- 評価：
-
3.87/5.0
ユーザー名: 匿名 さん
女性
50代前半
とにかく対応が悪い！
- 評価：
- 1点
口コミ日：2022/06/22
- ブランド数の多さ
- トラブルがあった時の対応の悪さ、とにかく悪い。
何年も利用しています。
とにかくカスタマーセンターの対応が悪いです。
皆さんが言う通り高圧的で向こうの言い分だけをぶつけてくる。
まったく融通がきかない。
本当に教育がなっていないと思います。
私も某大手通販会社のカスタマーセンターで勤務したことがありますが、こういう対応しようものなら、別室で大説教でしたけどね。
おそらく上司も謝ったら負けみたいな、そういうスタンスなんでしょう。
某大手通販会社に修行に行けと言いたい。
がっかりです。
トラブルがなければ他にないブランドもあるし使いやすいんですけど。
とにかくカスタマーセンターの対応が悪いです。
皆さんが言う通り高圧的で向こうの言い分だけをぶつけてくる。
まったく融通がきかない。
本当に教育がなっていないと思います。
私も某大手通販会社のカスタマーセンターで勤務したことがありますが、こういう対応しようものなら、別室で大説教でしたけどね。
おそらく上司も謝ったら負けみたいな、そういうスタンスなんでしょう。
某大手通販会社に修行に行けと言いたい。
がっかりです。
トラブルがなければ他にないブランドもあるし使いやすいんですけど。
12点
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かっちん さん20代前半 ピックアップ！口コミ
値段はいいけど…対応も良くないし品質も良くない
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2021/06/04二回ほど利用しましたが、今後は二度と利用したくありません。 最後の1点といった商品は不良品が多いみたいです。届いたらすぐに商品を確認した方がいいです。商品に汚れ、しわやほつれが多いです。あとアクセサリーは傷･･･続きを見る 127点 -
t.t. さん40代後半問い合わせの返答が人によって違います
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2022/05/11マガシーク某店舗で2商品（1商品は間違えて注文）購入しました。 間違えた方の注文がキャンセルできず（セール品だからとのことでしたが、まだ商品が配送処理状態でのお問い合わせでも頑なに断られました）、2商品分クレジ･･･続きを見る 10点 -
よりより さん20代後半
配送LT長いし、対応悪い
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2022/03/16他の通販サイトと比べても発送までに要する時間が長いです。手元に届くまでに1週間くらいはかかるイメージ。 以前、お取り寄せ商品で発送までに2〜8日かかると書いてあるものの、1週間経ってもお取り寄せ中の表示。早めに･･･続きを見る 12点 -
くま さん20代後半不良品が届いた挙げ句、勝手に返金されていました。
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2022/01/17コートの縫製が一部取れているコートが届きました。 その後、不良品が届いた為交換したいと連絡したのですが、返答がとても遅く、挙句の果てに在庫がないので返金しますと言われました。 また不良品だった商品とは別に購入･･･続きを見る 13点 -
昆布 さん20代後半
勝手にキャンセルされた
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2021/03/30注文後、システムエラーとのことで、勝手にキャンセルされました。午前中に注文したので、普段は当日中に連絡が来るのに、その日は次の日に来ました。問い合わせたら、注文日に適用される割引は適用されない、再度注文しろ･･･続きを見る 13点 -
タムラ さん40代前半
不良品ばかり送ってきて開き直る
