エターナルラビリンス(エタラビ)の評判は悪い?|エターナルラビリンス(エタラビ)の口コミ体験談121件を掲載中(9ページ目)

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脱毛サロンランキング 39位

エターナルラビリンス(エタラビ)の概要

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

1.00

口コミ件数121

エターナルラビリンス(エタラビ)

更新日:2020/12/15

ここがポイント!

全国63店舗
2016年8月に業務停止命令が下り、裁判中
返金制度に落とし穴あり

エタラビは業務停止命令により解約者が増えたことで資金難になり、ミュゼプラチナムと業務提携を始めました。
現在は、解約手続きをしても、返金されない状況が続いています…。どうするのが最善の方法なのか、徹底的に調べました!!

あわせて読みたい

エターナルラビリンス(エタラビ)の特徴

 

サービス終了しています。

 

業務改善命令が出たことで、経営が悪化。解約返金がされないトラブル多発!!

エタラビのイラスト

2016年8月25日、消費者庁がエターナルラビリンスを運営している株式会社グロワール・ブリエ東京に 9ヶ月間の業務停止命令を命じました。

エタラビ返金問題にお困りの方へ!徹底解説エタラビ返金問題徹底解説

これにより新規契約ができない状況でしたが、裁判を起こしたことで第1審判決が出るまで業務停止命令は一旦解除され、現在は新規カウンセリングの受付も再開されました。

業務停止になった理由とは?
1 月額料金で通えると誤解させるような虚偽広告を出していた
2 予約が取りづらいのに、「必ず予約が取れる」と言っていた
3 解約した人に対して、理由をつけて返金を遅らせていた
など7項目で違反していました。

約5年間で521件もの相談が、消費者生活センターに寄せられていたというのだから驚きです。

「返金手続きが進まない」「倒産するのでは?」という不安な声が出ていましたが、2015年にミュゼの倒産危機を救った株式会社RVHとスポンサー契約を結んだので、状況は改善されてきています。

ミュゼの親会社とスポンサー契約するにあたり、ミュゼでの契約者はエタラビの店舗でも施術できるようになりました。

ミュゼはただでさえ店舗数が全国に185店舗もある、脱毛サロン最大手です。それに加えてエタラビの店舗でも予約が取れるわけですから、ミュゼが今まで以上に通いやすくなったのは言うまでもありませんね。

この機会にミュゼに乗り換えれば、ミュゼにもエタラビにも通えるので、間違いなく予約は取りやすくなりますよ!

ミュゼプラチナムの詳細はこちら

エタラビ返金問題について

「解約はしたけど、何ヶ月経っても返金がされない」
「このまま倒産して、大金が戻ってこないかもしれない」

そんな声が多い中、脱毛サロンチェキは「返金された!」というユーザー様に直接お話を聞くことに成功し、徹底解説としてまとめました。

返金には何が必要なのか?どうすれば良いのか?
お困りの方は、まずこちらをご一読ください。

エタラビ返金問題にお困りの方へ!徹底解説エタラビ返金問題徹底解説

エターナルラビリンス(エタラビ)の関連記事

エターナルラビリンス(エタラビ)の口コミ体験談(121件)

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口コミ投稿者:雪見だいふくさん(20代後半)

エタラビ新宿は綺麗で気に入っています。

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2015/06/19

今まで脱毛したことなかったのですが、仕事が忙しくなってきて毎日処理することに急に嫌気がさしました。

脱毛といえどもリラックスして施術を受けたいなと、落ち着いた空間で全身脱毛してくれるところを探していた時にエタラビを知りました。聞いたことない脱毛サロンだったのですが、ネットで見ていたら沢山店舗もあるし、口コミも良いし、行ってみることに!!

買い物ついでに行けるかなと新宿東口のエタラビを選んだのですが、とってもオシャレな内装でびっくりしました!!かわいいお洋服屋さんみたいでした。私が求めていた落ち着いたラグジュアリーな空間で、ここならゆっくり脱毛を受けられそうだなって感じでした。

スタッフさんも笑顔で好印象で、エタラビを選んでよかったなって思えました。

初めて脱毛することを伝えていたからか、施術中も細かく声をかけてくださり安心できました。言われていた通り、脱毛後2週間でボロボロと毛が抜けてきて、これからの経過が楽しみです。

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口コミ投稿者:ゆかこさん(20代後半)

解約を申し出たら説明がウヤムヤだった

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2015/05/28

思っていたよりエタラビの予約が取りづらくて、こんな調子ならもうちょっとマイナーなところで脱毛しようと思って、エタラビに解約したいと伝えました。1年経っていなかったので違約金が発生して私が損をするだろうなとは考えていましたが、担当さんの説明がウヤムヤで意味が分からないところも多かったです。

話が二転三転していて、どういうことですか??って聞き返しのやり取りが多くてイライラしてきました。お客さんに誠実でいるためには、解約のことも明確に説明できるべきだと思いました。

結局お金を無駄にしてしまうのは悔しかったので、1年は通いました。私は予約が取れないという理由だけだったので良かったですが、通ってみたら後々肌トラブルが起きてしまった人も違約金を取られてしまうのかなと思うとかわいそうだなって思いました。

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この口コミに対するコメント

  • ウヤムヤってスタッフも理解していないってことですか?バイトなんですかね?

