エターナルラビリンス(エタラビ)の評判は悪い?|エターナルラビリンス(エタラビ)の口コミ体験談121件を掲載中(5ページ目)

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脱毛サロンランキング 39位

エターナルラビリンス(エタラビ)の概要

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

1.00

口コミ件数121

エターナルラビリンス(エタラビ)

更新日:2020/12/15

ここがポイント!

全国63店舗
2016年8月に業務停止命令が下り、裁判中
返金制度に落とし穴あり

エタラビは業務停止命令により解約者が増えたことで資金難になり、ミュゼプラチナムと業務提携を始めました。
現在は、解約手続きをしても、返金されない状況が続いています…。どうするのが最善の方法なのか、徹底的に調べました!!

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エターナルラビリンス(エタラビ)の特徴

 

サービス終了しています。

 

業務改善命令が出たことで、経営が悪化。解約返金がされないトラブル多発!!

エタラビのイラスト

2016年8月25日、消費者庁がエターナルラビリンスを運営している株式会社グロワール・ブリエ東京に 9ヶ月間の業務停止命令を命じました。

エタラビ返金問題にお困りの方へ!徹底解説エタラビ返金問題徹底解説

これにより新規契約ができない状況でしたが、裁判を起こしたことで第1審判決が出るまで業務停止命令は一旦解除され、現在は新規カウンセリングの受付も再開されました。

業務停止になった理由とは?
1 月額料金で通えると誤解させるような虚偽広告を出していた
2 予約が取りづらいのに、「必ず予約が取れる」と言っていた
3 解約した人に対して、理由をつけて返金を遅らせていた
など7項目で違反していました。

約5年間で521件もの相談が、消費者生活センターに寄せられていたというのだから驚きです。

「返金手続きが進まない」「倒産するのでは?」という不安な声が出ていましたが、2015年にミュゼの倒産危機を救った株式会社RVHとスポンサー契約を結んだので、状況は改善されてきています。

ミュゼの親会社とスポンサー契約するにあたり、ミュゼでの契約者はエタラビの店舗でも施術できるようになりました。

ミュゼはただでさえ店舗数が全国に185店舗もある、脱毛サロン最大手です。それに加えてエタラビの店舗でも予約が取れるわけですから、ミュゼが今まで以上に通いやすくなったのは言うまでもありませんね。

この機会にミュゼに乗り換えれば、ミュゼにもエタラビにも通えるので、間違いなく予約は取りやすくなりますよ!

ミュゼプラチナムの詳細はこちら

エタラビ返金問題について

「解約はしたけど、何ヶ月経っても返金がされない」
「このまま倒産して、大金が戻ってこないかもしれない」

そんな声が多い中、脱毛サロンチェキは「返金された!」というユーザー様に直接お話を聞くことに成功し、徹底解説としてまとめました。

返金には何が必要なのか?どうすれば良いのか?
お困りの方は、まずこちらをご一読ください。

エタラビ返金問題にお困りの方へ!徹底解説エタラビ返金問題徹底解説

エターナルラビリンス(エタラビ)の関連記事

エターナルラビリンス(エタラビ)の口コミ体験談(121件)

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口コミ投稿者:りんかさん(20代前半)

予約の取りやすさと施術時間の短さが通いやすいポイント

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2016/08/05

今まで他社の脱毛サロンを利用していたのですが、エタラビのキャンペーンをきっかけにこちらのサロンを利用するようになりました。

エタラビは予約が取りやすく施術時間も短いため、空いた時間の隙間で通うことができるため、とても通いやすいです。ひかりを使った脱毛は何度も通わなくてはならないので通いやすさはとても重視するポイントだと思います。

店内がゴージャスな内装だったので初回は少し入りにくさを感じてしまいましたが、綺麗で清潔な施術室で慣れてくると居心地の良い空間でした。

初回利用時はカウンセリングということで施術ブースとは別の個室でコースの説明や脱毛方法、お手入れ方法の説明があります。この時自分の希望する脱毛部位や予算などある程度決めておくと話しやすいと思います。

