脱毛ではなく痩身での話ですが共通のはなしなので良ければ参考に
おすすめ度
★★★★★ ★★★★★
投稿日:2021/08/22
以前ベルルミエールで脱毛をしていました。その時からベルルミエールは大嫌いでした。辞める時も論破してやっと辞められました。
痩身のメニューをやったことがなかったのでホットペッパーを見てお試しの予約をしました。「ベルミーランド」と言う名前で、なんか名前が似てると思いましたが、ホットペッパーのMAPも違う場所でしたし、スタッフ数も1人だったので、個人でやっていて似た名前なんだなと思いました。
当日ホットペッパーのMAPに頼って行ったらお店がなく、住所を検索したりお店に連絡をしたらベルルミエールと言うことが発覚しました。
結局痩身をやりたかったので数回で契約をしました。
スタッフも普通にベルルミエールの人がやるので全然1人じゃありません。毎回施術する人が違うので苦手な事や要望を毎回言わなければなりません。カルテかなんか見れば誰でもわかるようにして欲しいし、サービスって何だろうと思います。
施術中は静かに過ごしたいのに、たくさん話しかけられます。
スタッフのコミュニケーション研修はないのかな?と思います。
恋愛の話をされて、結婚していないと言ったら、なぜか彼氏もいないように勝手に話を進められとても不愉快でした。恋愛の話も嫌がるお客様はいると思います。
こっちはほぼ裸の状態でいるのに思いっきり扉を開けられるのも嫌です。1枚カーテンとかあればいいのに。
予約の前々日に電話が来て、出れなかったらショートメールが届くはずなのですが、1、2回目の時はショートメールが来ませんでした。説明されたはずだったけど、私の気のせいかと思っていたら3回目の時はショートメールがきました。3回目の時は施術の前に他の用事で予約を入れていました。なので予約の時間よりも少し早く来てくださいと言われていました。ショートメールには施術の時間が書いてあり、少し前なのでまぁ30分くらい前でいいかと思っていたら、「予約の時間が過ぎておりますが」と電話がありました。少し前って聞いていたから30分前でいいと思ってたと言ったら、1時間前ですって言われて、今から急いで来てください。って焦らされました。しかも電話も喋ってる途中に保留にされるし腹が立ちました。
本当に行きたくない。あと数回我慢して辞めます。
気持ちよく帰れたことがない。
この口コミに対するコメント
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ちがうと思う。
上は私ではないけれど、同じこと思いました。
名無し さん 投稿日:2022/03/06