ユーザー名: ポチ さん
女性
40代前半
指定時間になっても届かないし、サービスが最悪です。
- 評価：
- 1点
口コミ日：2014/10/08
webで管理するので安心です、とうたっているが、システムが追いついていない感が大です。
まず、依頼した洗濯物がwebにUPされるまでに時間がかかりすぎました。業務集中のため、ということですが、1か月以上UPされませんでした。ようやく洗濯物がUPされても、大切な洋服たちがぐちゃぐちゃで大丈夫かな？と不安になります。
お届け予定について、事前に「○月○日（本日）午前（8-12時）指定で配達」、と自動配信メールも来ましたが、19:40現在未着。配送業者のホームページを見るも、「営業所にお問い合わせください」、とたらいまわし。発送店なのか、配達店なのか？しかも、フリーダイヤルでもないしっ。
カジタクに問い合わせるも応答なし。最悪。ホント最悪。一日無駄にしたー！
クリーニングの仕上がりをまだ見ていないのですが、期待薄です。もう使いません。
まず、依頼した洗濯物がwebにUPされるまでに時間がかかりすぎました。業務集中のため、ということですが、1か月以上UPされませんでした。ようやく洗濯物がUPされても、大切な洋服たちがぐちゃぐちゃで大丈夫かな？と不安になります。
お届け予定について、事前に「○月○日（本日）午前（8-12時）指定で配達」、と自動配信メールも来ましたが、19:40現在未着。配送業者のホームページを見るも、「営業所にお問い合わせください」、とたらいまわし。発送店なのか、配達店なのか？しかも、フリーダイヤルでもないしっ。
カジタクに問い合わせるも応答なし。最悪。ホント最悪。一日無駄にしたー！
クリーニングの仕上がりをまだ見ていないのですが、期待薄です。もう使いません。
39点
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寄せられたコメント
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ポチ さん
（続きです）
到着指定日の夜20:40コンシェルジュデスクに電話し、さんざん待たされようやくオペレーター（女性）と会話できました。「こちらの手違いで発送が遅れました。ご連絡が遅くなり申し訳ございません」とのこと。こちらから電話したのであって、カジタクからの連絡はありませんでしたが！？で、週末の午前中必着で手配してもらい、なぜそうなったのか経緯をメールか書面ではっきりしてほしい、と言ったところ、「かしこまりました」との返事。3日たちましたが、謝罪のメールも電話も、ハガキすら届いていません。明後日の午前中に必着の荷物も、なぜか翌日佐川急便さんが「なぜか昨日の午前着の指定になってるんですけど・・・」と申し訳なさそうに届けてくれました。たまたま主人が遅出で在宅であったため受け取れましたが、「必ず」と言ったくせに手配されていないことに再びあきれました。
どこの会社でもそうかもしれませんが、洗濯物はシワが付いています。あまり綺麗になったという感じはありません。Date: 2014/10/08
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ポチ さん
（続きです）
到着指定日の夜20:40コンシェルジュデスクに電話し、さんざん待たされようやくオペレーター（女性）と会話できました。「こちらの手違いで発送が遅れました。ご連絡が遅くなり申し訳ございません」とのこと。こちらから電話したのであって、カジタクからの連絡はありませんでしたが！？で、週末の午前中必着で手配してもらい、なぜそうなったのか経緯をメールか書面ではっきりしてほしい、と言ったところ、「かしこまりました」との返事。3日たちましたが、謝罪のメールも電話も、ハガキすら届いていません。明後日の午前中に必着の荷物も、なぜか翌日佐川急便さんが「なぜか昨日の午前着の指定になってるんですけど・・・」と申し訳なさそうに届けてくれました。たまたま主人が遅出で在宅であったため受け取れましたが、「必ず」と言ったくせに手配されていないことに再びあきれました。
どこの会社でもそうかもしれませんが、洗濯物はシワが付いています。あまり綺麗になったという感じはありません。Date: 2014/10/08
