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1.00/5.0
ユーザー名: Akiko さん
女性
30代前半
住所変更を連絡して、了承されたのに、旧住所に宅配された
- 評価：
- 1点
口コミ日：2016/11/21
- メールの返信だけは早く、謝罪の言葉は丁寧。
- 問題があった場合の対応を何もしてくれない。
保管パックを頼んでいる途中に引っ越しすることになり、1か月以上余裕をもって住所変更の依頼をして、店長から了承した旨の返信をもらっていましたが、結局旧住所に宅配されました。
たまたま引っ越し直前で受け取れたものの、引っ越しの荷物の計算もくるい、引っ越し直前にさらにバタバタしました。宅配が2日遅かったら部屋を引き払っていたので、そうなると荷物がどうなっていたかと思います。
そのことをメールで伝えても、店長から馬鹿丁寧な謝罪の言葉が返ってくるだけで、間違えた理由も外注業者のせいにして、こちらの迷惑に対して具体的に何も動かず、連絡をして不愉快な思いをしただけで終わりました。こんな思いをするなら、二度と使いたくないです。
たまたま引っ越し直前で受け取れたものの、引っ越しの荷物の計算もくるい、引っ越し直前にさらにバタバタしました。宅配が2日遅かったら部屋を引き払っていたので、そうなると荷物がどうなっていたかと思います。
そのことをメールで伝えても、店長から馬鹿丁寧な謝罪の言葉が返ってくるだけで、間違えた理由も外注業者のせいにして、こちらの迷惑に対して具体的に何も動かず、連絡をして不愉快な思いをしただけで終わりました。こんな思いをするなら、二度と使いたくないです。
3点
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寄せられたコメント
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みお さん
ぎりぎり間に合ってよかったですね！！
会社の方で住所変更し忘れてたんですかね・・・
わたし的には保管してもらえるサービスが気に入っているのですが、、Date: 2016/11/21
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みお さん
ぎりぎり間に合ってよかったですね！！
会社の方で住所変更し忘れてたんですかね・・・
わたし的には保管してもらえるサービスが気に入っているのですが、、Date: 2016/11/21
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セーターがだめになった、謝罪は特にありませんでした
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2016/04/26セーターを依頼したら縮んでしまいました。電話で連絡したら二週間以内に確認しなかった私が悪いと言われました。そもそもドライのものをドライで洗濯しないから縮んだのに、謝罪もなくロボットのように二週間以内に…と言う･･･続きを見る 17点 -
ayaaya0528 さん20代前半 ピックアップ！口コミ
安心のパック料金で最大9か月の保管サービスは便利！
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2016/04/08先日初めて宅配クリーニングの保管サービスを利用しました！利用したのはらくびっとさん。 3月1日から7月31日の間で冬物を申し込むと9か月間の間、らくびっとさんの方で衣類を預かってくれるのです。これならかさばる衣･･･続きを見る 11点 -
まさ さん40代前半潔癖症の味方！完全個別洗いの宅配クリーニング店
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2017/02/23既婚者ではありますが、単身赴任で一人暮らしです。その為、衣類の管理も自分でしているのですが、日々の生活に追われて洗濯がたまってしまったり、自分でどう洗濯をしたら良いかわからない物もあったりするので、定期的に･･･続きを見る 10点 -
たから さん30代前半
染み抜きされていない状態で保管。電話もメールも反応なし。
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2016/12/16今までもでクリーニングの利用をさせていただいておりましたが、いつも問題なく安心して使用しておりました。しかしかながら今回のクリーニングは、あまりにも酷く驚愕しております。まず、誇大広告でありました。 染み･･･続きを見る 4点 -
さき さん20代後半
情報の共有ができていなく、結果的に旧住所に発送された
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2016/11/183月下旬にクリーニングを依頼。11月上旬までの保管で申し込み。急な引っ越しがあり、8月上旬、メールにて住所変更を届出。その際、保管期間も変更。9月下旬に届けていただくよう依頼→後日返信があり、住所変更・保管期間の･･･続きを見る 5点 -
