シミとにおいが・・・なぜこんなことになったのか。残念。｜せんたく便の口コミ

3年前の春にせんたく便保管パック（15点）を利用させていただきました。

当時、1人暮らしで車もなく、近くのクリーニング屋に冬物を出しに行くのが億劫で、かつ安価な料金・保管していただける、というメリットに惹かれました。

まずはインターネットから申し込みをし、ヤマト運輸に集荷予約をします。自宅にヤマトのドライバーさんが箱を持ってきてくれ、用意していた箱に詰めて引き取ってもらうだけの作業は女性一人暮らしとしては大変助かりました。

おかげさまですっきりとしたクローゼットの中に、春夏物の衣類をしまうことができました。ホームページの情報だと、プラズマクラスターで空気がきれいになっている部屋に保管されるとのことで、安心して預けていました。

さて、秋になり待ちに待ったクリーニングした衣類の配達日。当日はヤマト運輸のドライバーさんが届けてくれました。仕事帰りだったので、夜間の引き取り予約に変更しました。ドライバーさんは縦長の大きな箱を２つ届けてくれました。しっかりした箱でした。そして箱を開き、1点1点確認をしたところ、ダウン、ジャケット、ストール等は問題なくとてもきれいになっていました。

しかしダッフルコートがひどいことに・・・。白いダッフルコートでしたが、どうしたものか茶色のシミが何点もあってびっくり。ショックを隠し切れませんでした。ただ当時は先方にこの旨を伝えませんでした。今になって、どうしてああなってしまったのか、出荷前に箱に入れていただくときに何故気づかれなかったのか、理由が知りたいです。

そのほかで改善していただきたいのが、クリーニング後の独特のにおいが数か月たってもなかなか抜けなかったことです。衣類到着後、すぐにビニールから取り出したのですが・・・。本当にシミとにおいについては何故だか知りたいです。

ただ、数か月保管してくれること、家に衣類を引き取りに来ていただけること、パック料金でコートやダウンが入っても料金変わらずお安いことを考えたら、今度は口コミがとても良い宅配クリーニング業者を使ってみようかと思っています。