スタッフの対応に関する口コミ一覧|197件の有益な口コミ体験談あり

新型コロナウィルスによる影響のため、休業している店舗がございます。最新の情報等は各サロン・クリニックの公式HPよりご確認ください。

スタッフの対応についての口コミ一覧

スタッフの対応に関する口コミは全部で197件あります

口コミ投稿者:まなさん( 30代前半 )

金の無駄

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/05/07

半年間通いました。結論からして体型見た目がまっっっっっったく変わりません。何十万払って酷い結果です。
みなさん「体験の方は良い人でした〜」と書かれる方もいますが、そんなの当たり前です。
会社側は契約を漕ぎ着けたいので体験コースにはベテランをアサインするでしょう。コースを契約すれば、少しでも長く契約させるためにコースの一番最後の回に有能な技術者を担当させます。他の回には接客もスキルも最悪のスタッフばかりでした。

私の場合それがあまりにも露骨で残念でなりませんでした。コースを通い終えて、全く結果に現れなかった私の数値を見て自分達の落ち度を全く認めることなく「生活面でもっとあなたがこうしていれば」「他のコースのこんな方法で改善できるはず」と、死ぬほど今更な助言を頂きました。半年通って最後にこれかよ。

顧客のことを本当に親身になってくれていたら、コースが終わらずともアドバイスをしてくれたことでしょう。次の契約をさせるためにずっと言わずにいた(もしくはそんなアドバイスができる技術者が今まで担当してくれなかった)というのが、ひしひしと伝わり、悲しくてしょうがなかったです。
もちろん契約は断りました。納得のいく結果が出せなかったにも関わらずよくまた契約してもらえると思うんだろ。傲慢な会社ですね。二度と通うつもりはありません。

口コミ投稿者:匿名希望( 40代後半 )

スタッフ教育に疑問

/images/face/icon-cry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

2

投稿日: 2022/05/07

対人職、しかもとてもデリケートな内容の対人職であるにも関わらず、接客態度が悪いと思う。何度行っても紙パンツのサイズは小さい、いつものガウンがないのに説明がない、LINEでのやりとりでも、威圧的かつ敬語がなっていない。接客マナー教育などはされているのか?払っている側その上、指名もできない上に、申し送り的なものもないのか?と感じる場面も多々あり。一度も同じ人になったことがない。経過が重要だったりするので、毎回初めましてで、食事や生活についての質問等々がしんどい。

口コミ投稿者:そばかす( 40代前半 )

対射範囲がコロコロ変わる

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/05/06

効果は有り満足です。
が、数年前にVラインの脱毛を受けた時に人より脚の付け根寄りに毛が生えているのでそこが気になると相談したらVIOにすると脚の付け根も脚側に指2本分だか3本分だかを当ててくれると言う事なのでVIOにして1回施術を受けて満足していました。数年経ってやはり気になるので今回は6回コースを契約し1回目が終わりどうも私が気になる脚側の毛にあたっていと思い2回目の時に申し出た所そこは対象外だと言われました。数年前に当ててもらっている事を説明すると対象外範囲が変わったとの事。自分の気になる部分が対象外なら解約をしたいと言うと、看護師さんはこちらの説明が足らなかったとの事で聞き入れていただきました。
手続きなどはコールセンターから連絡が来るとの事でした。そして連絡が来て解約をするので有れば解約手数料が要りますとの事でした。そちらの説明不足も有るのに手数料があるのか尋ねると、今回は手数料は要らないと言っていただきましたが、今後VIOの脱毛に関しては一切施術を受ける事は出来ませんとの事でした。えっ!これって私が悪いのですか?カルテを見れば以前に受けた日時などもわかるし施術範囲が変更になったのならお知らせをしてもらわないとこちらは分かりません。まるでクレーマーかの様な扱いを受けました。せっかく、効果もあるし通いやすく看護師さんも親切で感じがいいクリニックで娘も一緒に通っていたのにとても残念です。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代前半 )

男性がいる、個室のカーテンが簡易すぎる

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/05/06

奈良の橿原イオンにあるエステタイムに通っていました。
客側には、女性の連れであっても男性の時点で店には入れないというのに、中にはオーナーなのか男性の方がスタッフと話している。その時点で、え?と思い、その男性が近くにいる個室部屋で裸になるため気持ち悪いと思ってました
個室のカーテンもマジックテープのようなもので粘着力が弱く真ん中しか止まってないので、上下から外が少し見えていて裸になる側はとても嫌でした
その男性がいるときは余計に見えてるんじゃ…と気になりました
スタッフが個室に入ってくるときに、店長だけが毎回ノックして返事もしてないのにすぐカーテンを開けて失礼しまーすと入ってこられたのが本当に嫌でした
まだ服を脱いでる段階だったらどうすんの?と思いました
カーテンの開け方もこっちは裸でいるというのに、全開でバッと開けられて本当に気分が悪かったです
奈良の橿原イオンにあるエステタイムはお勧めしません
店長始め、スタッフも偉そうに大きな声で物事を言う方がいるので態度を改めたほうがいいと思います
中にはいい人も数人いたのでその方たちは可哀想に思いますが

口コミ投稿者:匿名希望( 50歳以上 )

リラクゼーション

/images/face/icon-comlaint-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

3

投稿日: 2022/05/03

40代から2ヶ月に1回位のペースでフェイシャル又はボディーで通ってます。4
0代ではフェイシャルをすると効果も見られたのですが50歳を過ぎるともはや癒しのために通っています。
施術はほぼハンドで時々機械がはいりますが眠ってしまう位気持ちが良いです…ただ料金が高いので続けるのがなかなか大変でもあります。
時々化粧品や継続の勧誘がありますが必要なければ断っています。しつこく勧めてくる事はありません。
お金に余裕があったり癒されたいと思う方にはおすすめです。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代前半 )

最悪

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/05/03

2週間に1回のペースで通える??
訂正しろ。月1も取れないんですが。やっと60分枠で行ったと思いきや
準備10分
照射30分(かなりテキトー、当て漏れだらけ)
20分前には帰される。
「次のお客さまの回転までの時間も含めての60分ですので」
はい?笑 じゃあ30分枠の人はどうなるでしょうか。笑笑

不審に思う点を色々聞いても、「契約の時にも話させていただいたと思うんですけど〜…」とばかり。
契約の時に2週間に1回ペースで通えるって言いましたよね?

