スタッフの対応に関する口コミ一覧｜224件の有益な口コミ体験談あり（3ページ目）

VIOの脱毛をしたくて無料そうだんへ。
Vラインは形をと整えてと思っていたけど、説明もなく進んでいくので
こちらから問い合わせしたところ、残したいところは処理せず来るようにと。
すでに4回めが済んでおりまだらな状態で、めっちゃ萎えてます。
とりあえず不快だしもうお店に行きたくないので解約をお願いしたら、
お店に来いと言われた。行きたくないんだけどな。。

もともと無料体験で行かせていただき、エステもよかったので6回コース解約しました。そのコースが残り2回になってくると店長、主任レベルの人から次のコースを提案されました。契約するまで帰れなかったので渋々契約。そのあと、よく考えてクーリングオフをしました。クーリングオフの件に関してはなにか言ってくることはなかったですが、また◯◯さんにはこのコースがあってると思う！絶対痩せさせる！任せて。とか圧がすごい、わたしも社会人3年目でそんなに貯金や美容にかけるお金もないのでと、断りました。そしたら、分割できますよ？と提案してきて2回払いなら手数料かからないですし！ここで負けたらダメだと思い、一旦家で考えていいですか？と言いましたが、その話を逸らしてきたりその場で契約させようとする感じがすごかったです。わたしの断りずらい性格を知っているからなのか、契約しましょ！お願いします！と言ってきて
さすがにそれはないわ〜と思い、もう契約しないって決めてるんで大丈夫です！これを3回くらい言って返してもらいましたが、
ほんとにひどいです。誰かも口コミに書いてましたが契約取れないとクビになるのか？？？ってくらい圧がすごいです。。
もうしんどかったです、、、技術は素晴らしいので勧誘さえなければおすすめしたいエステでした。

契約したコースをなかなか解約させてもらえませんでした。
私は支払いが始まる前に解約したいので、解約を進めてほしいと言う意思を伝えましたが中々解約させてもらえず「新しい別の契約をしてから解約する、ポイントをすでに使ってしまっている」等言われました。元々持っていたコースのポイントがまだあったので「ポイントを使ってしまっている」は嘘になります。

その後解約の話が2ヶ月進まず、支払いも始まってしまい、本社に問い合わせてやっと動いてもらいました。ですがその本社からの内容も「解約金に2万、延滞料としてカード会社から3万の請求が来ているので合計5万円支払ってもらう」と言われました。
そもそも前もって伝えていたにも関わらず解約してもらえなかったのは私の責任ではないので延滞金は払う義務がないと言う話をしたところ「3万はこちらで負担しますので、解約金の2万だけ請求します」とのお返事でした。
カード会社にその内容を確認すると「延滞金としての請求は一切なく、3万円の請求もありません」とのことでした。

基本的にエステで解約金の2万円以外の手数料や違約金を請求するのは犯罪です。
延滞金が発生したとしてもそれはカード会社が私に請求するものであって、金銭のやり取りをしていないエステ側が私に延滞金を請求することは詐欺行為、犯罪に当たります。

勧誘が酷いというのは言うまでもありませんが、今までも解約したコースの代金が中々返金されない等、金銭的に信用ができない会社です。

ダイエット中。ストレスもあった為ご褒美にと体験に行きました。施術中酷い痛みを感じ、それを伝えたが担当者に笑われました。そして力加減を緩めることなく強引にグリグリされ、あまりの痛さに涙が出ました。それでも大丈夫ですか？の一言もなし。ひたすら勧誘され、主人に相談しないと決められない、主人の健康問題にお金がかかる、不妊治療もするからと伝えても、安いコースもあるだとか、フェイシャルだけでも、と勧誘の嵐。帰宅後グリグリされた部分が信じれないほど痛くなり、やはり強引だったと感じた為それを電話で訴えましたが、本社含めスタッフから施術に問題はなかった、配慮していたと言っているの一点張り。よくもまあそんなデタラメや嘘が言えるものかと驚きました。顔が明らかに腫れているとか、赤くなっているとか目に見える症状以外の訴えはただのクレーマーとしか受け取らない全く誠意のない対応。１回の施術では効果は出ないなんてことを、同意書にサインさせ料金を前払いさせてから言われる。それなら体験の意味すらなかった。お金を掛けなきゃ綺麗にはなれない、エステ通わないと痩せるのは無理とまで言われた。そのアドバイス間違ってるし、失礼ですよね。実際その人の顔は不自然なほど小さく、明らかに小顔整形していたのが目に見えてわかり、全く説得力なし。高額なコースの施術を受けた人のビフォーアフター写真も沢山見たが、料金に見合う結果ではない。殆ど変化なし。変わりましたね！とか言われて変わったと思い込まされてるのか、後悔してるのか知らないが、可哀想にしか思わない。結論からして少なくともPMKはおすすめしません。