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2020/11/20とにかく不良品が多い。ほかの方も書き込みしてる通り、最後の1点とか誰かが不良品で返品したものを確認もせずにまた出している可能性高いです。何も言わない方がいたらラッキーと思ってるのだと思います。こちらで返品の旨･･･続きを見る 30点 -
なおこ さん10代前半
とにかく検索がひどい
- オススメ度：評価：
2020/05/13担当者は自分で使ってみたことがあるのか疑問なほど酷い作りです。 全体からTシャツを検索したときは存在した半袖Tシャツがブランドから半袖の条件で絞り込むと0件とか、メンズで検索していたのにいつのまにかWOMENになって･･･続きを見る 18点 -
華子 さん20代後半
不良品を検品済の良品と言い張り、返品してくれません。
- オススメ度：評価：
2020/04/09私も皆さんと同じ目に遭いました。ゴールド会員で頻繁に購入していますが毎回必ず不良品がある。それなのに、連絡をすれば良品しか送ってないの一点張り。複数人で検品しているので間違いありません、とありますが、注文し･･･続きを見る 34点 -
チャミリー さん40代後半
顧客対応は最悪です。
- オススメ度：評価：
2020/03/20先日、ワンピースを購入し、試着してみたら肌にチクチク感がありました。それはweb上で見ただけでは分からない事ですし、着てみて初めて分かることだと思います。それで理由を書いて返品したところ、返品不可と明記されてる･･･続きを見る 26点 -
@@@ さん30代後半
商品不良による返品の対応…
- オススメ度：評価：
2020/03/07ファッションリングを何点かまとめて購入しました。その中にアウトレット品でもないのに小キズがある商品があり、返品交換を申し出ました。結果、送った商品が返ってきただけで良品に交換という対応がなされませんでした。･･･続きを見る 28点 -
ヤバイよヤバイよ さん40代前半
dファッションにて、ありえない対応！気をつけて‼︎
- オススメ度：評価：
2019/09/01dファッションで買い物するも、全く違う商品が届いた。返品交換の手続きをした。しかし、メールにて商品のタグなどの情報を画像で数枚送るように指示がきて、その要求にこちらが答えてやっと返品となる。しかも、自分で業者･･･続きを見る 25点 -
ポコ さん40代前半
靴サイズ表記ミスのその後、対応はありました。
- オススメ度：評価：
2019/07/172019/7/16に１度書きこみし、追加書きこみです。 サイトでのサイズ表記ミスの事を指摘しても返品不可との対応をされましたが、その後連絡がありました。担当部署でのサイズ認識は24.0＝38 1/2であるとの回答あり。こちらで･･･続きを見る 28点 -
Alice さん20代前半
とにかく対応が悪いです
- オススメ度：評価：
2019/01/10状態の悪い不良品が届き、カスタマーセンターとのやりとりでもとても嫌な思いをしました。 ヘルプの【不良品の返品返金交換方法について】を見ると、不良品だった場合はいかにも返品交換ができるように記載されていますが･･･続きを見る 46点 -
ななしのななし さん20代前半
もう、絶対たのみません
- オススメ度：評価：
2019/01/04他の通販サイトでは予約商品で同じ商品が届いた人がいたので、まだ届かないのかな？どれくらいで届くのかな？と思い問い合わせたところ 「必ずしも何日に届くと約束している商品ではありません。」 とだけメールで来て対応･･･続きを見る 29点 -
tomoko さん30代後半
1円試着サービスについて
- オススメ度：評価：
2018/07/28１円試着と謳いながら、１円ではなく、返品時の振込手数料 約５００円が別途かかります。 説明文の下のほうにちょろっと書かれていますが・・・。 下手したら景品表示法の優良誤認に該当するのでは？と思います。 それなら･･･続きを見る 35点 -
パピー さん30代後半
梱包がいい加減、配送費用節約
- オススメ度：評価：
2018/07/11服と髪用のバナナクリップを注文したら、バナナクリップを気泡マットで周囲を軽く一重だけ巻き、それを箱ではなく直接配送用封筒にすぽんと入れて送ってきた。 配送費用の節約が理由だろうが、封筒は上下から何か重たいもの･･･続きを見る 34点 -
ぽん さん30代前半
偶然とは思うのですが・・・
- オススメ度：評価：
