強制退会させられる｜マガシークの口コミ

数年前に結構利用していた時のこと。
偶々ここを見つけたので、口コミしておきます。長文ですが参考になれば。

割と不良品が届く確率が高いので何度か返品をしたことがあって、ある時、また不良品が届いたので返品手続きをしたら、検品もしているので良品しか送っていない、不良品などない。お客様都合でなら受けると言われた。
えっ？これでは着ることができないんですけどって状態の商品が届いたのに、こちらが悪者に。
これ以上あなたに売る商品はないからとクレーマー扱いで一方的にIDを利用停止。
新たに登録しても自動的に利用停止になりますよとご丁寧にブラックリスト入りも伝えてきた。かなり溜まっていたポイントも即時消滅。
猶予も与えず、突然ID停止したとメールが届き返品手続きもできないので、不良品だけが手元に残った状態で。納得出来ないので、この返品だけでも受けるべきだとメールすると、今回だけは特別にお客様都合で返品を受け付けると。結局、手元にあっても着られないので、悔しかったが元払いで返品した。

利用停止の1週間後、マガシークからダンボールが届く。何だと思って開けてみると、利用停止になる前に予約していた商品が届いた！退会させたくせに商品を発送するって、かなり適当なサイトだと改めて感じた。検品検品と言うが良品のボーダーが甘いし、返品は客が悪いと認めない。おまけに退会したサイトから荷物が届くってありえないと思うが。

早速メールで、退会したサイトからの荷物を受け取るつもりはないので返送すると伝えると、届いた商品が不要であれば今回だけは特別に、お客様都合で元払いでなら返品を受け付けると、悪びれもせずに返事があり。
は？利用停止にしておきながら、発送を停止できないという会社都合を押し付けて、返品はこちらの都合って、本当に最低な会社。1週間近くあったのに。こちらもログインできないから何も確認できないし。
本当に発送停止できなかったのであれば、せめて商品が到着したらそのまま返送してほしいと伝えてくるべきでは？？と思うが、多分そこまでの確認などもされずにスルーされたのだと思う。

そのままだと泣き寝入りだし、第一そんな経緯の商品着たくもないし、発送の停止ができないというのはこちらには何の責任もない話。会社誤配送ということで着払いで返送するので、商品代金から送料を差し引くこともせずに返金するよう手続きを求めた。
すると、私が納得しないようなので今回は特別に着払いで受け付けると返事。最後まで私がクレーマー扱いで上から目線の対応。

こっちも散々悪者扱いされて馬鹿にされて二度と利用するつもりもないところに一方的に荷物が届き、腹立たしい中やり取りをして返送の手間もかかったのに、こういう時の対応で会社のレベルがよく分かる。

返送後商品代金は無事に返金されたが、とにかくもっと早くに利用をやめておけばよかったと思う。嫌な気分が残っただけ。
他の方の口コミにあるように大手なのに不良品確率高い。不良品が届いても気にせず着られるような方以外は利用しない方が良いと思う。こんな不快な思いをした会社は初めてだった。星一つもつけたくない。良い口コミが少ないのは納得。オススメはしない。