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家事の宅配(カジタク)のその他の口コミ評判
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ナミ さん30代後半 ピックアップ！口コミ
近くのクリーニングと変わりない。でも夜中でも出せるのは良い
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2016/06/23いくつかの宅配クリーニングを利用したことがあるんですが、カジタクは可もなく不可もなくいたって普通な宅配クリーニングだなと思いました。 料金は5点で4,980円と衣類ごとに料金が異なるわけではなく、定額の料金にで･･･続きを見る 7点 -
こと さん40代前半大事な服、高級な服は出さない方が賢明
- オススメ度：評価：
2018/10/06もう2度と利用しません。生地が痛んで風合いがなくなっていたり、とにかく仕上がりの悪さが目立ちます。逆にどう洗ったらあんなことになるのか、知りたいくらいです。 電話対応も鈍いし、トラブル対応の手順(返送・確認)･･･続きを見る 42点 -
える さん20代後半
最悪です。紛失された挙句、こちらが疑われました。
- オススメ度：評価：
2018/02/24商品紛失されました。 クリーニングパック6点を利用。主人と一緒に点数を確認し、注文書も入れたことを一緒に確認。結束バンドを付けて送りました。 半月後ぐらいに注文書が入っていないからFAXしてくれと連絡があり･･･続きを見る 32点 -
洋服好きな普通の人 さん30代後半
最低最悪です。クリーニング以前に客を馬鹿にしています。
- オススメ度：評価：
2017/12/24クリーニングを依頼する方は衣類を大事にしている方だと思います。 お気に入りであったり高いけど頑張って購入した大切な服、いわば宝物のようにしているものを預けています。にもかかわらず、あずけた服は大してキレイ･･･続きを見る 13点 -
にゃにゃお さん30代前半キレイにクリーニングされている気がしない
- オススメ度：評価：
2017/10/31とにかく、きれいになって帰ってきてくれました！という満足感を一切感じられない。年々サービスが落ちている。保管後受け取ったクリーニングは何やら臭いが残り、ホコリっぽく、そのまま着ようとは思えず、結局他店へクリ･･･続きを見る 20点 -
mai さん20代後半
服をなくされた上に、対応が悪い
- オススメ度：評価：
2017/08/10イオングループということで信用して利用しましたが、最悪です。 まず、絶対に入れたはずの注文書が見当たらないと連絡がありました。しかたないので、控えをファックスで送るも、送った服の点数と注文書に記載した服が･･･続きを見る 42点 -
ゆっこ さん40代前半絨毯やホットカーペットもキレイに仕上げてくれる便利なお店
- オススメ度：評価：
2017/06/06近所にある青い鳥クリーニングが絨毯のクリーニングを辞めてしまったのでこの機会に宅配クリーニングに出すことにしました。他のクリーニング屋に出しても良かったんですが、絨毯って結構重いんですよね。車もないので店ま･･･続きを見る 15点 -
太郎 さん50代後半
長期の保管に出していたが2点紛失された。管理出来てません。
- オススメ度：評価：
2017/01/11高額品4点長期保管に出しましたが、内2点紛失、内1点ボタン紛失。保険の範囲内での返金は有りましたが、損失数十万えん。後追いで状況報告しますとの事でしたが連絡無し、今に至ってます。商品管理がずさんです、高額品は避･･･続きを見る 16点 -
マカロン さん30代前半
カシミヤコートのベルトを紛失されました。非常に悲しいです。
- オススメ度：評価：
2016/12/12クリーニングパックを利用しました。冬物を預かってもらって季節が来ると届くというサービスに大変魅力を感じ、またイオングループという点に安心感を持ち利用させて頂いたのですが、届いた衣類を確認して唖然。 仕上が･･･続きを見る 15点 -
小市民 さん50代前半
4年間利用しているが、スーツ上下で1点扱いじゃなくなった
- オススメ度：評価：
2016/11/24ｶｼﾞﾀｸを年に2回利用して4年目。今回も15点ｾｯﾄを1つ買ったが、中を開けて説明書を読んでびっくりした。 従来はｽｰﾂ上下で1点であったのが、1点扱いはｽｰﾂ3本であって、のこり12点はｽｰﾂを出す場合、ｼﾞｬｹｯﾄとｽﾞﾎﾞﾝで各1点とﾊﾟ･･･続きを見る 8点 -