サロンのスタッフさんも親切で話しやすいので、自分の理想に一番近いプランを一緒に考えてくれます。逆に何も決めていないと普通に全身脱毛のコースを勧められます。

無理な勧誘というほどでもないですがそこそこ色々なオプションも勧誘されます。しっかりと断ればしつこくはないので安心してください。

エタラビは脱毛サロンの中では比較的安いほうですし、返金保障もしっかりとしているので安心して契約できました。

以前利用していたサロンでは施術室がカーテンで仕切られているだけのタイプだったのですが、エタラビはしっかりと壁で仕切られた完全個室だったのでとても嬉しかったです。

隣のブースの話し声や音が気にならずリラックスして施術を受けることができました。

施術の際の痛みはあまり感じませんので寝てしまうこともありました。

一つ不満な点があるとすれば、ひかりを照射した後サロン一押しのローションを塗ってもらうのですが、はじめに聞いた説明では医学的にも肌が綺麗になるような物質で構成されているもので脱毛前よりも肌が綺麗になるというものでしたが、そこまで効果が実感できないことです。

脱毛自体とは直接関係があるものではないので今のところはあまり気にしていませんが、カウンセリングの際ローションの良さをかなりしっかり聞かされていたので少し期待はずれ感がありました。

脱毛の効果はしっかりあってだんだん毛が弱っていくのがわかるので内容には満足しています。

体験キャンペーンなども定期的に実施されてますので、迷ってる方は一度行ってみる価値はあると思いますよ。

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この口コミに対するコメント

  • 月額9500円で全然安くなくない?!って思ってました。でもカウンセリングで始めてお店に行った時店内の豪華さと居心地の良さに驚きました。地元の脱毛サロンに行ってましたが、雲泥の差。
    初回の脱毛も丁寧で、これで9500円ならリーズナブルだな、コスパいいなと感じました。

    ぴおちゃん さん 投稿日:2016/08/15

  • 他のサロンと同じ感覚え行ってみたら驚きます!すごかった

    じゅりりん さん 投稿日:2016/08/07

口コミ投稿者:あんこさん(30代前半)

予約がとれない。脱毛効果は、普通にいい。

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

3

投稿日:2016/07/24

予約がとれない時期があります!特に夏場は混むようです。

新規のお客さんが増えるから仕方ない事なのかと思うのですが、増えた分店員さんを増やすなりしないと、ずっと通ってる人達が予約が取れなくなってしまうと思うのですが。

たまに新人さんに当たるとジェルは塗ったのに照射してない箇所がありました!後から気付いたので言わなかったのですが、気をつけて欲しいです。

脱毛の効果の方は個人差があると思いますが、私は普通にいいと思います。

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この口コミに対するコメント

  • エタラビ側のミスなので、遠慮せずに言うべきですね。
    これから予約ももっと混むのかなぁ。

    きゃな さん 投稿日:2016/07/25

  • 照射し忘れがあったなら、ちゃんと言った方が良いですよ!効果にムラが出てしまいますから!

    私も前に照射し忘れがあって、言ったらきちんと対応してもらえました。嫌な顔されませんでしたし、言わなきゃ損ですよー

    うきわ さん 投稿日:2016/07/25

口コミ投稿者:TRFさん(30代前半)

部位を選べる全身脱毛は、既に脱毛済み部位ありの私に最適

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2016/06/29

脇とひざ下とひじ下は脱毛済みだったので、他の部位の脱毛がやりたくて脱毛サロンを探していました。

脇とひざ下とひじ下以外気になるところは全部となると合計金額が結構かかるし、かと言って全身やると今まで脱毛した部分も込みなので損な気分で迷っていました。

エタラビは、好きな部位10か所選んで全身脱毛コースっていうのがあったので、安く残りのムダ毛を脱毛できることと、好きな個所を選べるので、もうすでに脱毛した部分は損することなくお支払いできるので良かったです。

私のようなタイプの人が結構多いってことですよね!!

全身だと、一気に脱毛できますが、既にやったところ以外を脱毛となると、脱毛されているところとされていないところの境界線が難しいというか、当て残しがあったら嫌だなーと思っていたのですが、施術の時にそう伝えるとくまなく脱毛できるように対応しますと言ってくれてホットしました。

ここから急に、毛がない!なんてこともなく、順調に通っています。予約は確かに取りやすいわけではないですが、電話頑張ってかけて獲得してます!

