脱毛効果とスタッフの人柄は良いのですが...
おすすめ度
★★★★★ ★★★★★
投稿日:2022/08/26
とにかく対応がいちいち長くて遅いです。
一つ一つ対応するたびにスタッフルームみたいな所に戻り、確認して戻ってくるまで数分待つ、を繰り返します。
例えば、脱毛の処置時間だけだと30分くらいしかかからない場合でもその後の「次回の予約を取る」「今日行った施術の伝票(お客様控え)を出す」「新しく出た商品やプランなどの紹介と紹介することになればその確認」etc...その度に「確認してきます。」、と言ってしばらく戻るまで時間がかかるので、トータルで1時間30分くらいは軽くかかります。最近は予約確認の電話に出られなかったので、後日こちらからかけなおしたのですが、「確認しますのでお待ちください。」と保留にされたまま、10分近く延々と待ちました。予約の確認に10分もかかりますかね...!?しびれを切らして一度電話を切りましたが、それでも向こうからはかかってくる気配全くなし!こちらから電話をかけなおすと、違う人が対応し、また一から同じ説明をし、確認して対応してくれました。施術の対応はとても良いと感じますし、色々アドバイスもいただき助かっていますが、それ以外の対応に時間がかかり過ぎ、商品の勧誘もしつこいです。数年前に購入した5万円分の「セレクトカード」というものも、結局いつ使えばよいのか分からないし、聞くとそれを使うと今回のキャンペーンの割引対象外なので、本来の値段がかかりますと言われたことがあり、結局今まで残ったままです。おすすめ追加、追加...で、かれこれ5年程通うことに😢
一回一回戻って待たせないよう、ある程度準備して準備してほしいな、といつも思います。
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