担当者が名前を名乗らないなど、電話対応が最悪でした｜あるるの口コミ

電話の担当者が高圧的なうえに、質問に対してもあまり丁寧には答えてくれない。最終的に「規約に同意しましたよね？」との一点張りで結局解決しない疑問が残ったため、キャンセルした。

クレジットカードの場合にはネットで申し込みをした時点で初回の決済がされてしまうので、あとから契約書に署名して送付する形になる。ネットで決済後に電話での確認や保証人(最初は緊急連絡先だと言われたが後々保証人であることがわかった)についての話になるのだが、その説明に関しても質問をすると「最初に言った」「規約に書いてある」と言った回答ばかりだったので、正直なところ、時間を取られたわりにはすっきりしなかった。

審査があるが、社内の別部署に回しての対応のようで、職場への在籍確認や収入証明といったものは必要ないようだったため、賃貸の保証会社ほど厳しくはない。個人情報、クレジットカード番号を知られている上でクレーマー扱いされたので逆恨みが怖い。

担当者は名字しか名乗らず、下の名前は聞いても答えなかったため、より不安が残っている。分割払いができるのは魅力的だったが、嫌な思いをしてまで利用したくはない。