サービスの質に関する口コミ一覧|133件の有益な口コミ体験談あり

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サービスの質についての口コミ一覧

サービスの質に関する口コミは全部で133件あります

口コミ投稿者:匿名希望( 30代後半 )

電話対応が悪すぎます

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/01/22

電話で予約しようとしたら、コールセンターから店舗にまわされて、体重や気になる部分など先に散々聞かれたあげく、15日までに入会したお客様に…をプレゼントしてるんですよー!
「じゃあ15日までに予約とれますか?」と聞くと、あいにく、来月までキャンセル待ちでと言われました。「さっきまでのやりとりの意味なんだったん?」とその場で体験予約キャンセルしました。もう少し考えてから色々話してほしいです。

口コミ投稿者:匿名希望( 30代後半 )

しつこい勧誘

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/01/16

私は今36歳の女性で三月の末で37歳になります。10年以上昔20代前半の頃友達の結婚式でもらったカタログギフトのエステ体験のチケットで初めてたかのゆりのエステを受けに滋賀県の彦根市から京都まで行きました。京都駅近くだったと記憶してますので確か京都本店だったと思います フェイシャルの施術をして下さった方の対応には何も問題はなかったのですがカウンセリング?の時に店長だかチーフからしつこくコースの勧誘をされ「通うのは本当に無理なのでもう勧誘はやめてください」と言ったらその時は「わかりました」と言っていただきました。にもかかわらずすぐさままた勧誘してこられたので「あの、先程やめて下さいって言ってわかりましたと言われたのに何でまた?」と言ったら
「でも働いてらっしゃるんですよね?」と発言され「日雇いですので」と答えました。私は十代の頃から何種類かの病気にかかってきてその頃は発達障害複数と知能も境界知能である事に気づいていなかったけど仕事ができなくて派遣を何度もクビになったり体調が安定しないのと仕事が見つからず年収50万以下で長く生きてた時でした。とにかくお金がなかったのです。ちゃんと丁寧に声も荒げたりせずにやめてくださいと申し出てわかりましたと言ったくせにまた勧誘してきてその事を指摘したらすみませんの一言も言わず逆切れして「でも働いてらっしゃるんですよね」と発言する。とても嫌な思いをさせられました 残念です 今はどうかわかりませんし私にその発言をした女性がまだいるかもわかりませんがしつこすぎる勧誘は本当にやめてほしいです

口コミ投稿者:SBC池袋東( 40代前半 )

全然抜けない

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/01/13

SBC 身内の全身3回をまず契約。 機械は選べないとのこと。
結果、全然抜けない。 むしろ増えた。
自分は経験者なので医療脱毛もエステ脱毛もどの様なものか分かるが、ここの医療脱毛はひどすぎた。
しかも新人教育で実験台にされたし。 二度と行かないし知り合いにも薦めたくない。

口コミ投稿者:匿名希望( 40代前半 )

接客が悪い

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2022/01/07

50万弱のコースに入会しました。
ラグジュアリーな空間でゆっくりと疲れをほぐしたかったので、丁寧な初回の対応に期待して入会しました。
しかし実際入会した後のサービスにはガッカリです。

接客は一見丁寧ですがヌケヌケでスムーズに一回のやり取りで管轄したことがほぼほぼありません。
アポや化粧品購入、何に置いても折り返し電話が入り、先程の対応の訂正訂正の繰り返し…言葉は丁寧ですが、そこそこの高級店という認識でそれなりの金額もお支払いしているのにも関わらず対応は巷の小規模個人店に及びません。もう少し相応なスマートな対応を教育されるべきです。

エステはそれなりに満足でしたが、ネイルはすぐに剥がれてきます。7日以内に連絡し10日以内に伺えないと対応して貰えず、仕事の都合で致し方なく8日目に連絡し半分近く剥がれた旨をお伝えしても有料と言われました。その上有料で全てオフする予約を取らないかと。。1万超えの施術で1週間ももたない…フォローもしない…他のネイルサロンでは一度もこんなことはありませんでした。

また、こちらは当たり前に予約をして伺っているにも関わらず、次のアポが入ってるからと、こちらの問いに応える前に、先に施術を始めていいかと忙しなく対応され‥大変驚きました。

希望をきちんと聞く余裕もないアポの取り方は如何なものかと思います。このランクのお店なら落ち着いた時間を提供されて然るべきという認識でしたのでがっかりしました。このような口コミへの記載は本来したくありませんでしたが、接客だけでなく、施術が雑できちんとフォローアップもされなかったことに非常に落胆致しましたので記載させて頂きます。

口コミ投稿者:ななせまる( 20代後半 )

痩身コース

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★★★★★ ★★★★★

3

投稿日: 2021/12/29

体験キャンペーン8回6800円に申し込みをして来店しました。体験の詳細の説明が特になく、今日は4回分消費しますねとのこと?8回通うのではなく、1つの施術を1回と呼んでいるので要注意。体重などの測定をしたときに、体内年齢を自分でも確認をしたのですが、説明のときは10歳もプラスされ、このままだと病気になりますと、、、?はて?
詐欺まがいの上に、数値も詐欺ってくるのかと不信感で早く帰りたかったです!

20分くらいの簡単な施術で終わり
24回コースの説明1回10000円ほどで安いと説明を受けましたが不信感でお断り。
すると店員の態度が急にそっけなくなり、モニターの金額もありますが?と少しキレた様子!

