ちょっと強引な接客対応は嫌な気分しか残らない｜BIGMOTORの口コミ

近所のBIGMOTORに車査定をしてもらったけど、もう行きたくないと感じたし、そこで中古車を買う気すらない。6年落ちのクラウンから燃費のいいエコカーに乗り換える予定で車査定をしてもらった。3つくらいに絞って一番近くのBIGMOTORに最初に行ったが、今日決めないでどうするの？みたいなことを上から言われたときに嫌な感じがした。

査定も事前に電話連絡を入れてからいったのに、30分以上待たされたし、その時にお詫びの言葉もない。査定額も他のところと検討します、と伝えると、他に行っても金額は変わらないですよ？っていわれる始末。あきれて買取はもう結構ですと伝えると、代わりに中古車の案内をされた。

こっちは車の査定に行ってるのに、本題をそっちのけで話すスタッフは、こっちの話をちゃんと聞いてるのか？って言いたいくらいだった。その後に行ったカーチスは、反対に親身なって話を聞いてくれたのでとても良かった。BIGMOTORは車買取よりも販売に力をいれてるんだと思う。

有名店舗だけど、スタッフの教育はできていないと思う。