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口コミ投稿者:カフェオレさん(30代前半)

他のサロンとは違う!時間にとても正確で次の予定も立てやすい

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2016/06/06

エターナルラビリンスで全身脱毛のコースを契約して現在通っています。選んだ理由はプランの内容と、価格が手頃だった事、友人がすでに通っており安心感があった事です。

実際に契約してみて良かった点は、まず無料カウンセリングの段階でしっかりと説明を受ける事が出来たので、更に安心感があった事です。初めにインターネットでチェックして選ぼうと思っていたプランよりも全身脱毛なら15年保証付きのプランがありそちらの方がとくになると勧めてもらえました。

実際に自分の要望にあっていたのでそちらに変更しました。また支払方法も分割払いの場合回数を自分で選択できるのも良かったです。

実際に施術を受ける様になって感じたのは、時間にとても正確だと思います。予約の五分前にサロンで受付を済ませると直ぐに、施術用の部屋に案内してもらえます。そちらにはバスタオルや紙パンツなども用意してあり、荷物を入れるかごやアクセサリーを置くケースなど気遣いが細やかだと感じました。

スタッフさんもとても話しやすく、施術中は話したくない場合は寝てしまっていても問題ありません。ムダ毛の処理は自分で前日までにシェーバーで剃って行くのですが、必ず事前にチェックして貰えるので剃り残しがあっても安心です。VIOラインのみ、衛生面の理由から剃り残しがあると施術は受けられませんが、これはどこでも同じだと思います。

脱毛の効果も4回目くらいからかなり実感する事が出来ました。特に足の脛など、毛の濃い部分ほどはっきりとなくなったのが実感できて満足しています。


反対に良くなかった点としては、分割支払いを選ぶ際に自分の使用しているカード払いが選べない点です。エターナルラビリンスの契約しているローン会社での契約になるのでそこは少し不満でした。

あと、夏場は予約がやはり混み合うので、保証があっても早めに電話しなければ希望の日程は押されられないことがあります。

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この口コミに対するコメント

  • 全身脱毛2クルー目です。
    まだまだわんさか毛が生えてきてて、効果は実感なし。これから…かな?
    剃り残しのシェービングは、VIO以外はしてくれます。
    デリケートゾーンの剃り残しがあったときは次回に繰り越しになるので神経使います…(これで2回伸びたことあります)

    ちゃむちゃむ さん 投稿日:2016/07/12

  • 15年保証あるなら安心かも

    なやみちゅー さん 投稿日:2016/06/16

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口コミ投稿者:minaさん(20代後半)

予約も取りやすく、ほぼ時間通りに施術してくれる

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2016/06/04

私は、26歳からエタラビに通い始めました。私は、幼いころから、腕や、足のムダ毛に悩まされてきました。友達と比べても濃いし、剃ってもすぐ生えてくるほどでした。毎日毎日、カミソリで、ムダ毛を処理していたせいで、毛穴が赤いぽつぽつとした炎症を起こしたり、毛穴が開ききって黒ずんでいたりしました。毛抜きで抜くのは、痛いし、時間がかかるし、数日後、皮膚の中に埋もれた毛が生えてきてしまったりしました。

そんなとき、何気なしに、雑誌を見ていたら、エタラビの広告が載っていました。以前から脱毛に興味があったので、無料カウンセリングを受けることにしました。カウンセリングの予約は、ほぼ自分の希望通りの日時に予約を取ることができました。

しかし、脱毛サロンや、エステサロンなどに行ったことがなかったので、行くまではとても不安でした。きっとしつこく勧誘されるんだろう、契約するまで帰りにくい雰囲気なんだろう、といろいろと詮索をしながら悩んでいました。ところが、実際カウンセリングに行ってみると、スタッフさんは、とても親切で、笑顔の素敵な方ばかりでした。おすすめのコースや、脱毛に関していろいろと丁寧に説明をしてくださいました。とても分かりやすくて、よかったです。

脱毛をはじめてすぐ効果が表れました。施術中の痛みはありませんでした。時々、肌が乾燥している部分はちくっとしますが、基本は全然痛くはありません。4回くらい脱毛してからは、自己処理をほとんどしなくて済みました。エタラビは予約も取りやすく、ほぼ時間通りに施術してくれます。

