保険料の点でも事故対応でも安心できる自動車保険だと思います｜SBI損保の口コミ

主人の転勤により、都心から地方へ転居することになりました。それまで何でも近所にあり、クルマなんて必要ない生活だったのですが、新しい居住地ではどこに行くにもクルマがないと無理。よそのお宅も、家族ひとりに一台は持っているような状態です。ちょっとした買い出し、通院、外食、夫の通勤、子供の送迎などもすべてクルマで移動することになり、必然的に走行距離が何倍にもなりました。その結果、更新時の自動車保険料が大幅にアップ…。家計が圧迫されそうになり、あわてて保険の切り替えを検討しだしました。

SBI損保を見つけてきたのは主人でした。新しい事業所の同僚たちに強力にオススメされたとのこと。理由は、「走行距離に関係なく保険料が決まる」から。どうやら、同じように大都市圏から転向でやってくる人たちがみな通る道だそうで（笑）、そのたびにこの話になるそうです。ここに住む限りはこれからどんどん走行距離は長くなることが見込まれましたが、そういうシステムなら安心できると思いすぐにSBI損保へ切り替えました。

加入してしばらくしてから、私の不注意で物損事故を起こしてしまいました。慣れない地域だし事故も初めてのことだったのでとても不安に思いながらカスタマーサポートに連絡しましたが、すぐにつながったし指示や対応もすごくスムーズでした。担当の方は私が動揺しているのを察してくださり、ゆっくりお話ししてくださったし、若い方のようだったのに言葉づかいも丁寧で気配りもされていました。さすが大手は安心できるなと思いましたね。

私自身が不満に思っている点は全くありませんが、主人は一度カスタマーサポートに分からない点を質問した時にあやふやな回答をされたことがあったようです。たくさんの担当者がいるでしょうから、さらに社員教育をしっかりしてレベルを高めるとより良いのでしょうね。