• 口コミ評判の表情

ユーザー名: ウタ さん

女性
30代後半

最終的に融資を受けられたが、手続きの時間が長すぎる

  • 評価:
  • 3
口コミ日:2016/06/29
セゾンカードローンの良い点
コールセンターの女性は丁寧な対応だった
セゾンカードローンの悪い点
手続きが終わるまで時間が結構かかる
以前にもセゾンカードローンからは融資を受けたことがあって、今回は増額の申請をした。

電話で増額についての話をしたが、とにかくお金を受け取るまでに思ったより時間がかかった。電話で言われたとおり、書類(源泉徴収)をファックスで送って、ずっと結果を待っていたのだが、結局結果が出るまで二日もかかってしまった。

他のカードローンの会社では30分ぐらいで結果がでるところもあるのに、セゾンカードローンはちょっと遅い印象。これで否決になって断られる人もいることを考えると、二日もムダに待たされるので嫌になると思った。私の場合は、最終的に融資を受けられたので結果的にはよかったが。

融資まで長い間待たされて嫌になったが、コールセンターの女性の対応が良かったので、まあ許せる範囲内だった。その女性は、私からの質問に丁寧に答えてくれて、利子や返済についても納得できるような説明をしてくれた。コールセンターの対応には満足できた。
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