を購入し着替えました。あんな薄い生地で破れるのは当然だと思います。こんな物に1000円以上出したのかと思うと…
他にも白いトップスも一緒に購入しましまたがトップスの真ん中に黒いシミがあり、ハイターにつけてやっと取れました。
ボトムスもペラペラでパンツが透けるためはけません。
写真だと可愛かったのにもう二度と買いません。お金の無駄でした。写真と違いすぎて詐欺です。

画像をよく見たり、YouTubeでの購入紹介動画などで調べてから購入すればほぼ失敗はないと思います！

以前グレイルでワンピースを買いました。そのワンピースを着用したところ、首元のVネックが左右非対称。縦に半分に折るとVが重ならずズレが生じてます。さらに、着用して分かったことは右はまっすぐ直線に対して左はなだらかな曲線。その為、なだらかなVネックなのか綺麗な直線なVネックなのかどちらが正解なのかわからない作りでした。
多少の誤差なら気になりませんが、Vの左右の長さも違う、角度も違う。
見たら誰でもわかるような違いでした。それを問い合わせた所検品では良品の範囲内だそうです。

それからなかなかグレイルの洋服に手を出さずにいたところ
最近では動画で購入品紹介される方もいてその動画に出たものを
気になり、購入したところ取引拒否されました。
メールを見たところ過去の取引内容が理由により今後の取引をお断りしますとの事。
製法が違うから問い合わせましたがそれが理由で取引拒否されました。
クレーム客と判断されたようです。
この対応にさすがに、失望しました。
お金を出してるのはこちらなのですから素材とかの問題は別として
着れないものを発送してこれは良品です。と、
対応してれて挙げ句の果てには取引拒否しますはどうかと思いました。
ネットショッピングなので失敗はだれでもありますが
さすがに対応がどうかと思いました。お気をつけください。

1枚目写真 シミだらけのスカート 届きました 光ってしまいましたが
変色しているようなのがシミです

2枚目写真 すぐ返品して 再度届きましたが
またシミありでした

もうシミばかりなので 返金を
お願いしました 集荷の日時も指定されて
その日を待っていましたが 来ず

5日経って きていただけないので 処分しますと
言ったら 返金してるから
今後取り引きできなくなると
言われました

丁寧な文章ですが 明らかに
こっちが悪いような 文章です

最悪でした

有名なyoutuberや有名人を起用してるので安心して購入しましたが、最低な対応でした。

まず3点購入し、2点不良品。
ジッパーがどう頑張っても上に上がらない、
その旨伝えると、何度か試し破れたら連絡下さいとのこと。
電話しても繋がらないように元々なっているのか、営業時間内にかけてもすぐ留守番か営業時間内にかけなおして下さいという謎のアナウンス。

多分もう返品など対応してくれないと思っています。最低です。
ただ普通に洋服を着たいというだけなのに、なぜ不良品を交換返品してくれないのか、、、

意味がわかりません、もちろんもう買いません。

グレイルの1999円の福袋を試しに購入しましたがもうほんとに言ったら悪いですがクソなものしかありません。The余った売れない商品って感じ。後悔しかありません。私の運が悪かっただけかとは思いますがほんとにろくなもの入っていません。あくまで私の意見ですがほんとに買わないべきです。そこがほんとに残念でした。

ボタンフリルニットキャミソールという商品で、Ｍサイズしかないものでそれを購入したのですが、実際に届いて着用してみると入りませんでした。私はわりと普通の体型と言えると思うのですが、腕までしか通らずそこからが入りません。5歳の17㌔の妹に着せたところ妹でさえピタッとちょうどいい感じで、その上商品からはワイヤーが沢山出ていて、おかしいなと思いGRLさんにメールしたところ、ワイヤーが出た場合は切ってくださいなどと言い返されて快い対応をして貰えませんでした。前も1度再入荷の件でメールしたところ悪く言い返されいい気持ちになりませんでした。GRLさんは商品の当たり外れが凄いし、メールの対応もあまり良くないという印象なので、もう絶対ここでは買いたくないなと思います。

アクセサリーはおもちゃ、トップスはペラッペラの布、スカートはサイズ感も形も悪くてスタイル悪く見えます。はっきり言って全てゴミレベルです。
年齢もありシンプルな黒、白の当たり障りないブラウスを買ったのにこれでハズレを掴むとは思いませんでした。全て着ないで捨てます。
10代ならこれでも着ようと思うのかな？
常識的にこんな素材のものを大人が着るのは無理でした。安くても着れなきゃなんの意味もない。