ダリ さん30代後半
納期が遅れているのにメール等の連絡が何もこない
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2016/11/16返送の１週間前にメールが届く事になっていましたが納期を過ぎてもメールも届かずもちろん衣類の返送もないので問い合わせより確認の連絡をしましたが何度連絡をしてもなしのつぶて。 仕方なく電話を掛けたら店長という･･･続きを見る 8点 -
サリュー さん40代前半
衣類が破れてしまっていたりシワシワの状態で戻ってきた…
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2016/11/14高価な衣類が破れて戻ってきました。また、コート類がシワシワで戻ってきたのでお問合せをしました。 すると「この程度をシワと言われたら宅配クリーニング業者は成り立たないと職人が言っています」と言われました。 ･･･続きを見る 4点 -
１４ さん40代前半
仕上がりの状態を問い合わせたらクレーマー扱いされました
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2016/11/12妻がネットでこちらの宅配クリーニングサービスを購入したため、クリーニングを依頼しましたが、とても大切にしているダウンジャケットの内側の襟が、色落ちと油染みの状態で戻って来ました。 そのため、対応策を検討し･･･続きを見る 8点 -
おち さん40代前半
依頼したコート類が返却されなかった。問い合わせも返答なし。
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2016/11/07最悪です。 返却日で依頼した日に、返却されてこなかった。 問い合わせも２度送ったが、今現在返答なし。 すでに３日経過。続きを見る 7点 -
きい さん40代前半保管サービスを利用しました。配送会社が変われば満足。
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2016/10/11冬服の保管サービスを利用しました。毎年、他のところを使っていたのですが、クーポンサイトで安く申し込めたので初めての利用です。仕上がりは満足です。折り畳み仕上げでしたが箱に余裕もって詰めてくれたので、皺がほと･･･続きを見る 3点 -
とく さん40代後半
セーター3枚が汚れて戻ってきました。ひどかったです。
- オススメ度：評価：
2016/10/11出したクリーニングのうちセーターが三枚、汚れて戻ってきました。とても汚く。また、袖口を右は折り曲げて出したカーデガンは、袖が折り曲げたままの状態で戻ってきて、それもまったく汚れがとれていませんでした。 出･･･続きを見る 6点 -
雪だるま さん30代後半
お手頃な価格だったので保管パックを申し込んでみました。
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2016/06/24元々らくびっとの宅配クリーニングでクリーニングをしていました。らくびっとは、他の宅配クリーニングに比べてもそんなに高くないと思います。 本当は店舗に直接持って行った方が安く、そしてクリーニングから返ってく･･･続きを見る 5点 -
ひよん太郎 さん40代後半今どきカード払いができないので支払いが面倒。
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2016/06/24宅配クリーニングを選ぶときに需要なのが手続きのし易さ。昨今、色んな業者が出てきている中でここ、らくびっとはHPもシンプルで見やすく、申し込み方法もインターネットと電話、FAXと選べるので私のようにPCに慣れていない･･･続きを見る 14点 -
らく さん30代前半
大事にしていたコートが汚れて戻ってくるってどういうこと？
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2016/06/2410点パック利用。主にかさ張る冬物のクリーニングをお願いしました。 大切なコートに汚れがついて戻って来る。店舗へ連絡。謝罪があったものの、こちらの往復送料負担で再クリーニングと言われる。｢クリーニングに出して･･･続きを見る 5点 -
CinDy さん40代前半
他点にはない充実した無料サービス内容！コスパの良い店。
- オススメ度：評価：
2015/01/01「らくびっと」という宅配クリーニング店には他の宅配クリーニング店にはない驚きのサービスがあります。それは「ハンカチ無料サービス」です。何がいいかって、5枚のクリーニングにつき1枚無料でハンカチをクリーニングし･･･続きを見る 9点 -
足立 さん30代後半
宅配クリーニングの基礎、わかりやすくて便利なサイト
- オススメ度：評価：
2014/03/12らくびっとはホームページに口コミが多く掲載されていて、比較検討したうえで利用してみようと決めました。こちらの最低条件となっている便利さ・使いやすさがともに評判が良かったので一番安心出来ました。以前は違う宅配･･･続きを見る 4点
