RAXの評判は悪い?|RAXの口コミ体験談81件を掲載中(5ページ目)

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脱毛サロンランキング 27位

RAXの概要

総合満足度:

★★★★★ ★★★★★

2.49

口コミ件数81

RAX

更新日:2019/08/20

ここがポイント!

東京に6店舗
返金制度あり
ドクターサポートで医療機関と提携あり

脱毛後に使用するスキンケア用品にもこだわりありの脱毛サロンです。

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RAXの特徴

キャンペーンでお得な脱毛ができる小規模サロン

RAXは、渋谷、原宿、池袋を中心に都内6店舗あるので、大規模チェーン店は苦手だけれど、小さすぎるのもちょっと…という都内の方には通いやすい脱毛サロンです。

美肌効果もあり、肌にも優しいジェルを使ったハイブリッド脱毛を行っています。全国100店舗以上の医療クリニックとドクターサポートも提携しているので、万一のトラブル時は安心です。

肝心の施術スタッフの接客や技術が良くないと感じられる方も多々いるので、
注意が必要でしょう。ただ、都合に合わせて店舗移動が可能なので、自分と相性の合わないスタッフがいた場合も助かります。

料金に関しては、公式ホームページのキャンペーンで行けばお得です。親子脱毛の特典もあります。

RAXでは、思ったより早く脱毛に満足した場合や途中でやめたくなった場合も、残りの回数を返金してもらえるので、その点は、うれしいシステムです。

RAXの口コミ体験談(81件)

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口コミ投稿者:匿名希望さん(非公開)

RAXの口コミ体験談

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2017/03/04

1パーツ無料で12回通えるコースをしています。
私の担当をしてくれた人は丁寧に説明などをしてくださりました。

初回だけのキャンペーンでということで私も全身脱毛の勧誘はされましたが、無理に契約しなくても大丈夫ですよー!と言われたので、お断りしました。

それからも特に勧誘はないので良いお店だと思います。みなさんのクチコミを見ていると、担当者によるのかな?と思います。

次回の予約も普通に取れました!

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口コミ投稿者:もーこさん(20代後半)

勧誘が強引で、対応も散々でした。

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2017/03/04

3回無料という謳い文句に乗って行ったらその日にしつこい勧誘。「長く通うと効果が出ます」とか言いながら、断っても断っても2時間半帰らせてくれなかったので泣く泣く登録。

その後も「予約はLINEでしてくださいね」と言われ連絡するものの、返事は早くても1週間後。
予約をとって行っているにも関わらず、施術まで1時間程待たされる事も度々。

終わってから帰る時も挨拶の一言もなしでスタッフ同士でずっと喋っている姿も見かけたことがあります。

なんの為に通うのか、通う意味が全く分からなくなり、残りの施術を残して行くのをやめました。
もう二度と同じ所には行きたくありません。

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この口コミに対するコメント

  • 私は電話予約って面倒なのでライン交換賛成派です。
    ラインで予約するとすぐに返信が来るし空き時間教えてくれたりするので。
    私は今の所ないですけど、契約を促すような連絡は気分悪いですね。

    匿名 さん 投稿日:2018/01/18

  • 私もLINE聞かれました。スタッフさんが携帯片手に持っていて教えなければいけないような状況に。
    その後、契約を促すような連絡がきて気分悪いです。
    LINE変えたいくらい、、

    匿名希望 さん 投稿日:2017/04/11

口コミ投稿者:らむさん(10代後半)

勧誘がすごい。しつこい。予約を取るまで帰れません。

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2017/02/25

やはり、安いの裏には何かあるって感じですね。

待たされるし勧誘が絶対契約の流れに
持っていこうとする感じです。

次の予約を取るまで帰さないって感じで
なかなか帰れなかったです。

待たされるし、汚いし。絶対いきません。

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口コミ投稿者:匿名希望さん(20代前半)

オススメです!2ヶ月ごとに希望日に予約が取れます。

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2017/02/12

1年前から通ってます。元々、別のサロンに通ってましたがなかなか希望日の予約がとれず。いい機会だと思い、こちらのサロンにも通うことに決めました。

ほとんど、希望日に予約を取ってくれ、2ヶ月に一度というとても速い期間での脱毛をして下さるので助かっています。それに、うなじ部分では、初めに自分の携帯で写真も撮ってくれ、効果が手に取るように分かりました。

通っているのは渋谷のRAXさんですが、スタッフさん全員が面白く、お話も悩みも聞いたりして下さるので嫌な気持ちせず通えてます。確かに、契約時に他の部位の勧誘?はありましたが、しなくていい!と自分の意思をハッキリ伝えれば、ちゃんと自分の希望に合った箇所で、分割契約も丁寧に一緒に考えて下さるのでとても素晴らしいサロンだと私は思います。

お化粧台も完備してあるので、お出かけ前など非常に助かってます。有名サロンに通っているが、なかなか予約が取れない…と思っている方は非常にオススメですよ!サロンに入店した時も、スタッフさん全員が自分の顔を覚えてくれているので、心地よく施術が受けられます!