安かろう悪かろうを覚悟し、多少安っぽくてもいいつもりで買ったけれど酷すぎる。レースのブラウスは画像では綿のような素材に見えたのに届くとポリエステル全開で全体的にテカテカ？ツルツル？していて着てみると(特に胸が)テッカテカ…スナックのお姉さんみたいになってしまった…チェックシャツも画像だとブラウン系に見えたのが何をどうしたか青と白のチェック…在庫切れの為3月上旬にお届けとなっていたスカートは現在出荷連絡すら来ていない状態…グレイルって韓国の会社なんですかね？そんな雰囲気というか雑さを感じます。5000円送料無料で私は5000円分買ったけど、送料かかっても1着お試しで買ってみるといいです。私は5000円ドブに捨てたようなもんですから…

GRLで服を購入するのは2回目です。1回目はどれも良い商品でしたが、今回は酷かったです。
服に茶色い汚れがあったり、タグ付けが雑なので着用すると目立ってしまうと思いました。
服のリボンの玉結びも雑で洗濯するうちに解けてしまいそうです。
白い服を4着購入しましたが、3着は素材が薄くペラペラで中にインナーを着ないと下着が透けると思います。残りの1着は生地が厚手でしたが、少し汚れがありました。
スカートとワンピースは4着購入しましたが、両方大丈夫だったのでトップスはあまり買わない方が良いかもしれません。

値段相応のクオリティだとは思いますが、サイズが大きすぎます。
155センチなのですが、フリーサイズだと袖が長すぎて着れません。ニットは袖の長さだけでなく、横の幅も大きすぎて、LLサイズくらいになっていると思います。アウターだけは特に問題なく着れました。この通販でトップスを買う際に、フリーサイズは想像より大きいことに気をつけてください。とりあえず私はもう買いません。

リバーシブルのスカートと福袋を購入しました

リバーシブルのスカートは何故か片面にタグがあり切り取れるモノでもない縫い付け方でした
写真のモデルさんのように着るにはタグ丸出しになってしまいます

福袋は当たりよりでしたが、個人的に外れでした
これはほぼ私が悪いのですが(笑)
私は基本トップスはSからM、ボトムはMからLの下半身デブ体型なんです
GRLの福袋でMは外れが多い、ボトムはほとんど入ってないって情報があったのでSを注文しました

中身は
黒のベレー帽
ピンクのミニ丈プードル系アウターF（前はしまりません）
黒のキャンディスリーブニットF
白の短パンS
インディゴカラーのスキニー系サロペット？S

でした
黒のベレー帽は去年違う店で買ってしまって個人的に被り(笑)
プードル系アウターは毛抜けが少し気になるのと来年流行り的に着れるか不安
黒のニットはキャンディスリーブが謎(笑)
白の短パンは透けてしまいそうな生地で不安だしサイズ的に履けない(涙)
サロペット？は当たり！何ですがサイズがかなりキツくて無理矢理履きました！！！って感じのぱっつぱつ感(笑)　(笑)
脱いだときに血がめぐる感じになりました(笑)

本当にSサイズな方には当たりの部類だと思います

体育館倉庫のマットのような臭いがキツいですが洗濯したら大丈夫かな、、、？

サイトで可愛い服が多く、ユーチューバーさんもお勧めしていたので注文してみました
１回目で懲りずに２回注文してます(笑)

まず、注文してから発送までが遅いです
1~3営業日以内発送ってサイトに書いてありますが3~ですね
日付指定しない方が早く届くと情報がありますけどそんなことはないです
発送予定日のメールがきますけど全然それ以降にきます
注文後の配達日変更等の発送予定日メールが来る前にしたら出来るとサイトに書いてありますが、実際は出来ません
注文後すぐメールを送ってみましたが、変更は致しかねますと返答
配達会社の方に問い合わせるように書かれてありました（配送予定メールが届く前にメールしてます）

そして肝心な商品ですが、作りが雑、色味が違う、生地感が違うの三重苦
作りが雑な点はワンピースのチャックが心許ないんです
生地が薄すぎて開け閉めしようとしたら破れてしまいそうな感じです
あと、カーディガンのボタン穴が本当にただただ生地に穴を開けただけでボロボロでした
それと、ベルトつきスカートのベルトは金具はプラスチックだし、本体もペラッペラで着けるのが恥ずかしい具合です

色味が違う点は基本的にサイトと変わらないかな？って感じですが、ベージュのトップスだけは酷かったです
オフホワイトの生地に泥水を1回浸かせたのかな？って位ハッキリいって汚い色でした

生地感が違う点ではスウェード生地のはずがただの分厚いフェルト生地だったので上げました
スウェードと言えばスウェードなのか？？？？と際どいのでグレーゾーンです(笑)