は?こいつなんなん。と思いながら
断りました。

残りの体験4回(4施術1日)が残っているので1回だけ行きますが、行きたくないのが本音です。

2回で7400円払うことに後悔しています。
コース内容などよく確認して行った方がよいです。

吉祥寺店はゲームセンターの横なので音もうるさく施術中、リラックスできませんでした。
おすすめしません。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代後半 )

予約が取りづらい、施術が適当

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2021/12/21

職場の近くにあったので契約しました。
予約は次回分の1回のみしか取れないので、平日夜遅くや土日を希望すると2週間に1回行くのはとても難しいです。
また施術も少し乱暴でVIOのI上の入り込んでいるところは絶対当たっていないしOはお尻の上から当てているだけなので蓄熱はできていないと思います。他のサロンだと当て残しが無いか確認してくれるが、ここはありませんでした。半年コースを契約しましたが、満了したら別のところを探そうと思います。

口コミ投稿者:匿名希望( 20代後半 )

最悪です。

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2021/12/21

全身脱毛で通い始めてすぐ病気になり、通うのすらできなくなりました。担当者の方はすごくいい方で気さくで優しくその方と会えなくなるのはほんとに残念で仕方がないです。
通ってる時から思いましたが、スタッフ同士でよく話してる声も控室まで丸聞こえだし、スタッフの前を通っても挨拶さえもないなんて当たり前でした。

解約の電話をした際に別のスタッフさんが出てくださいましたが、テンションの高い声で「ざんねんですうう。せっかく契約してくださたっのに〜!!!惜しいことしましたね」の一言。惜しいことしましたね、とは?腹が立ちました。
そして解約金のお電話を折り返した際にも当たり前のように淡々とお話しされる方。こちらは金額の証明書さえももらえず、わからない状態なのに、この金額を支払い、その後、何日かはわからないが何円戻ってきます、以上ですが、よろしいですか?で終わり。

契約を解約する相手にはとても冷たいのですね。
電話だから尚更かもしれませんが、接客業であり、社会人。言葉には気をつけた方がいいとおもいます。

口コミ投稿者:しまじろ( 20代後半 )

対応について

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2021/12/07

関店
前々からあまり良い印象を持っていなかったが、ついにキャンセル時の対応で気になったため投稿することにした。まず、口調が友人のようである点、ズカズカとプライベートを聞いてくるあたりが気になる。コミュニケーション指導をした方が良い。
また、子供の体調不良でキャンセル依頼したのだが、淡々と「では次回2千円のキャンセル料をいただきます。」と。私はもう行かない。

口コミ投稿者:みさき( 20代後半 )

お金に余裕がある方のみ利用するべき。

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日: 2021/12/04

きっかけは、今までダイエットした事がなく自己流ダイエットにも不安があったため、少し奮発してでも本気で痩せたいと思ったからです。
良い点は、体重も見た目も痩せられた事です。周りからも褒められるほどに痩せました。また、技術力があるスタッフさんや、親身になって話を聞いて下さるスタッフさんもいたので、金銭的には痛かったものの、ここを選んで良かったんだと思えました。
悪い点は、良い点に通じる所もあるのですが…。体調不良(発熱含む)になったり、精神的にも限界がきたりして、結果大幅にリバウンドしました。精神的なもの・ストレスになった要因というのが、無理な食事制限と…何よりお金のことです。当初は目標体重まで痩せた時点で辞めようと思っていたのですが、何度も何度も追加メニューを勧められました。「仕上げ」と言っていたので、「最後にもう一踏ん張りがんばるか…」とお願いすると、またすぐに次の営業トーク。サプリメントや化粧品の購入も勧められました。最終的に恥を偲んで「本当に生活費が危ういほどに苦しいので」と話して断ったにも関わらず、次に来店した時には何食わぬ顔で営業トーク。それがお仕事なのは分かります。本気で客のためを思って言って下さってるのかもしれない事も理解していたつもりです。それでも、限界でした。家賃しか払えないような生活で、これ以上苦しくなるのは耐えられませんでした。
気持ち良く利用するために必要なものは、『お金』『スタッフとの相性』だと思います。外観はおしゃれで、中も清潔感があり素敵な空間だと思います。ダイエットよりはリラクゼーションを目的に通った方が休まるかもしれません。
良い事もありましたが、それ以上に苦しかったので、私はおすすめ出来ません。

口コミ投稿者:匿名希望( 40代前半 )

たかの友梨 受付

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★★★★★ ★★★★★

3

投稿日: 2021/12/02

たかの友梨つくば店についてです。

マッサージ、痩身については、個人的に評価しております。
しかし、受付です。
悪いです。
私は長く通っているので無理な勧誘などはされませんが、
受付の感じの悪さや、指名予約したにも関わらず別の方(初めての方)を当てられたり、
それについて謝罪もない、(施術してくれた方が可哀想なくらい謝っていましたが)本来、その時の責任者の責任です。
フルネームは控えますが、受付に向いていません。

高い料金を払って、忙しい合間、楽しみにして行って、不快な思いをして帰ってくるなんて、、、。と思いました。

後日、気持ちを切り替えて予約の電話をした際も、その時の責任者が出ましたが、あっけらかんとしていて、ダメだこりゃ。と思いましたね。
次は本部にフルネームでクレーム入れるつもりです。

たかの友梨、、通っている私が言うのも変ですが、それほどいいエステではないですよ。
(購入チケット分は通いますが。何十万もするので。)