RAXの評判は悪い？｜RAXの口コミ体験談78件を掲載中

①登録したきっかけ
友達の紹介

②良い点 、悪い点
良い点は全くありません。
悪い点はスタッフの対応です。

③実際に体験したこと、気になったこと
④おススメしたい、したくない
スタッフの態度が最悪です。
施術忘れたのにも関わらずきちんと担当者から謝罪されない、私自身がちゃんと処理できず見落としてしまったとき(自分が悪いことが分かっていますが)の返答・説明の仕方が気分を損ねる言い方、他店舗に予約を進める言い方をされました。変えられるものなら変えたいですが、家からの近さを考えて池袋店しか行けません。
残り少ない回数なので我慢しますが、今池袋店を考えているなら絶対にオススメしません。

最初は友人の紹介でフェイシャルをしてもらい、その後カウンセリングで脱毛を無料で紹介できると言われたので行ってみました。すでに大手サロンで全身脱毛をしていたので、顔の一部分だけを無料でというお話でした。
実際受けてみてそれほど悪くないと感じ、提示されたコース料金もそれほど高く感じなかったので顔全体の脱毛コースを契約してクレジットカードで支払いました。
2回ほど通った後転勤で東京を離れることになり、解約に行ったところやたらと馴れ馴れしいスタッフに理由を聞かれ、転勤である旨説明すると流石に引き止めは諦めたのかすぐに書類を用意していただけました。クレジットカードへの返金や支払い差し止めはできないとのことで、消化済み回数と解約損料を引いた額を銀行振込で支払うとのこと。最後までベタベタしてくるスタッフに見送られて店を後にしました。
1ヶ月後、約束の期日を過ぎているにもかかわらず振り込みが確認できず、コールセンターに電話しました。するとコールセンターではすぐにはわからないとのこと、折り返し連絡すると言われました。本当に解約したのか、書類はあるのかなど何度も聞かれ辟易。結局1時間待たされ、結果『店舗のスタッフが書類を本社に送っていなかった』。はあ？？って感じです。会社の処理上すぐの振り込みは無理なので今月末に振り込みますと言われましたが…遅延損害金とかないんでさかね？？そちらは解約損料とか請求するのに、そちら側のミスで客に迷惑がかかっているのに振り込めばいいでしょみたいな対応はどういうことなんでしょうか？？というか私が問い合わせなかったら永遠に振り込まれなかったのでは？？
二度と関わり合いになりたくない会社です。

友人の紹介でブロガーとして契約したのですが、初めは期限は無期限だと伝えられていたにも関わらずこの前予約をしようと電話したら期限切れだと言われました。
契約に立ち会って頂いた方と施術をして頂いた方2人に確認して無期限と言われ安心していたのでとてもショックです。

契約時、数回はスタッフの対応が良かったです。通いやすいなと思っていました。しかし、スタッフによってはかなり親切じゃない人もいるように感じます。施術中何言っているか聞こえないくらい声が小さい人もいたり、きいていたこととは違うことがあったりなど。段々不信感を覚え始め最期の照射が終わり、次回の予約を取るときにそれが最後であったことを知らずに次の予約を取りました。当日行ってみるとキャンペーンでやら放題の部位のみだけと告げられ…知らされてなかったことを伝えても謝り方も雑…
もう2度と行きません。回数も終わったことだし、医療脱毛に思い切ってかえてみました。サロンよりやはり効果絶大です。

通い始めた当初は、自己処理しにくい部分はスタッフの方が剃ってくれてたのに1年たったら急にうなじ、背中以外は自己処理でお願いしますと言われました。おしりとかデコルテは処理が難しいです。安いのでしょうがないのでしょうか。

スタッフさんの対応は言い意味で親しみやすく、悪い意味で馴れ馴れしい。私は後者に感じてしまいましたので施術中は一切会話しないようにしています。

今日で全身脱毛が終了しました。初めは銀カラーに通ってましたがなかなか効果が出ず悩んでいました。RAXさんに通い始めて最初はそれほど変わりませんでしたが4、5回目あたりから急に生えるスピードが遅くなり、今は自己処理もしなくなりました。効果に関しては大満足です。
予約もきちんと2ヶ月で取れていたのできっちり3年間で完了することが出来ました。

体験のプレゼントがあり初めてラックスに脱毛に行ってきました。
お店はいつも行っているタピオカ屋さんの2階でわかりやすい場所にあり、すぐ分かりました！お店も明るい雰囲気でスタッフさんも気さくでとっても優しそうでした。
初めてでとても緊張して行ったのですがカウンセリングもすごく丁寧にしていただきすごく満足です！
その日に施術もしてくれたのでスムーズに脱毛がはじめられました。これから全身脱毛でお世話になることにしました！
1回目の全身も今月のはじめにすぐ出来るとのことだったので楽しみです！！これからよろしくお願い致します。

スタッフの対応にはムラがあります。
毎回担当するスタッフが違いますがいつも同じ話をされ
何度も同じことを話すのも疲れます。
スタッフと話にきてるわけではない。

また以前スタッフに笑いながらで「剛毛ですね」的なことを言われ
とても腹が立ちました。
それをわかっているからわざわざお金をかけて通っているのに
非常に失礼です。


2年前から通ってますが最近方針が変わったのか
いきなり剃り残しがあると次回から脱毛できません。とのこと。
理由は ちゃんとした効果が提供できないからとの説明がありました。

通い始めた2年前はそんなこと言われませんでしたし
では今までの2年間は提供してなかったんだと不信感しかありません。


他より安いですが値段相応です。

５年前に勧誘を受け、初めて脱毛のコースを契約し35万円弱程、定期的に支払いました。
ですが、いまも生えてきます(笑)
以前は担当して頂いたスタッフの方も優しくお話上手で素敵な方が多く、通うのがとても楽しかったのですが、
最近久々に行ってみると誰一人既存のスタッフがおらず、大変に待たされ、また接客態度も気になりました。
きっとリピートすることはもうないと思いますが、いままでありがとうございました。

もともとはRAXの知名度を上げるためという名目で12ヶ月無料で契約しました。通う頻度は2ヶ月に1回、予約は取りやすいわけではありませんが取りにくいと思ったことはほぼありません。

従業員の方の対応にムラがあると思います。とても親切に丁寧に施術してくれる方もいればほぼ何も言わず必要最低限の言葉かけだけでアフターケアのことなどなにも言ってくれない方もいます。何度か通ってわかっているだろうと思われているのかな...と思ってしまいます。

つい一週間前に伺いましたがその時担当してくれた方は無表情で語尾は伸ばすなど全体的に雑だなと感じました。
わたしも美容関係のお仕事に携わっているので一つ一つの行動に敏感になってしまいます。綺麗になりたくて来てるのにその態度でいられると気分は悪いです。

言い方悪いですが、全身脱毛を契約している方、12ヶ月無料で契約した方など色々な契約内容がありますが前者で契約した方には対応いいのかな...と思ってしまいました。

わたしは2箇所のみRAXさんでお願いしていますが他の部位は別のサロンさんでお願いしました。対応が天と地ぐらいの差がありそちらのサロンさんに行くのは毎回とても楽しみです。
世間話からアフターケアや毛のわからないことまで全て教えていただけます。

全員が全員悪い方とは思いませんが従業員さんの対応態度にムラがあるので教育のカリキュラムをもっとしっかりされた方がいいと思います。
これから契約を考えている方はオススメしません。
脱毛サロンはほかにいくらでもあります。