全体的にしまむら等のプチプラブランドのワンランク下の品質と思って注文されると良いと思います

デザインは他のブランドをパクってる分可愛いものが多いので暇なとき見て、注文してしまう病にかかってます、、、

花柄のブラウスを購入したところ、届いたものは写真とまったく色が違い、糸がほつれ穴も空いていました。
二度と購入しません。

注文してから4日。発送が遅くてびっくり。メール来ないわー。
遅延してんなら初めから言ってほしい。見つけにくいところに書いてあるなら分かりやすく書けば？

遅延しており申し訳ございませんくらいのＤＭ送ったことある？それくらいしろよ。

どちらのスカートも静電気が発生する。ちょっとではなくすごいくっつくし、1着に関してはラメがタイツに付く。とてもじゃないけど、履いて出掛けることなんてできない。お金の無駄。安くても履けなかったら意味がない。もう絶対買わない

今まで４度ほどお世話になってます。GRL好きでした。発送も遅くはないし、商品もかわいかったので。(ただ安いだけあって生地は薄かったりはありますが)安いの承知で買ってますので特に文句のつけどころも今まではなかったです！

そして、

今回 チェスターコートを購入させていただきました。158センチの身長でMが普通だと思いますが、買ってみたら大きくて。ただ途中までしか説明書きを読んでなかったので自分が悪いなーと思います、そこまでは。モデルの藤井リナさんでもSを着てるの書いてありましたので。ですのでメルカリで同じもののSを譲っていただきました。着てみたら肩幅もだいぶダラーン…どんだけデカイつくりなん？！と驚きました。またシャツなどは購入するかもしれませんがアウターは二度と購入しません。まぁでも、好きは好きですGRL。

全然届かない。1週間立つけど届かない。

私は今回娘の為に初めての購入でしたがスタッフの対応の心のなさに苛立ちしかありません。
今まで何度もネットショッピングを利用してきましたがこんなに気分を害したショップは初めてです。
始めに会員登録して購入に至りましたがその１日注文確定メールが来ず、ログインもできない。注文履歴も確認できない。
それなら会員登録ができてなかったんだと思い(クリスマスプレゼントだった為、急いだ気持ちがアダとなり)再度購入したところ２日後に再度注文した分の注文確定メールが届いた。なので最初の購入はやっぱり出来てなかったんだと安心したのもつかの間、最初の購入商品が届き、その後2度目の商品の購入キャンセル依頼をした所キャンセルは行なっておりません。と聞く耳持たずで一切拒否。
同じ商品2つもいらねーんだよ！！
二度と利用する気はありません。

このクチコミを見てから 購入すべきでした！
11月5日に購入、10日発送予定とメールあり。
10日過ぎても なんの音沙汰もない。
12日あさイチ 問い合わせメール送る。

12日夜現在 返信ない。

今週末には着たい服を買ったのに、
このまま間に合わないのか……！
日本のお店とは思えない、対応悪し。
こんな店初めて。

安さに惹かれスカートを購入してみましたが、不良品でした。
画像付きで返品交換を依頼したところ、商品仕様上良品だと言われ、履き方に工夫が必要だと言われました。
そもそも、履き方に工夫が必要なスカートって何だよ！とちょっと笑えましたが、ちゃんと試しましたが、
サイズはピッタリ合っているし、どんな履き方をしてもちゃんと履けません。生地が足りないのに無理やり縫い付けたみたいな感じなので、それも伝えましたが、対応してくれず。

こんな対応をする会社は初めてで、かなり衝撃を受けました。
こんなところでは一生買わないです。
安さに惹かれたのも悪いですが、商品もかなり安くみえます。

ここの会社は安さに惹かれて買う新規顧客のみで成り立っているのではないかと思います。

まず、口コミを今見てる人は正しいし良かったですね‼
私は口コミを見ずに初めて通販で購入しました。

注文し旅行にずっと着てくと決め楽しみにしてました。
それに合わせて他の店舗でカーディガンなども買ったりして準備をしてました。

届いて一応タグは切らずに取っておきました
買った商品はワンピースで右斜め前にスリトが入っているものでしたが、届いた商品はスリトが真後ろにきていました。

スリトはまぁまぁ深く入っているもので、後ろにあるとなると危険だと思い連絡を

旅行の一週間前に連絡がつながり、当日までには間に合うと思ってました

しかし、対応が遅く何度も何度も送っていいかの確認をされ、遂には二日前にまでなってしまいました。

どう見ても不良品ですし、対応が遅く間に合わなくなったのですから、間に合わなかったとき旅行に着てもいいか訪ねると、毎日来ていたメールが来なくなりました。
発送しても間に合わなくなると思って連絡をやめたのでしょう。
普通に営業日ですから居ないわけがありません。