    KUMI さん 投稿日:2015/06/21

  • 解約の時こそちゃんと真摯に対応してもらいたいですね。

    ももた さん 投稿日:2015/06/11

全てのコメント(4件)を見る

口コミ投稿者:アラサーさん(20代後半)

肌が綺麗になっていくのと同時に気持ちも明るくなっています!!

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★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2015/05/13

エタラビ大宮店に通っています。

私が脱毛サロンに通おうと思ったきっかけは、ちょうど今くらいの季節でした。

暑い日が続いて肌見せする機会が増えてきて、あちこち処理しなきゃいけないことがめんどくさいなと思うようになりました。

若いころは苦じゃなかったのですが、仕事も忙しくなってきて毎日疲れているし、ムダ毛を処理することが重要ではなくなっていたのも事実です。

もう少ししたら、暑くても長袖で露出なんてほとんどしないだろうし、なんて思っていました。

でも、アラサーで彼氏もいなくて、そういう美意識がなくなっていくのは危険信号だよ!!と友人に言われたんです。

結婚はしたいと思っているので、自分で剃るのがめんどくさければ脱毛サロンでやってもらえばいいじゃないと思い、自分改革のためにも脱毛に通うことを決めました。

今は、エタラビで脱毛しているおかげで、肌もきれいになってきて、気持ちも前向きになってきています!!

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口コミ投稿者:あやさん(20代後半)

施術は丁寧なのに、人気で行きたい時に予約出来ない!

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

2

投稿日:2015/04/25

もうかれこれ5年前になりますが、キャンペーンで全身脱毛6回のコースをエターナルラビリンスで申し込みました。当時、月額コースなどがまだ流行っていなかったので回数制が基本だったと思います。

まず、全身脱毛の場合、前面・背面・腕、脇・足(VIO)と4回に分けられます。通えるのは、月2回までなので、全身1回をしようと思えば、2ヶ月で済む計算です。

申し込んだ季節が春だったため、夏には間に合わないとは思いましたが早くなくなればそれでいいと思い、毎月2回通って、1ヶ月お休みをして、また翌月から2回ずつというスパンでいったとしても1年半で終わる予定でした。6回では、全身つるつるになることはないということでしたが、試してみてよければまた申し込めばいいという考えでした。

しかし、私のこのプランは、半年もたたないうちに終了しました。

エタラビは、店舗拡大されているのですが、とにかく予約が取れません!15日に翌月の予約が取れるのですが、電話が混み合っているため繋がらない。店舗からの折り返しが来たころには、もう既に予約がいっぱいとなっています。またキャンセル待ちをしても、行けたためしがありません。それぐらい予約が取りづらいのです。

実際に予約が取れないことを店員に言っても、「店舗拡大してるので、前よりとりやすくなりますよ」といった案内のみでした。

頑張って、4年かけて、全身4回分を終わらせましたが、もう電話するのも嫌になりました。その後は、どうなっているのか不明ですが。

施術に関しては、丁寧です。シェービングも二人がかりでしてくれる場合もあります。ちゃんとアフターケアもちょっと適当ですが、してくれます。店員さんの対応も無理にほかの箇所の勧誘などもないため、そういう面では安心できます。

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口コミ投稿者:ふるふるさん(20代後半)

大人の雰囲気でお気に入りの脱毛サロンです。

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2015/04/21

エタラビ銀座に2年くらい通っています。

私は大人の雰囲気で落ち着いて施術してもらいたいなと思って、脱毛サロンを探していたのでエタラビを選びました。

部分部位だけの安いキャンペーンも行っている脱毛サロンだと学生さんも多いような感じがして、スタッフさんも若いノリではないかなと思って抵抗がありました。

その点、エタラビはサロンもスタッフさんも落ち着いていて、世間話も踏み込みすぎることもなく、とても満足しています。

全身脱毛は1回の施術にある程度時間がかかるので、リラックスできる空間って大切だと思いました。

スタッフさんも上品ですし施術も丁寧で、いつも心地よくてウトウトしてしまうほどです。

効果も目に見えて違いが実感できるほどになっていて、あと3回も通えば卒業かなと思っています。

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口コミ投稿者:クッションさん(20代後半)

対応は良いのだけれど、いつになったら毛は生えなくなるの?