あかり さん20代前半
届いてすぐにホコリだらけでコートのベルトが無い…
- オススメ度：評価：
2016/11/17商品を預けてから口コミを見て後悔したが、なんだかんだ自分は大丈夫だろうと思っていたら本当に酷かった。 預けるまでの行程は特に不満はない。15点までのバックは思っていたよりは小さかったが、他社とさほど差はなく･･･続きを見る 11点 -
Rin さん40代前半
仕上がりに差が出る仕組みがわかりました
- オススメ度：評価：
2016/11/03トラブった際に仕組みがわかりましたので投稿します。 カジタクは、あくまで窓口だけであり、実際のクリーニングは4社程度の別のクリーニング業社に委託しているようです。 仕上がりが最悪とのことを口コミもあります･･･続きを見る 20点 -
Mayumi さん30代前半
アンゴラコートがゴワゴワ。トレンチコートは横じわが…
- オススメ度：評価：
2016/11/02安いので宅配保管付きクリーニングをしていたものが戻ってきました。アンゴラコートがゴワゴワで戻ってきました。風合いが全くありません。高いブランドコートなのに最悪です。 横ジワもかなりあります。素人でももっと･･･続きを見る 10点 -
Cocca さん40代前半
保管方法を指定したのに勝手に変えられて肩が伸びきってました
- オススメ度：評価：
2016/11/01たたみでの保管を指定していたにも関わらず、セーターがすべてハンガー掛けになっていて、肩が伸びきっていました。 とても着れたものではありません。 ハンガーにかければ肩が伸びるぐらい、素人でもわかるはずです･･･続きを見る 12点 -
あみ さん40代前半
クリーニングの仕上がりが最悪です
- オススメ度：評価：
2016/10/31タイトル通りですが、クリーニングの仕上がりが最悪です。コート類に家から出した時についていた糸屑や、ファーなどの小さな毛の様なものがついたまま戻ってきました。 個人でも取れるレベルのものがついたままなので、･･･続きを見る 21点 -
poyo さん30代後半
素人の仕事。ブランドのコートは生地が劣化していた
- オススメ度：評価：
2016/10/11夏冬の保管付きクリーニングを2度ほど、40着程度利用。とにかく仕上がりがひどく、ほとんど全てがシワになり、そのままでは着られないレベル。 中には致命的なシワが入っているものもあり、再度クリーニングしなければな･･･続きを見る 10点 -
maa さん40代前半
酷い仕上がりに唖然。もう使うことは無いでしょう。
- オススメ度：評価：
2016/09/13某電機店のおすすめで利用してみました。 期日遅延や紛失こそなかったものの、開けてみて仕上がりの酷さに驚きました。こんなに酷い仕上がりのクリーニングは初めてです。 ６点出しましたがどれもお世辞にも綺麗と･･･続きを見る 14点 -
ボン さん40代前半
出した覚えのない服が入っていて、出したはずの制服が行方不明
- オススメ度：評価：
2016/09/1315点パックを利用し、先日返却されました。中を確認したところ1点出した覚えのないセーターが入っており、出したはずの制服のズボンが入っていませんでした。 セーターに付いていたクリーニングのタグは私が出した他のも･･･続きを見る 9点 -
もう頼まない さん30代前半
革製品について、音沙汰もなく半年後に返品された。
- オススメ度：評価：
2016/06/23半年ほど預かってもらったけど、革製品のクリーニングもしてもらえるものかと思って出した。 規約には「革はNG」と書いてあったらしいが、何枚にも渡る規約をクリーニングごときで詳しく読んではいないこちらの落ち度は認･･･続きを見る 33点 -
しくしく さん30代前半
大事にしていた服だったのに無くされました。。。
- オススメ度：評価：
2016/06/13まずは注文書がないと連絡があり、注文書の控えの写しを送りました。 注文書が届いてから「洋服の点数が１点少ないが、クリーニングを進めて良いか」との連絡があり、紛失が発覚。 その後も宅配業者との間でたらいま･･･続きを見る 14点 -
あや さん20代後半
10点クリーニングに出したが、7点紛失されました。
- オススメ度：評価：