接客態度もほんとうに丁寧で、親切で、今まで通った中で、いまだに1度も嫌な思いをしたことはありませんし、サロン自体もとても清潔で、いつもきれいに保たれています。清掃が行き届いていて、各所に女性ならではの、配慮行き届いていて、メイクブースもとてもきれいです。

脱毛に通い始めて、今は、8回目を終えたのですが、ほぼムダ毛はなくなりました。この調子で、自信を持って、夏にノースリーブを着れそうで、夏が来るのが楽しみです。ムダ毛がなくなったことで、汗をかいても蒸れなくなりました。

ムダ毛を気にせず、朝の気分で、「よし、今日はスカートをはこう」とか、「ショートパンツをはこう」とか、その日の気分によって、服を選ぶことができて、ファッションを楽しむことができました。ついうっかり剃り忘れたなどがなくなったので、外出先でヒヤッとしたり、嫌な思いをすることがなくなったので、外出も楽しめるようになりました。脱毛して、気分も明るくなりました。エタラビに通って本当に良かったです。

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  • yocchiさん、回数を重ねるごとに綺麗になるのがわかります!

    名無し さん 投稿日:2016/06/17

  • 毛穴のぼつぼつ本当に綺麗になるんですか?

    yocchi さん 投稿日:2016/06/15

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口コミ投稿者:bonnさん(20代前半)

脱毛は満足だけど予約が電話のみなのが難点

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★★★★★ ★★★★★

3

投稿日:2016/05/30

以前別の脱毛サロンに通っていましたが、全身脱毛をしたいと考えていたので、エターナルラビリンスさんに無料カウンセリングを受けに行きました。無料カウンセリングには申し込む気持ちで行った訳ではなかったのですが、サロンの方は最初からプランの説明ばかりされたので、これにはちょっと引いてしまいました。ですが話を聞いていると全身脱毛をするにはお得だと感じたので、その場で通うことを決めました。

私が特に魅力に感じたのは、全身脱毛プランに含まれていなかった顔の脱毛も無料でついてくるという点でした。他のサロンでは全身脱毛プランであっても、顔の脱毛が入っていないという点が引っかかっていましたので。

実際に通い始めることになりましたが、初回の予約の際に都合が悪くなり行けなくなってしまいました。しかし予約の変更は電話でしか受け付けてもらえないことをそこで知り、少々面倒に感じました。その上、サロンに電話をかけても、忙しさからか電話に出てもらえず、結果お客様サポートにまで電話をかけることになりました。こちらでも待たされたりと、予約の面では最初から不満を抱きました。手軽にWEBから予約をしたいという方は選ばない方が良いと思います。

脱毛自体は、満足のいくものでした。全身を一気に脱毛するという場合にはそれだけ所要時間も長くなりますが、エターナルラビリンスさんの場合は全身を4箇所程に分けて脱毛を行うという方法だったため、一回の所要時間が短く私には合っていました。痛みはVIOゾーンでは感じましたが、その他はほとんど感じませんでした。痛みがないかチェックを行ってから脱毛を開始するので、その点は安心だと思います。

脱毛後のケアが処理をしてくださる方によってまちまちで、脱毛箇所を冷やした後に化粧水のようなものを塗ってくださる方と何もしない方がいました。そこは手を抜いてしまっているのかなと疑問を感じたので、家に帰ってから必ず自分で化粧水を塗るように注意していました。

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この口コミに対するコメント

  • 今時ネットで予約できないなんてレアすぎる…早くネット予約解禁してー

    受け身 さん 投稿日:2016/06/12

  • 脱毛あとのトリートメントは必ずやってもらえるのでは?
    塗ってもらえない日があったのならスタッフさんが忘れていたのですよ。。今日はトリートメントないんですか?って聞いたらいいです!