照射も本当テキトーだし、スタッフの対応も悪い。
ストラッシュ熊本店本当にやめた方がいいです。いますぐ解約して全額返して欲しい。ほんと無駄。毎回毎回気分も悪い。

口コミ投稿者:匿名希望( 40代前半 )

消費者センターにいくレベル

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/05/01

半田店で永久脱毛の契約をしてずっと通っていたが、妊娠を期に、しばらくお休みした。育児がひと段落して、やっと行けるーとテンション高く電話したら、『契約がありません』。そんなはずないと、半田店、名古屋店にも継続して行っていたからともう一度調べて欲しいと伝えると、『12回コースに変更になっていた』と。
いや、そんなはずないと、再度調べてもらったら『1年以上連絡がなかったから、契約抹消になっている。契約書にはそのように書いてあったはず。契約書があれば復活できる』と。
15年以上前の契約書、あるわけない。契約時に、明確な説明あれば、契約書を取っておいたはず。
みなさんが被害に遭わないように、投稿しました。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代前半 )

銀座カラーは詐欺でしょ。

/images/face/icon-cry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/04/30

VIOを照射で「機械は消毒してますのでご安心を」と決まりセリフを言うがアルコールスプレーかけて消毒してるだけ。他人と共有してるのは不潔。

赤み、痛みが出ても、「保冷剤でなくコットンでお冷やしを」「その日の体調やホルモンバランスの影響で」と言うのは説得力にかける。マニュアルを素人が言ってるんだなと思ってしまい、追及する気すらなくなる。

特に何も要望出してないのに、逐一語尾に「〜ですのでご了承ください」と話すリーダースタッフがいて、無言の圧が鬱陶しい。

口コミ投稿者:ここあ( 20代後半 )

看護師の対応

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/04/27

全身、顔、vioで契約して、約50万で契約して通ってるのに、ある看護師さんは対応も施術も最悪でした。
vioの箇所にすこし自己処理で足りなかったところがあったらしく、こちらでシェービングしないと照射はできません。追加料金で2200円かかります。といわれ、前日の夜シェービングして、仕事にいって、そのままクリニックに向かったので直前のシェービングなんて無理なのに、こちらにいらっしゃる直前にシェービングお願いしてます。といわれ、ふてぶてしいし、まあでも自分もそこまでやらないといけないんだーと少しムッとした気持ちを抑えて、追加料金も承諾しました。ですが、その後、看護師がシェービングし始めたら、あまりの雑さ、下手さにかなり痛みがあり、痛いです、と伝えてもこちらでシェービングになるとこのようなリスクはありますー、とかいわれて、vioから出血、終わってからも痛みが残りました。止血してますのでとかいわれてクリーム塗られましたが、ずっとティシュで抑えられてて、絶対出血止まってない、とわかりました。このような仕事でお金をとって、商売して、プロなのに、剃り残しがあることで、お金を払うとかはしょうがないですけど、お金を払ってシェービングしてもらうなら、せめて、丁寧に傷にならないように、やるべきですよね??しかもvioなんてより丁寧に気を配って施術するべきだとおもいます。
ああいう人には二度とやってほしくないです。
コース契約してしまったから通いますけど、、ほんとに不愉快だし、ありえないからそんな看護師やめてほしいです。そして、チラホラ通い続ける時に文句言うと、良くしてもらえなくなるから我慢も必要とかTwitterに書いてあったから大丈夫です、と我慢している自分がすごく、なんでこんな思いをしなくてはいけないのか?とどうしようもない気持ちになりました。頑張って働いて貯めたお金で通ってるのにこんな扱いされて意味わかりません

口コミ投稿者:匿名希望( 20代後半 )

詐欺に近いです

/images/face/icon-angry-small.pngの画像

おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/04/25

絶対に契約しないで欲しい。

26万円、18回コース2年の契約をしました。2年で18回通うとなると、1.3ヶ月に1回のペースで通わないと消化できない計算。他のレビューでもある通り予約は2〜3ヶ月待ちです。(担当者も認めていました)この時点で明らかにおかしくそもそも解約を前提としているようなプラン設計です。
解約を申し出ると2年間の免責期間が終了しているので、返金も施術も受けられないとのこと、どうにかならないかと掛け合うも「書いてある書いてある」の一点張りで、来店時に残り回数の消化などのサポートは一切なくなく、「書いてあるのに気が付かない客が悪い」かのような対応でした。
なかなか予約が取れず合わずで結局残り8回約10万円分をドブに捨てる事になりました。
担当者にこのような事例は他にもあるのではないかと聞くと、1.2回ロスするお客さんは多いとポロリ。そもそものプラン設計への疑問、途中解約金をせしめる事を前提とした商売をされているお店だと思います。解約にも二万円の手数料がかかりますので、くれぐれも契約しない事をおすすめします。もしされる場合でも小回数での契約をおすすめします。

実際の効果についても、私は満足いく効果を感じる事はできませんでした。