• 口コミ評判の表情

ユーザー名: ラブリーヒドイー さん

女性
40代後半

洗濯も仕上げも対応も酷過ぎる

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2017/06/28
宅配クリーニングのラブリー(宅配サービス休止)の良い点
ひとつもなかった
宅配クリーニングのラブリー(宅配サービス休止)の悪い点
クリーニングに出した時よりも汚れて戻ってくる
今までもそうとう酷かったが、昨日の戻りのクリーニングに対してもまたかと思ってついに投稿。
画像の白い粉はいったい何なの?クリーニングに出す時よりも汚くなって戻ってくるってどういうことでしょう?

以前もウールのコートを出した時、毛羽だらけになって戻ってきて、あまりにも酷かったので持っていくと、エクセレントにしないからだと言われました。他のウールコートを出した時も匂いが酷く、あまりに臭いのでクローゼットにしまう前にカバーを外して、1日部屋干しして、仕事に出かけました。

家に帰るとクリーニングカバーを外した時の古着屋の匂いが部屋中に充満していました。ジャカードのスカートを出した時も上がり日よりも3週間も遅れたことがあり、どうして遅れてるのか聞いても後3~4日でできますからと言われ続けました。

商品をダメにされてその処理に追われていたのではと、高い商品だったので不安になりましたが、仕上がりは別にしてとりあえずは戻ってきました。今年も綿入れのシルクのジャケットを出しましたら、軽いのが良さだったモノが、ものすごく重たくなって戻ってきました。何で?

クリーニングをお願いする時も、これはナンチャラ加工がいいとか、あれはつけなくていいですかとか、しつこく聞かれ、いらないというと嫌な顔をされ、気分が悪かったです。

引越して間もなかったので使ってましたがもう、ラブリークリーニングは使いません。あちこち引越していていろんなクリーニング屋さんを使ってきましたが、ここほど酷いところに遭遇したことはありませんでした。
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寄せられたコメント

  • さら さん

    私もこの業者でトラブルがありました。
    皆さんがいうとおり管理もずさんだし、二度と利用したくありません。
    クリーニング屋さんなんて他にも星の数ほどありますから。

    Date: 2017/10/19
  • ふふ さん

    私もそう思います。
    うちは布団を出しましたが、布団をなくされました。
    インターネットの印象が良かったのでクリーニングと保管を頼みましたが、いざ返却してもらおうと手配していたら、返却日前日になってものがないと電話が来ました。 返却もネットには最短2日と書いてあるのに、実際は返却依頼状すると2週間後。料金も安いわけでもなく、よほど近所のクリーニング屋さんのほうが安くて良心的です。 紛失しても利用料金は返してもらえず、保証は1パック1万円のみ。新しい布団も買えません。 責任者も規約に書いてあるのでそれ以上は補償ができないの一点張り。 クリーニングしたものをなくされたなんて人生初めてです。 これはホームページにはいいことばかり書くんですね。

    Date: 2017/10/19
  • 二度と出さないちゃん さん

    買ったばかりのフォーマル、1度しか着て無いのに酷い仕上がりで3度もやり直ししたあげくヨレヨレにされ苦情を言うと消費者センターに電話しろと逆ギレされました。安いものではないので悔しいです!しかも86店舗もあるチェーン店なのに、酷すぎます。もう2度と行きません

    Date: 2017/09/24
  • こむぎ さん

    本当だとしたら業務も対応も最低ですね・・・。
    それより、以前にも痛い目にあったのに何故二回目を利用するのでしょうか・・・?
    クリーニング屋なんて他にもいろいろあるじゃないですか。

    Date: 2017/06/29
  • さら さん 私もこの業者でトラブルがありました。
    皆さんがいうとおり管理もずさんだし、二度と利用したくありません。
    クリーニング屋さんなんて他にも星の数ほどありますから。
    Date: 2017/10/19
  • ふふ さん 私もそう思います。
    うちは布団を出しましたが、布団をなくされました。
    インターネットの印象が良かったのでクリーニングと保管を頼みましたが、いざ返却してもらおうと手配していたら、返却日前日になってものがないと電話が来ました。 返却もネットには最短2日と書いてあるのに、実際は返却依頼状すると2週間後。料金も安いわけでもなく、よほど近所のクリーニング屋さんのほうが安くて良心的です。 紛失しても利用料金は返してもらえず、保証は1パック1万円のみ。新しい布団も買えません。 責任者も規約に書いてあるのでそれ以上は補償ができないの一点張り。 クリーニングしたものをなくされたなんて人生初めてです。 これはホームページにはいいことばかり書くんですね。
    Date: 2017/10/19
  • 二度と出さないちゃん さん 買ったばかりのフォーマル、1度しか着て無いのに酷い仕上がりで3度もやり直ししたあげくヨレヨレにされ苦情を言うと消費者センターに電話しろと逆ギレされました。安いものではないので悔しいです!しかも86店舗もあるチェーン店なのに、酷すぎます。もう2度と行きません
    Date: 2017/09/24
  • こむぎ さん 本当だとしたら業務も対応も最低ですね・・・。
    それより、以前にも痛い目にあったのに何故二回目を利用するのでしょうか・・・?
    クリーニング屋なんて他にもいろいろあるじゃないですか。
    Date: 2017/06/29

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    春一番 さん
    30代後半

    対応が酷かった

    • オススメ度:評価:
    2017/06/19
    スタッフ教育が良くないですね。 前のお客さんと話に夢中で接客しなかったり、新人二人を配置してバタバタになっても悪びれもしないしで正直別のお店に変えました。 教育不足のせいかレジのミスも多いので良い判断したと・・・続きを見る
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  • 口コミ評判の表情
    こっぱ さん
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    店員の教育が最悪です。こっちが悪いかのような言い方。

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