    はづき さん 投稿日:2016/06/03

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口コミ投稿者:りつこさん(20代後半)

剃っていたことによりブツブツがなくなって嬉しい

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★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2016/05/26

エタラビに関しては、いい口コミと悪い口コミ両方多くて、これからエタラビに契約しようか悩んでる人はますます悩むのではないかって感じですよね(笑)

私個人としては、高評価です‼︎どこを重視するか、人によって違うので、それで口コミの評価が分かれているのだと思います。

私は、剃っていてブツブツしていた側がキレイになったのでエタラビに通って良かったなと感じています。特に足です。顔も脱毛してもらってますが、以前よりスベっとしてきてエステのようです。

予約は取れやすいとは決して言えませんが、15日に電話を何度かかけて繋がったら、自分の空いてる日の候補をお伝えしています。ネットで予約できるようになったら、もっといいのになと思います。

あとは、店内キレイだし、清潔感あるし、脱毛後の保湿もしっかりされているような気がするので肌もしっとりするととても気持ちがいいです。

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この口コミに対するコメント

  • 確かに(笑)私も何店か乗り換えてきましたが、どこの脱毛サロンにも良し悪しありますね。エタラビはわりかし高評価です。

    くみ さん 投稿日:2016/06/06

口コミ投稿者:ぽこさん(30代前半)

ほぼ全裸になるわけだから、衛生面が綺麗なところは高評価

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★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2016/04/07

新宿東口のエタラビに通っています。

潔癖ではありませんが、裸で横になることを考えると、いくら女性同士でも他人が使っていたかもしれないタオルの上に寝るのは抵抗がありました。エタラビは衛生面への配慮がきちんとされているとホームページにも口コミにも書かれていたので、選びました。

最初は違う店舗でカウンセリングに行ったのですが、利便性から新宿東口店にメインで通っています。内装も含めサロンの雰囲気は違ったので、いろいろな店舗に行ってみるのも面白いかなーなんて思って、たまに違う店舗に行くこともあります。雰囲気は違えど、どこの店舗も床やベッドもタオルも清潔で、安心して横になれます。

エタラビで特に気に入っているのが顔コラーゲン脱毛です。くちびると目と眉毛の間以外全部脱毛してもらえるので嬉しいです。産毛部分は効果が出るのは遅い感じですが、濃い毛は効果が早いです。どんどんファンデのノリが良くなっています。

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口コミ投稿者:さくらさん(20代後半)

骨に当たってスネとかヒザまわりが痛かった

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★★★★★ ★★★★★

2

投稿日:2016/04/01

どこの脱毛サロンでも共通して言えることだと思うんですけど、スネとかヒザまわりが予想以上に痛かったです。ハイジニーナの痛さは想像通りだったんですが、まさかヒザ下がこんなに痛いとは思っていなかったので驚きました。

エタラビは保湿もきちんとしてくれますが、きちんと家でも保湿を欠かさないことは守っています。今まで脱毛をする前はお風呂上がりにボディクリームを塗ろうと思ってもつい忘れてしまっていました。でも、脱毛した後って、自分でもわかるくらい肌が敏感になり、見た目もカサカサしているので、きちんと保湿しないとって自覚できます。

エタラビは、カウンセリングの時に自宅での保湿の方法を教えてくれたり、スタッフさんが施術でちょっとカサついてるから、ご自宅でもうちょっとがんばって保湿してくださいねとアドバイスしてくれるので助かります。

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この口コミに対するコメント

  • 私も脱毛に保湿は大事だと思い知らされました。めんどくさくてあまり保湿していなかったんですが痛くて、試しに保湿をきちんとやってみたら、痛みは減りました。

    通りすがり さん 投稿日:2016/05/27

  • 保湿ケアして脱毛行くと、脱毛の痛み減りますよ。私も最初は乾燥していてピリピリ痛みました。

    TT さん 投稿日:2016/04/06

口コミ投稿者:ゆりさん(20代後半)

電話予約が取りづらい時もあるけど、定期的には通えている

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2016/03/07

エタラビに通って1年が経ちます。電話で予約を入れるので、うまいこと繋がらなかったり電話するタイミングがなかったりすると週末とか人気の時間帯は埋まってしまうことがあります。

ただ、予約が取れませんなんて言われたことは一度もありません。希望を言ってダメだったら、この日のこの時間とかはいかがですか??と提案してくれます。それで折り合いをつけて、きちんと定期的に脱毛できています。

いつ仕事が入るかわからないとかすごく忙しい方には向いていないと思いますけど。私は仕事が終わる時間も早いですし、平日休みの時もあるので大丈夫です。

1年経って、私の場合、腕の毛が一番変化を遂げています。最初とは明らかに違う細めの毛になってきて、効果は実感できています。脇の毛はまだまだと言う感じですけど、これからも通ってツルツルにして行きたいと思います。

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