キレイモの評判は悪い？｜キレイモの口コミ体験談121件を掲載中（5ページ目）

キレイモの全身脱毛12回コース20万円を契約し、施術を受けました。こちらのコースには、当時キャンペーンだったのか、フェイシャルも含まれており、内容はかなり充実したものでした。

脱毛サロンでの施術というと、痛みとの戦いといった印象を持っていたのですが、キレイモの機械は全く痛みを感じませんでした。毛の濃い部分は少し熱いかな、くらいの熱を感じますが、時間にして一瞬なので耐えられないものではありません。

また、全身コースを契約するとシェービングも毎回無料でしてくださっていたので、背中などの自分で出来ない部分に関しては大変助かりました。

ただ、やはりエステなので、12回では完全に脱毛を完了させることができず、その後妊娠、出産を経験した後は戻ってしまった箇所があります。

主にはVIO、足のすねです。回数に関しては人それぞれに合ったものがあるということなので、タイミングや毛質等で不充分だった部分があるのかなと思ったので星は4つにしました

綺麗な店内で、契約に至るまで担当してくださったスタッフの方は説明も分かり易く、丁寧な対応をしてくださいました。

が、いざ脱毛、となると正直イマイチでした。まず担当のスタッフの方は毎回変わるのですが、基本的には2人の方に同時進行で行って頂きます。私は全身脱毛だったのですが、2人で行って頂く分時間も早いのだろうかと思っていたけれど、そうでも無かったです。

1時間半弱〜2時間近かったでしょうか。
担当の方によってもマチマチでした。

一応研修は受けていらっしゃるとは思うのですが、担当の方によって丁寧さも違うし、本当に全身くまなく脱毛器具を当ててくださっているのか、イマイチ信用し難かったです。

毎回、毛の抜け方はどうですか？抜けました？と聞かれるのですが、正直効果を感じませんでした。体質によっても個人差はあるでしょうし、気長に待ってはいたのですが。

光を当ててから数日後にはポロポロ抜けてきますよ、との説明があったのですが、全くそのようなことはありませんでした。

後は、オプションで自分で剃り辛い部位は(背中やお尻周りなど)スタッフさんが剃毛してくださるとのことだったのですが、太腿の裏側に一部剃り残しがあった時は、この部分は光を当てませんから次はキチンと剃ってきてくださいね。別料金になりますよ。と言われてしまいました。

確かに剃り残しをしてしまった私が悪いのですが、後々見てみたら本当に一、二回ほどスッとシェーバーを当てれば簡単に剃れる程の量でした。

沢山剃り残しがあるなら分かるのですが、これくらい背中を剃るついでにサラッと剃毛してくれても良いのになぁと思いました。

キレイモはネットで空いてる時間に予約することができます。入店したらまずチェックシートの確認をします。妊娠中ではないか、生理中ではないかなど書かれています 当てはまらなかったら実施開始です。部屋は個室で真ん中にベッドがあり隅にロッカーがあります。

バスローブを体にまいて呼び出しボタンをおすとスタッフさんがきます。基本2人体制で作業し、実施中は細かく声かけしてくださいます。
剃り残しの毛があればそれを整えます。当てていく箇所にペンでしるしをつけます。

最初に仰向け、次はうつ伏せ、最後に顔の順で機械をあてていきます。機械は最新のものでジェルも体に塗らないので冷えないし、体にあてるところだけ冷たいの痛くないです。痛かったら調整してくれます。

時間が全身なのにびっくりするくらい早く終わります。効果は個人差があると思いますがしっかり現れました。手入れのことなども細かくアドバイスをくれます。

実施がおわればメイクルームもあるのでそこでお化粧もできます。ドリンクもだしていただける上、勧誘もないしお手頃ですごくおすすめです。

月額で契約してカード支払いで決済。帰宅後キレイモから電話があり出てみるとカード決済の手続きがきちんと出来てないため再来店して欲しいとのこと。私はキレイモに通うのに有料託児所に子供を預かり、自宅から電車を使って1時間かけて契約してきたのに全部無駄。もう一度店舗まで行きました。往復2時間です。

後日またキレイモから電話が来て、また手続きが出来てなく再来店して欲しいと言われました。さすがに、何で私が往復2時間かけて電車賃かけてまで行くのかよくわからないです。子育て中の主婦の2時間の貴重さが分かってない。自分の時間を2時間確保するのも普段はお金を払って子供を預けてるのに、私のミスでもないのになんでという気持ちです。