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口コミ投稿者:匿名希望さん(非公開)

RAXの口コミ体験談

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2017/02/11

施術自体は結構すぐ終わったのですが、終わった後、椅子に座って待っててくださいと言われて、そこから1時間ほど勧誘が…まだ考えてないですと言ってるのに今日しか紹介できないと言われて、とても辛かったです。

結局2回目の予約も取れてないし、無料だから良かったけどもう行かないと思います…。

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口コミ投稿者:匿名希望さん(非公開)

RAXの口コミ体験談

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

2

投稿日:2017/02/07

予約全然取れないし上旬だって言ってるのに、今日の予約は~って電話で言われました。上旬の意味わかってる?

施術に関しては、照射されてる箇所とされてない箇所があるのか、全然毛が抜けて来なかったです。やる気がないんですかね!

次何かあったら違うサロンに変えようと思います。

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口コミ投稿者:みんさん(20代後半)

どんな理由であれ急なキャンセルは1回分消化される

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2016/12/06

半年ほど通わせて頂きましたが、個人的にはコースが終了したらもう二度と行きたくありません。スタッフの方にもよるかもしれませんが、対応が悪く、印象が悪かったです。

また、初回の時などに詳しい説明などは一切なく、はじめての脱毛サロンで何もわからなかったので、本当に残念です。その時はかなり推しも強く、新たなコースを勧められ、不快に思ってしまいました。受け取り方は人それぞれなのであくまでも、私の体感です。

そして、たまたま脱毛を予約していた日に実家で不幸があり、行けなくなってしまったので連絡をすると、当日キャンセルは一回の施術とみなすとのことをいわれました。挙句に、キャンセルの電話は前日までにお願いしますといわれました。

確かに、前日までにわかっていることであれば連絡します、スタッフの方の考えもわかるのですが、流石に不幸は前日にわかるわけがないので、カチンときてしまいました。

諸用が急に入ってしまい、、、と、曖昧に説明した私が悪かったのですが、そんなことを言われたので、不幸が急に来るなんて事前にわかりませんよね、と強く言ってしまいましたが、、、考えたらどんな理由であれ、どの方にも同じように対応という考えなのだろうと思いました。問答無用ですね。

それに、キャンセル電話を前日までにしないと一回の施術分消化になる、というのは初耳だったので、そういう注意事項の説明をいただけなかったのも本当にイラっとしてしまいました。

あくまで私の体感ですが、出来ればもう行きたくないですが、あと3回ぐらいで終わるので我慢します。なので、おすすめしません。

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この口コミに対するコメント

  • それはお気の毒でしたね。このような理由の際は配慮してくれてもいいのでは?と思ってしまいますよね。
    でも、それを許すと身内の不幸とウソをつく人も現れてしまうので難しいところなんでしょうね。
    キャンセル無料のサロンって重要ですね。

    はづき さん 投稿日:2016/12/09

口コミ投稿者:かねたんさん(30代前半)

クレーム対応に誠意がなく、二度と通いたくない

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★★★★★ ★★★★★

1

投稿日:2016/11/15

5パーツ6回のコースを受けてます。現在5回が終了したところです。4回目を終えた後、膝下に機械のアテ漏れこような感じで一定の箇所に毛が残っていたので施術1ヶ月後に見せに行きました。

すると機械のアテ漏れではなく、毛周期の異なる毛だったので照射したときには反応しなかった毛だという説明でした。納得はできなかったけど結局はもう一度照射してもらったので特に反論はしませんでした。そして5回目、前回クレームをしている客にもかかわらず、脱毛の途中でスタッフが交代し、案の定またもや膝下にアテ漏れがありました。知人に見せても「これはひどいね」という状態。

