契約してみると、いろいろと不親切なプロバイダでした｜GMOとくとくBB／auひかりの口コミ

他社プロバイダと比べて、GMOとくとくBBが安いから契約しましたが、今は契約しなければよかったと後悔しています。

理由は一言で言うと不親切。例えば、このGMOとくとくBBのプロバイダはなぜ安いかというと、キャッシュバックの額がいいことで、ただそのキャッシュバックの受け取り方が忘れがちになってしまう状態なのが不親切です。

契約してから11ヶ月目にGMOとくとくBBからメールが送られてくるのですが、そのメールに
対し、キャッシュバックの受け取り先の銀行口座を記載して返信しなければ受け取れず、メールを受け取ってから1ヶ月以上返信を忘れてしまうとキャッシュバックが受け取れないというものです。

まぁ、返信することを忘れなければいいだけの話なのですが。。。ですが、11ヶ月もたてば普段メールとかあまり見ない人にとっては忘れがちになってしまいますよね。

サポートの対応もはっきりいって良くはなく、総合的に高評価はできない内容でした。