振込ではどうかと聞いたら、振込手数料は何故か私持ち。契約の時月額ならいつでもやめられると言われていたのに2ヶ月前払いなので今辞めても2ヶ月後の料金は支払わなければならない事でした。今月中に店舗に来なければ次回来店時三万円現金でまとめて支払わなければならないと言われました。なんのための月額契約だったのかバカバカしくなります。

そもそも、カード手続きのけんは私のせいではないのです。契約書を隅々まで読まなかった私も悪いのですが、いつでも辞められると口で言っといて2ヶ月前払いは話が違うと思います。何を聞いても同じ事しか言わないオペレーターだったので上の人に変わるように伝えてかなり待たされた挙句、また同じオペレーターが出て同じ説明をしてお終い。

何故そうなったのか原因追求をしたら折り返し電話するとの事でしたが、いっこうにかかってこず、こちらから再度折り返ししたら今日は無理ですとのこと。同じミスを連発した店舗も呆れますが、オペレーターの対応が最悪でした。仕方がなく後日別の店舗で対応して頂きましたが、名前を言った瞬間苦笑いな対応。契約の時は別室に通して対応だったのに、その時は人が出入りするロビーに座らせられっぱなし。契約するときと解約する時でこうも対応が違うのです。お金を払ってこんな嫌な思いをするとは思いませんでした。少し高くてもキチンとしたサロンを選べば良かったです。

フルコースで通っています。満足しないわけではありません。ただ、予約があきらかにとりずらくなっているのが一つの要因。

もう一つが、当日キャンセルが効かないのは理解済ですが、親族の急な不幸での当日キャンセルも一回消化されました、、。その時は何も考えられませんでしたが、今思うと考えられません。次回予約はせず、キレイモをやめようとおもいます。全然対応よくない。

最初は予約取れてたのに今は3カ月先まで取れません。通い始めた人が優先なんですか？キャンセルしたらブラック入りなんですか？

パックコースの全身がコスパ的にもいいと思ったのと、店員さんも強引な勧誘をしてこなかったので、キレイモに決めました。安い値段ながらも店内もキレイで、施術も問題はありませんでした。

しかし、3半年が過ぎたあたりから予約が全く取れない状況です。以前は3週間前くらいに予約しておけば、希望の時間に行けることも多かったです。最後に予約していた時に生理と風邪が重なってとても行けるような状態でなかったので、キャンセルしてから次回の予約が3カ月先まで取れなくなりました。店舗に直接電話をしても「申し訳ございません」の一点張り。コールセンターの人はマニュアル通りのことしか言わないし、呆れました。

解約して返金してもらおうかと思ったけど、すぐ返金してもらえるかわからないので結局解約できないままでいます。

今通っているサロンがなかなかいいお値段のため、一度話を聞きに行こうと思い、キレイモのカウンセリングに行ってきました。

しかし、カウンセリングでもなんでもないです。スタッフさんが一方的に、理解できるか！というくらい早口で暗記したものをペラペラ話しているだけ。まるで何かの演説を見ているかのようでした。クレジットカードを使うのが好きではないので月額制の口座引き落としを希望していると言っているのに、何度もパックを勧めてきます。しまいには「なんでですかー？分割払いに過去にトラウマとかあるんですか？じゃあ一括払いは厳しいですか？｣と言われました(--;)

どんなに安いと謳っていても決して安くはない全身脱毛。その安くはないお金をひとりひとりを大事にしてくれないサロンに払うつもりは私にはありません。いくら他と比べて安くてもここまでヒドイ接客をされるのであれば利用したいとは思えませんでした。店舗によってはいいところもあるのでしょうけど…

一度ミュゼで脇とVラインの安いプランに申し込みましたが、予約もとれないし、面倒くさくなりすぐに行かなくなりました。
しばらくして、どうせなら全身やろうと思いキレイモで12回のプランに契約、現在3回目です。

施術から2週間くらい経つと毛が抜けてくるので、確かに効果はあるんだと思います。

思うところとしては、
対応してくれるスタッフによって技術に差があるところでしょうか。この間店舗を変えたのですが、今までは痛くなかったところがとても痛く、赤くなってしまいました。痛いことを伝えるとすぐに冷やしてもらえました。

また、品のある言葉遣いに気をつけているようですが、噛みまくりで不安を感じました。化粧水やジェルの購入を勧められても、やらされてる感がありました。

無理に会話をしようとしたり、コンプレックスに思っていることを言われたり…。店長さんや慣れているスタッフさんはとても丁寧ですので、新しい方の教育が行き届いていないのかな？と思います。