施術1ヶ月後に再度見せに行きました。スタッフの方も足を見て「他は剃ったんですか?」と聞いてしまうほど不自然に毛が残ってたのに、毛周期の関係ですと言われました。同じ一本の足でそこだけ毛周期が違かったですって、そんな不自然なことがありますか?もっと言えば、反対の足だってそんな風に残っている毛はないのに、なんでそこだけ毛周期が違うと言えるのですか?そう言って抗議すると、文句を言われると思ってなかったのか、スタッフの方はタジタジしてましたが謝罪はありませんでした。

非を認めて謝ると面倒だから毛周期のせいにして、でも結局もう一度照射するんだから文句ないでしょ?という会社方針なのかもしれませんが、高い料金を払っている以上仕事は丁寧にやっていただきたく、きちんとできてなかったところはすみませんでしたとまずは謝ってもらいたかったです。別にクレーム付けてタダでやってもらおうと思ってるわけでもなく、時間割いてわざわざ来ているのに謝罪もなく不快でした。

また、お腹のパーツもやってもらってますが効果が全くないのでお腹パーツだけ解約したいと電話相談したところ、違約金の方が返金より高くなると思うからもったいないと思いますと言われました。どんな理由であれ解約の場合は返金してくれるんじゃなかったの?

今の契約が終わったら二度と通いません。

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この口コミに対するコメント

  • 自転車産業

    名無し さん 投稿日:2023/06/23

  • 自転車産業

    名無し さん 投稿日:2023/06/23

全てのコメント(3件)を見る

口コミ投稿者:にゃんさん(20代前半)

Iライン以外痛くないし、予約も取れて通いやすいサロン

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

4

投稿日:2016/09/21

ちょうど脱毛サロンを探している頃に、友達がRAXデリケートの体験をして、全然痛くなくてびっくりした!!と言っていたので、カウンセリングの予約をしました。

脇と腕と足と、、見えるところだけ脱毛しようかなと思っていましたが、たまたま別のフェイシャルサロンの紹介(友人もフェイシャルサロンから紹介をうけてRAXに行っていました)だったのとRAXの学割キャンペーンの併用で、たしか10パーツ12回のコースがかなりお安くなるようだったので、そちらで契約しました。脇は無料でついてます。

支払いも分割36回まであるとのことでした。通いはじめてから1度だけ、全身のコースにきりかえませんか??とさらっとした勧誘を受けましたが、断ってからはそれっきりで、特にスタッフさんの態度などが変わることもなく親切にして頂いてます。

スタッフさんはみんな親切で、明るい方ばかりです。細かく次は何をします、と教えてくれるので安心でした。若干スタッフによって、当て方の丁寧さに差はありました が、私は大体効果が出てるので満足しています。値段も安くしてもらってますし。笑

ジェルは冷たいけど、基本痛みはありません。Iラインの脱毛のときに最初の3回くらいはちょっと痛かったですが、伝えると保冷剤で冷やしながら施術してもらえました。

予約は行った時に次回の予約をしてくださるので、今まで取れなかったことはありません。直前になって日にちを変更したいときも、連絡すれば予約がいっぱいの時は本来の営業より前の時間に入れてもらえるので、本当に感謝しています。

脱毛は効果の有る無しに個人差あるんだなと行ってみて実感しました。8回終わりましたが自分の体でもしっかり効果出てるところと、もうちょっとだなぁってところがあるので。口コミだけに頼らず断る時は断る覚悟で、自分で色々体験するのが良いと思います。

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口コミ投稿者:ゆずさん(20代前半)

肌もきれいになっていくのが分かる

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おすすめ度

★★★★★ ★★★★★

5

投稿日:2016/07/04

通い始めて一年が経ちました。全身脱毛(顔含む)をやっています。やりたいと思い色々と調べていた時期に道で声をかけていただき通い始めました。最初のカウンセリングではスタッフの人が1つ1つ丁寧に説明をしてくださり、施術の仕方や他のプランについてなど相談に乗ってくれるので適当な感じがなくRAXに決めました。

色が白く施術後肌が赤くなってしまったりしたらと心配していましたが、今はシェーバーを使う回数も減り、以前よりも白くきれいな肌になったと実感しています。痛みがないかなどきちんと確認しながらやってくれるので安心して施術を受けられます。

現在12回のうち6回の施術が終了し、だいたい土曜日に予約をとりますが、予約ができなかったことはありません。スタッフの方もとても優しく2ヶ月に1回の施術が毎回とても楽しみです。

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