あり得ないと思いました。

その後旅行が終わってから連絡が来て、″原則未使用の商品のみ交換となります″と言われてしまいました。

対応、段取りが遅くそうなり、そちら側に非があるのに交換してもらえませんでした。

これは私がいけないのでしょうか？
いくら安くても、お客様を大事にしないこういう対応しかできないお店で買うことはオススメできません。

もう通販で買うことはないでしょう。
そういう気にもさせたこの会社を私は好評化できません。

少しでも役に立つといいです。

スニーカーの靴底の接着剤がはみ出ていて、商品を包んでいた紙がくっついていました。
歯ブラシで擦ったり、ガムテープを使ったりしてみましたが、なかなか取れませんでした。
結果、目立たなくはなりましたが、汚れは残っているので嫌な思いをしました。

5日前に浴衣を購入したものの、まだ発送の連絡も何もなく、着る予定だった花火大会で浴衣を着れませんでした。2〜3日には発送すると書いてあったし、今時のネット通販でそう遅くは無いだろうと予想し、花火大会には間に合うと思っていましたが。。安いのには訳があるとはこのことですね。キャンセルもできないようですし、二度と買わない。
勉強代として諦めます。商品はいつ来るのでしょう。

発送が遅すぎ、連絡なさ過ぎ
安いにはわけがあるんだな～

白のペチコート…生地が薄くて意味をなさない。生地が肌に当たると痛くて無理。即処分しました。
白のvネックTシャツ…Mサイズのはずが3Lですか？バリにデカい。ただサイズがでかいだけのTシャツ。こちらも生地が薄いため部屋着にもならないから処分かなー？
ベージュのワイドパンツ…生地薄すぎて透けます。サイズもMなのにガバガバ。安っぽすぎて履くのが恥ずかしいレベルなので処分かな。
黒のキャミソール…唯一着れる。
カーキのトップス…細くなかったら絶対にダサいだけの服。

結果、サイズは当てにならない。
生地が薄すぎて、透けるものばかり。
当たり外れが多いと口コミには書いてあるようですが、その通り。まだG〇などで買ってた方がしっかりしていて、ハズレを引くこともないし、お金は無駄になりません。塵も積もればなんとやらですよ。
業界仲間に聞いてみたら、評判最悪だったので、手を出さないことをお勧めします。

ワンピースもセットアップも
生地薄すぎ！スケスケ！
福袋みたいなのも別に
買ったがロクなもの入ってない！
秋物を新しく作るから
今までの廃棄処分の服を
とりあえず品数
揃えて入れた感しかない。
普通に頼んだ商品もシワが多すぎて
すぐに着られない。
ウエストにリボンがあるコンビネゾンは
リボン通す場所が無いから
静止画ならわからないが歩いたら
リボンは落ちる、もしくは前後回る。
きつく縛ればダサい。
本当にがっかり…久々に買ったから忘れてましたが
薄いとかシワがとか本当に買う側の事
考えてない商品ばかり。
プチプラとは言え着れなければ
意味がないから他のサイトの方が幾分マシ！
２度と頼まない。

注文してからなかなか届かず発送予定日からも5日ほど遅れて発送メールが届きました。
注文してから発送までが本当に長いです。

とにかく発送が遅い！注文完了メールには○日に発送予定、もしくは1～3営業日後に発送とあるのに
まるまる１週間経っても発送されず、未だに届かない！
メールでまだですか？！って確認したけど「順次発送してます」ってテンプレ回答
社員一人しか居らんのか？！通販で１週間以上かかるって致命的ですよ
今回が初めてだったけど、もう二度と金輪際使わないしサイト覗くこともないから商品さえ届けばいっか。
届けば…ですけどね！！！遅い！

福袋をＬサイズで頼んだのに
届いた服のタグを見たらＭサイズと表記されていた。
グレイルに問い合せたところ
実測やデザインからフリーサイズとか言われた
あきらかＬサイズじゃない二度と買いません

通勤用のブラウスを2枚購入しました。写真で見るとサイズもいい感じで可愛かったので買ったのに、いざ届いて見てみると生地がすごくペラペラですごく安っぽい。白のブラウスは中が透けます。サイズもサイトにはMサイズと書いてたので購入したのに実際のタグにはFサイズと書いておりサイズも大きすぎて着れないです。サイトの写真と実物が違いすぎて正直ガッカリです。もう二度とグレイルでは買いません。