たまたまかもしれませんが、照射後、顔だけ肌荒れが起きます。しばらくして赤くポツポツとなる感じです。

あとは予約のとりやすさを謳っていますが、ほかの人と同様に、取りづらくなっています。
前の店舗では施術後に次の予約をとってもらえたのですが、新しい店舗ではジェルを売ることに必死になってしまったのか、なんの説明もなく、帰っていいのかもわからず、担当してくれたスタッフとは別のスタッフにわざわざお尋ねしてお見送りしてもらいました。


気になった点を散々書きましたが、これで全身の毛がなくなると思えば安いものだと思っています。
前の店舗に戻して通おうと思います。

18回パックのもう5回目です。抜けている感がありません。

スタッフはベテランそうな人がだれもいないし、施術も早く終わらせたいのかいつもセカセカしてます。痛みの確認も全然気にせず照射してくるので非常に怖いです。というより本当にきちんと照射されているんでしょうか。

色々疑問に思ってコールセンターに電話をかけたところ、ここの人もかなり冷たい対応で「個人差はありますから、10回はしっかりやって下さい」としか言われませんでした。

確かにコースのパックは値段も安いし店内も清潔感があって綺麗だと思いますが、スタッフの質が残念です。いいタイミングで別の脱毛サロンに切り替えようかなと思います。

私がキレイモに決めた理由は、値段と技術(ジェルを塗らない、早く終わる)、そして一番大事な接客です。どんなに安くて技術が高くても接客が最悪なら行きたくないですからね。

初めてキレイモのカウンセリングに行った時は、名札に星マークがいっぱいついてるベテランさんが丁寧に他社サロンとの比較を教えてくれたり実際に払う料金なども説明してくれ、過度な勧誘もありませんでした。笑顔が素敵で時折軽い雑談なども挟んでくれて「あぁ、ここのサロンにしよう」と決めて、その場で月額コースを契約。脱毛体験も、痛くなくてすごくよかったです。帰りの時はエレベーターのドアが閉まるまで頭を下げてくれて感動したのを覚えてます。

初めての脱毛はカウンセリングから1ヶ月後。楽しみにして行きました。若いスタッフが何名かいて、笑顔で迎えてくれました。
施術ルームへ行き、お手入れ開始。私は脱毛サロンが初めてだったのでどんなものか知らなかったのですが、担当スタッフの喋り方ですぐに新人と分かりました。光を順番に当てていくのですが、所々感じるあて漏れ…

「働いてどれくらいですか？」と質問するとやはりまだ働いてそんなに経っていない新人さんでした。初めて脱毛サロンに通う人には分からないだろうと新人を担当させたのでしょうか(笑)新人だから嫌なんじゃなく、新人と分かるような接客と技術を疑問視しているのです。働いて間もなくてもキチンと教育されていれば分からないはずでは？まぁ、百歩譲ってここは仕方がないことだと思います。

その日は特に予定も無かったのでパウダールームを使用することなく、私服に着替えてすぐ受付にもし良ければアンケートにご協力お願いしますと言われたのでiPadに記入。書き終わっていくら経ってもスタッフが回収する気配無し…初めてということもあって、すぐに帰っていいのか分からなかったのです。スタッフから声をかけてもらえるかと思いしばらく待っていたのですがやはり誰も来ず、受付にいたスタッフに「もう帰ってもいいんですかね？」と聞くと「大丈夫ですよ」と真顔で一言…おいおいカウンセリングの時の接客どこいった？しかも名札を見ると"主任"って書いてあるじゃないですか。働いてる期間が長ければ主任になれるんですかね？技術は知りませんが、接客だけで言うと新人の子の方がよっぽどマシでした。

スタッフからすれば毎日接客して施術をして、同じことの繰り返しで慣れてしまうのも分かりますが客からすれば毎月大金を払って数ヶ月に1回のこの日を楽しみにしてるんです。1人1人丁寧に対応をして欲しかったです。スタッフによって対応が違うのは問題なんじゃないですかね。
スタッフを待って時間を無駄にしたのは私の責任もありますが、店を出る際ありがとうございましたも無し。真顔で無視をキメられました。

正直この時点で他のサロンに乗り換えたい気持ちでいっぱいでした。ですが決して安くはないお金を払っているのです。もう1回は通ってみようと思い次回の予約をしました。流石にその店舗にだけは2度と行きたくなかったので違う店舗にしましたが…次回がどうなることやら。