2016/06/1310点クリーニングに出したが、7点紛失されました。 最初にカジタクから申込書がないとの連絡があり、口頭で送った洋服の詳細を伝えたところ、1ヶ月後宅配業者から「カジタクから確認するように連絡があったので送った洋･･･続きを見る 18点 -
コナミ さん30代後半
カジタクに出したらニットが圧縮されて返ってきました
- オススメ度：評価：
2016/05/21ニットのワンピースが圧縮ニットになって戻ってきました。一応受け付けてはくれましたが、手で伸ばして元のサイズに戻したそうで、それはもう戻ったとは言い難いものでした。 クリーニングの質はびっくりするくらい悪く･･･続きを見る 29点 -
なみだ さん30代後半
クリーニングの仕上がりが悪い。対応が悪い。
- オススメ度：評価：
2016/05/16保管クリーニングを頼んだのですが、仕上がりが悪くサービスセンターへ連絡しました。そこでの対応が悪く、更に不快な思いをしました。 カジタクは、仕上がりの悪い点を伝えているのに、それを今後のクリーニングに生か･･･続きを見る 16点 -
しゆ さん40代後半
呆れるほど仕上がりが悪い。もう預けません。
- オススメ度：評価：
2016/04/06今回初めてクリーニングを利用しましたが、仕上がりは呆れるほど悪いものでした。 まずは、服の破損あり。生地に引っ掛けて裂いたような箇所が数カ所あり、また、 別の服は、記事の表面が禿げていました。クリーニングに･･･続きを見る 28点 -
★ピーチジンジャー★ さん20代後半衣類のクリーニング以外にも雑貨まで保管してくれる
- オススメ度：評価：
2015/12/21家事の宅配は基本的には宅配クリーニングのお店ですが、プランの中には「収納らくらく便」というものがあって、衣類以外の雑貨なんかでも専用のボックスに入れて送れば3ヵ月から預かってくれます。このサービスはきっと他の･･･続きを見る 9点 -
ゆきまま さん20代後半
安かろう悪かろう。二度と利用しません。
- オススメ度：評価：
2015/12/01長期預かりに惹かれて出しましたが、10点出してマシな仕上がりは4点のみ。さらに納得できたのはそのうちの2点のみです。 安いシャボン玉の液のようなにおいがしっかりと残っており、においだけでなく洗剤も残っているの･･･続きを見る 32点 -
スマイルはな さん20代前半
ブーツを預かってもらえるので、家で保管しなくて良い
- オススメ度：評価：
2015/11/10ブーツのクリーニングで利用しています。このサービスはブーツや靴を3点まで12,960円で最大で９ヶ月間預かってくれるものでクリーニング内容としては、通常の汚れ落としに加えて簡易ではありますがダメージ部分の補色もしな･･･続きを見る 20点 -
みう さん30代前半
家で保管していた方が良かったと後悔。二度と使いません。
- オススメ度：評価：
2015/11/08最悪です。 コートを4点出したのですが、かなりゴミ？ほこり？が付いた状態で戻って来ました。本当に洗ったのか、疑うレベルです。問合せしても返事が遅く、あげく配送の時に付いたものだと思います。と訳の分からない回･･･続きを見る 37点 -
ゆず さん30代後半
ブーツのクリーニング・保管までしてくれるので助かる
- オススメ度：評価：
2015/04/04宅配クリーニングと言えば、定番なのは衣料品や寝具だと思っていましたが、家事の宅配はその他にもいろいろなものを綺麗にしてくれますし、保管まで行ってくれるのでよく利用しています。 個人的に一番気に入っているの･･･続きを見る 19点 -
ふう さん20代後半
大きいものもクリーニングできる所は少ないと思います。
- オススメ度：評価：
2014/08/19カジタクと他の宅配クリーニング店の違いは、何と言っても布団や絨毯などの大物がクリーニングできる事だと思います。 自分で洗えないタイプの絨毯を持っていて、どうしてもクリーニングがしたくて近くのクリーニング店･･･続きを見る 22点 -
ますみ さん30代後半
仕上がりがとにかく酷くて最悪です。
- オススメ度：評価：
2014/02/10「酷い」に尽きます。 色落ち、色褪せ、生地の劣化。対応の悪さもさることながらどうしたらこんな風になるのか不思議。どんな管理をしているのか？弁償されても納得いきませんよ。 大切な人から戴いた一点モノの大事･･･続きを見る 34点