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

2

投稿日:2015/04/13

私はエタラビに通い始めて1年ちょっとが経っています。エタラビのスタッフさんの対応はいつも丁寧に受け答えしてくれるので会話していても気持ち良いですし、サロンの雰囲気もきれいで気に入っています。

でも、脱毛って効果が出るのにまだまだ時間がかかるんですかね??いったん毛は抜けますがまた生えてきての繰り返しで、一体いつになったらなくなるのかな・・・という感じです。

通っている方の中には予約が取れなくて思うように通えない方もいるようですが、私は時間に余裕があることもあり毎月定期的に通えています。もっと効果が実感できれば何の疑念も抱かずに通えるんですけど。そのことをスタッフさんに伝えたところ、少なくても2年は通うことを考えてほしいと言われました。

ちょっと悩みましたが、気に入っているスタッフさんに言われたこともあって、もう少し様子を見てみようと思っています。

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口コミ投稿者:ARISAさん(20代前半)

最初から20万円までと決めて通い始めました。

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★★★★★ ★★★★★

3

投稿日:2015/04/10

カウンセリングに今まで行ったことのあるのはミュゼとエタラビと脱毛ラボと銀座カラーです。

その中で、初回キャンペーンでミュゼだけ通っていたことがあります。100円で脱毛できたので、そこはめっちゃお得でした。

ミュゼもとっても良かったのですが、今回全身脱毛をしたくて専門店メインでカウンセリングに行って、私には雰囲気と店員さんの感じが一番エタラビが合いそうだなって感じたので決めました。

まとまったお金の用意はきつかったので、1万円以下の月額制はとても助かりました☆まとめて払ってると辞めたい時に返金で揉めたと言っていた友達がいたので、辞めなきゃいけない時もスパッと辞められそうでいいなって思いました。

私は最初から20万円までと決めていたので、約1年半ちょっと通いました。結果は、もともと産毛みたいだったところはなかなか効果が出にくかったですが、剛毛な部分はすっかり目立たなくなり、自分で処理する必要はなくなりました♡

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この口コミに対するコメント

  • たしかにー!!月額で通えば、解約の返金でもめませんね!!

    クックパッド さん 投稿日:2015/04/22

口コミ投稿者:mikenekoさん(20代前半)

毛深いコンプレックスを徐々に解消中です。

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★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2015/04/07

わたしは小さい頃から毛深くて、物心ついた時から毛を剃っていました。

家族もみんな毛が濃いので、私は大人になってもずっとこのままなのかなぁ、それは嫌だなとずっと思い続けていてコンプレックスでした。

そして、20歳になったときお金にも余裕がでてきたので、脱毛しようと思いました。

脱毛サロンを探していたときに、エタラビは月額1万しないのにサロンの内装や対応がとても良くて、お値段以上の価値があるよ♡と友達にオススメされました。

それがきっかけで無料カウンセリングに行きました。実際に行ってみると、サロンの雰囲気は高級サロンのようでテンション上がりました♪

無料体験してもらったのですが、完全個室で他の人のことも気にならないしリラックスして施術してもらえていいなと思い通うことにしました。

最初は効果を感じられませんでしたが、5回目くらいから目に見えて変化が感じられて今は1年半が経ちます。

まだわたしが目指していた状態にはなりませんが、徐々に近づいているのは確かなので、このまま続けていきたいと思います。

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口コミ投稿者:にんじんさん(20代前半)

気になっていたワキのニオイがなくなりました

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★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2015/04/01

脱毛したくて、エタラビに通い始めて1年くらい経ちました。今では本当に少なくなって、自己処理の回数が格段に減って、楽な毎日を過ごしています。

さらに、エタラビに通って、脱毛していくうちに、以前から気になっていたワキのニオイが気にならなくなりました。

恥ずかしいのですが、ワキが結構ニオイあって、制汗剤や汗パッドなど色々試して対策とってました。夏になると特に気になって。男性とハグするのも、ワキの近くに顔を持って来られるのも気になって、あまり彼氏を作れていませんでした。におっていたから、モテなかったというのもあるのかも知れませんが。。

でも、ワキの毛がどんどん減るにつれて、ニオイが気にならなくなってきたんです!本当に何より嬉しいです!

今では、みんながやってるシューっていうスプレーするだけで済んでいます。脱毛もですが、ニオイがなくなってエタラビに通って、それが本当に良かったです!

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口コミ投稿者:アメリさん(10代後半)

スタッフの技術と対応は素晴らしく、素敵なサロン♡

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2015/03/09

私は三姉妹の末っ子で姉たちとは少し年齢が離れているのですが、2人とも大学生になったら脱毛を始めていて、その様子を見ていた私は、脱毛サロンに行くことを憧れていました。

未成年でも通えたようですが、母が大学生になるまではダメよという考えの人だったので、それまで我慢していました。

いざわたしも大学生になり、ネットで色々な脱毛サロンを見ていたときに、エタラビに出会いました。

私が憧れていた脱毛をするには、イメージとピッタリな高級感のあるサロンの雰囲気で、口コミもよさそうだったし、いざカウンセリングの申し込みをしました♡

当日はドキドキしながら行ってみると、雰囲気はイメージ通りで、スタッフのお姉さまたちもとっても品があって、優しい対応で、エタラビを選んでよかったって、この時点で思いました(笑)

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