• 口コミ評判の表情

ユーザー名: あーちゃん さん

女性
20代後半

セール品を頼んだら不良品が届いたのに返品できない!

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2015/11/25
普段あまりセール品を頼まないのですが、たまたま季節の変わり目で処分価格のセール品でいいなと思うものがあって頼んだんです。今まで不良品に当たったことはなかったのですが、4つ頼んだうち2つにほつれやシミがあったので返品をお願いしました。

いくらなんでもこれはちょっとひどいのでは?とサポートに電話したのですが、どんな理由でもセール品や福袋商品は返品の受付はしませんと、ちょっとキツイ口調で言われてしまいました・・・。

あまりに対応したあちらの方の口調が上から目線だったので腹が立ちましたが、返品受け付けていないものをあれこれ言っても仕方ないので、ほつれは自分で直しました。シミもクリーニングでお願いして何とかとることはできましたが、もうファッションウォーカーでセール品や福袋の購入はしないことにします。

ファッションウォーカーを利用している友人にグチったら、その友人はメルマガをちゃんと手順通りに登録しても、メルマガが届かないといっていました。

取扱いブランドは多いですが、サポートがこんなんじゃなぁと利用を続けるか考えてしまいます。
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寄せられたコメント

  • 対応 さん

    取り寄せブランドが多いからなのか結構対応遅い。

    Date: 2015/12/03
  • ルル さん

    シミとかほつれがあるからセール品にしたんかな(笑)ひどいね!

    Date: 2015/11/30
  • 対応 さん 取り寄せブランドが多いからなのか結構対応遅い。
    Date: 2015/12/03
  • ルル さん シミとかほつれがあるからセール品にしたんかな(笑)ひどいね!
    Date: 2015/11/30

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