GRL グレイル カラーブロックスエードスカート[k5103j]
を購入しました。初めての購入でした。ウエスト70センチのLサイズを注文したところ、届いたのはなんとウエスト80センチ。実寸でのサイズ表記とはいえど、スカートで10センチもウエストのサイズが変わるとさすがにベルトでも履けませんでした。（このスカートにはベルト通しがないのでどっちにしても履けませんが）
すぐに問い合わせしたところ、他の方も仰っているように証拠画像としてメジャーと並べた上での写真を添付するように言われました。手間が煩わしかったのでそのまま諦める旨をお伝えしたところ、その後の謝罪は一切ありませんでした。すぐに商品を返品する、ということができず、一度証明してからまた手続きをするのは大変かと思います。購入される方は、欠陥商品が届いた場合、上記の手続きが必要になることを理解した上で注文された方が良いかと思います。

私はグレイルを4年ほど愛用させていただいてたのですが、最近買ったスキニーパンツ。サイズ表記がヒップ84cmだったので大丈夫だと思い購入しました。後日届いて確認したところタグに書いてるサイズ表記がヒップ86〜89cmでした。サイズが大きすぎるため交換のお願いをする為電話したものの繋がらず、メールしたところ、記載されてる84cmが実寸大で、86〜89cmはヌード表記。
では、タグの意味はなんでしょうか？
1.2cmの誤差はあるって言ってましたけど、5cmも誤差って出るんかな？と疑問を覚えました。
返品交換は1200円負担。
では、初めから86〜89cmのサイズ書いてはどうですか？と思いました。もー二度と買いません。

服は確認して買えば当たりもあるのですが、鞄と靴に関しては絶対買ってはいけません！！！！
すぐ壊れます！！壊れてからよく見ると作りが雑で壊れるのが目に見える作り方でした。
黒色のバックを購入したことがあるのですが、取っ手の部分の黒色が洋服に写ってしまいきれなくなってしまいました。

黒のベロアパンツを購入しました
届いた時は値段にしてはいいなーと思っていましたが今日はじめてはいてみて家に帰ってきて脱いだら肌にベロアパンツの色なのかわかりませんが足が紫色に染まってました
膝から太腿と腰あたりまで紫になってお風呂に入ってゴシゴシしてもなかなかとれません
もう絶対かいません

2.3年前から安いのでGRLで購入する事が多かったのですが
基本通販で１週間以上待つと気が変わって欲しくなくなる事があるので
再販などは興味無しで必ず在庫がある物を購入してました。
カートに入れて購入すると購入完了のメールが来て、そのあと私が購入したものの一つや二つが在庫無しなので入荷次第発送するとの事。
数日後在庫ありの物が届き入荷待ちの物は一生届かず。
独身で独り身なので稼ぎも少々ありましたし
1000円、2000円の物なのでどうでもいいと思ってGRL利用し続けてましたが
主婦になり金銭感覚にも厳しくなった今現在、改めてGRLの適当さに思い知らされました。
まず今まで1度に2.3万ほど購入してましたがノベルティが届いた事はありません！でも購入履歴を見るとノベルティは表示されてます…
今まで不良品が届いたら捨てるだけ、購入した物が届かなくても放置。というやり方してた私は適当な対応でOKという感じなんですかね？
今回年明けセールでまたGRLに手出してしまいましたが今日発送予定ですとの事だったのにやっぱり発送完了の連絡来ません。
もう要りません。今回はお金に余裕無いので商品代金返して下さい。
さすがにそろそろ学びます。一生GRL利用しません。
SHOPLISTの迅速さ見習って欲しいですね。

結構前からグレイル さんでお買い物しています
ベーシックな物や流行の物がお安く買えるので あれこれ欲しい人にはとても良いお店だと思います。
昨年買ったファーの物がとても良く、今年も色違いで購入したのですが、低価格を差し引いても使えるような状態でなかったので交換をお願いしました。
口コミで 穴が空いていても交換してもらえなかった…返送料もこちら持ちだった…などあったので 不安でしたが
とても丁寧なメールで対応していただけましたし、着払いで対応もしていただけました。
グレイル さんと同じ物を他店で見ることがありますが、グレイル さんはかなりお値段を下げて販売してくれてるので、本当にありがたいなって思います。
穴が空いているのは問題ですが、少しの傷だったら我慢しちゃおうと思ってしまいます。

糸がほつれまくり！
何ヶ所も糸が出ていて15センチくらい出てる糸もあった
ミシン後が雑すぎて外に履いていけないくらいめちゃくちゃだった
返品は不可能
商品として売ってはいけないレベル
ただお金払っただけ
最悪の買い物でした
安さに騙されたらダメ
送料や手数料で結局普通の値段になる
最悪しかない