姫路店の受付スタッフ1人の対応が最悪です。

予約した日に行くとそのスタッフが「今日の予約が違う日に変更になってます」と言われ
「変更の電話はしていませんし、仕事が土日休みのため平日に変更することはありえません」と伝えましたが「あなたが変更したんじゃないか」の一点張りで謝罪すらありませんでした。
そのスタッフはいつもイライラした態度でその日の電車賃も時間も気分も最悪でした。
お金を払った分の回数は行きましたがもう二度と行くことはないです。

満足した点は特にないです。
効果が思ったより認められなかったため中途解約し、17万円ほど返金される予定でしたが、3ヶ月たっても音沙汰なし。

コールセンターにまったく繋がらず、消費者センターに相談すると、他にもたくさん困ってる方がいるが、消費者センターから連絡してもつながらないとのこと。今後も返金されない場合は被害者全員で弁護団を作ることも考えられるとのことで、それに了承しました。

キレイモのコールセンターに一度だけ繋がったが返答は数ヶ月かかりますの一点張り。いやもう3ヶ月以上たってますけど😂
さらに4ヶ月が経過しました。信じられないです。やはり美容脱毛は信用できないですね。おおすすめはしません。

本日、系列のベルミーランドを利用しました。
ホットペッパーで見て、気になったお試し毛穴ケアを予約しました。
お店に入った時から、感染対策とスタッフの態度に違和感がありました。
検温もしないし、アルコール消毒も分かりにくい所に設置してある。
施術の説明の時はスタッフの距離が近すぎで、鼻は覆わずマスクに何度も触れる。感染対策がされているのか不安になりました。言葉遣いも本当に社会人なのか？と思う接客でした。
施術はまぁまぁ良かったし、スタッフからの声かけもあったので、自分の勘違いかなって思ったのですが、、、。施術が終わった後、しつこい勧誘がありました。ホットペッパーのページには「無理な勧誘はない」と記載してあったのに、お試しをしてもらうということは続けてもらわないと、とよくわからないことを言ってきて、しつこく勧誘されました。来店までに１時間かけて来なければならないため、通うのは難しいことを伝えても、１時間なら大丈夫でしょって勝手なことも言われました。
お店の感染対策に不安もあったので、感染症に不安があり、頻繁にはお出掛けは出来ない。と伝えると、「でも、今日は来られたんですね！」と繰り返し嫌味な感じで言われました。
不快になりましたが、トラブルになりたくなかったので、言い返しも出来ず会計をして帰りました。
ショッピングモールの中にあるので、たまに利用できたらと思っていましたが、残念です。
もう行きません。

私はホットペッパーから予約して通っていました。
脱毛自体は昔に違うお店で何度かしていましたが、そこまで効果もなく途中でやめてしまい行かなくなってました。
リーインカーナさんに決めた理由としては、お店の雰囲気が良かったのとスタッフさんの丁寧な接客、しつこい勧誘もなく施術も満足だったのでコース契約しました。
昔に脱毛していたこともあり2年通ったらかなり薄くなりました。
気になるところを毎度聞いて下さり、機械が2種類あるみたいで毛質に応じて変えて下さってました。
個人的な意見としては通って正解だったなと思います^^
今は大阪から離れてしまったので通えなくなりましたが、今の住んでる県に店舗が出来たらまた通いたいなと思います^^

半年間通いました。結論からして体型見た目がまっっっっっったく変わりません。何十万払って酷い結果です。
みなさん「体験の方は良い人でした〜」と書かれる方もいますが、そんなの当たり前です。
会社側は契約を漕ぎ着けたいので体験コースにはベテランをアサインするでしょう。コースを契約すれば、少しでも長く契約させるためにコースの一番最後の回に有能な技術者を担当させます。他の回には接客もスキルも最悪のスタッフばかりでした。

私の場合それがあまりにも露骨で残念でなりませんでした。コースを通い終えて、全く結果に現れなかった私の数値を見て自分達の落ち度を全く認めることなく「生活面でもっとあなたがこうしていれば」「他のコースのこんな方法で改善できるはず」と、死ぬほど今更な助言を頂きました。半年通って最後にこれかよ。

顧客のことを本当に親身になってくれていたら、コースが終わらずともアドバイスをしてくれたことでしょう。次の契約をさせるためにずっと言わずにいた(もしくはそんなアドバイスができる技術者が今まで担当してくれなかった)というのが、ひしひしと伝わり、悲しくてしょうがなかったです。
もちろん契約は断りました。納得のいく結果が出せなかったにも関わらずよくまた契約してもらえると思うんだろ。傲慢な会社ですね。二度と通うつもりはありません。

対人職、しかもとてもデリケートな内容の対人職であるにも関わらず、接客態度が悪いと思う。何度行っても紙パンツのサイズは小さい、いつものガウンがないのに説明がない、LINEでのやりとりでも、威圧的かつ敬語がなっていない。接客マナー教育などはされているのか？払っている側その上、指名もできない上に、申し送り的なものもないのか？と感じる場面も多々あり。一度も同じ人になったことがない。経過が重要だったりするので、毎回初めましてで、食事や生活についての質問等々がしんどい。