2017/06/30マガシークに初めて登録して商品を注文した日から夜１２時前後になると、ワン切りがかかってくるようになりました。 その時は、一週間くらいでかかってこなくなり、次にマガシークで注文した時も同じような事が一週間続き･･･続きを見る 28点 -
ぽん さん40代前半
返品対応がひどいです。送料2160円引かれました。
- オススメ度：評価：
2017/03/09マガシークで靴を購入して返品しましたが、送料2160円差し引いて返金されました。ボッタクリです！2度と利用しません。続きを見る 49点 -
yasu さん50代後半
縫製が90度ズレた完全なる不良品の返品不可
- オススメ度：評価：
2016/11/28子供が気に入ったスカートを注文したのですが、スカートの裏地が９０°間違って縫ってあるので、はける状態でありませんでした。 返品時期が過ぎてしまったのですが、不良品（スカートとして機能していない状態）の返品に･･･続きを見る 37点 -
30 さん30代前半
検品をしたから交換、返品はできないと。対応が悪いです。
- オススメ度：評価：
2016/11/24不良で届いたので交換をして頂き、驚くことに又不良品で連絡すると、こちらは検品したので交換、返品できませんとのこと。 あまりにおかしいので購入した服のブランドに問い合わせてみると、不良と認められ交換して頂け･･･続きを見る 38点 -
ぷーさん さん20代後半
発送の際には不良はなかった…？信じられません
- オススメ度：評価：
2016/11/24本当に嫌な思いをしました。買い物の際参考になればと思い書かせていただきました。まずカスタマーセンターがメール対応しかしていないので、すぐに連絡が欲しくても平日でも1日放置されたりは当たり前。 しかも カスタ･･･続きを見る 40点 -
カキピ さん30代前半
キャンセルが1時間以内しかできない上に返品対応が遅すぎる
- オススメ度：評価：
2016/11/01頼みたい色が、他では全て完売だった為、こちらで購入したのですが、色を変更したく2時間ほどでキャンセルの申し込みをしたのですが、1時間経過したら受け付けられないと… 一度受け取って、元払いで送るようにいわれまし･･･続きを見る 27点 -
リナリコ さん30代後半
返金処理の重要な連絡がPCメールのみの対応って…
- オススメ度：評価：
2016/10/14先日コートを注文し、送られてきたものはぺらっぺらの最低なコート。本当にそのブランドのものなの？！と思うくらい最悪な商品でした。 返品可能商品だったので商品を返送。返品完了の表示に変わったのであとは返金して･･･続きを見る 32点 -
ヤマ さん20代前半
対応が全くなく、何度連絡しても全く応答が無い。
- オススメ度：評価：
2016/08/29会員登録せずに購入後したが、サイズを間違えてしまい交換か返品を希望したが全く音信不通。問い合わせよりなんども連絡したがまったく応答が無い。 まず問い合わせ方法がメールのみと言うのが不思議でならない。本社の･･･続きを見る 41点 -
PIPPO77 さん40代前半子供服や雑貨も豊富なのでママさんにはオススメできるサイト
- オススメ度：評価：
2016/06/23個人的に一番気に入っているのは送料無料だという点です。子供の服や雑貨も購入できるので、必要と思った時に少額の商品でも送料を気にせず購入でき、主婦としては助かります。 また、例えば他のアパレルメーカーの商品･･･続きを見る 10点 -
パルパル さん30代後半
普通に買い物に行くよりも簡単に安く洋服が買える
- オススメ度：評価：
2016/06/23マガシークは他の通販サイトで売り切れてた商品が残ってることがあるので必ずチェックします。 取り扱いブランドも自分の好きなブランドが入っててブランドの品数も多く商品が検索しやすいのでよく利用します。セール品･･･続きを見る 19点 -
ひめか さん40代前半
常時最大80％OFFをやっているけど品質がそれなり
- オススメ度：評価：
2015/10/15取扱いブランド数が多い、というよりは商品数が多くて利用していました。でも常時最大80％OFFとかやってるあたり、実際にはあまり売れてない商品が多いのかなとも思うことがありました。 いつもは通常価格で購入していた･･･続きを見る 25点
