サービスの質に関する口コミ一覧｜177件の有益な口コミ体験談あり（13ページ目）

先月施術後、他の勧誘を受けましたが高かったのでお断りしました。その翌月の態度が一変。
明らかに怒った態度での対応、次回の予約をしようとした際、1ヶ月も先の予約で時間指定した訳でもないのに「その日はいっぱいです」と怒ったように言われ、どんどんずらして12回受けさせないつもりでしょうか？

VIOが気になり脱毛を予約しました。
5回コースでしたが、接客がよくなく、施術も雑だったので、途中で通うのを辞めました。おすすめできないクリニックです。
全てのスタッフの方がそうではないかもしれないですが、vの形に対して私の希望を伝えても、いや、でもこの形がおすすめです、と圧強い感じで言われたり、そんなにおすすめしてきたにも関わらず、照射するのが雑で形がへんになりました。
謝罪の電話も返金できないという一点張り、またなんとか通わせようとしてきましたが、もう行きたくないと思ってる人に対して1回無料のサービスは、なんのサービスにもなってないと気が付かないのかなぁと不思議でした。また、失敗を認めようとしない姿勢も気になりました。
こちらの気持ちを理解しようとする姿勢がまるでなかったので、お金はもったいなかったですが、通うのを辞めました。

あまりに対応が酷かったので他の人にも知って欲しくてクチコミ書きます！
良い点は安いこと。
他院より1割〜3割くらい安いのかな。でも、毎回の剃毛はパーツごとで有料だし、クリニックに来ていない間に勝手に残りの回数消化されてしまったり、交通遅延でも遅刻は回数消化されるので徒歩圏内の人じゃないと安心して通えないのではないでしょうか。
悪いところはとにかくずさんなところ。
契約書の控えを渡し忘れたと帰宅して数時間後に連絡がありました。しかも謝罪なし。
カウンセリング後に別日でトライアルを受けることにしたのですが、サイトではキャンペーンでトライアル7980円＋税だったのに請求されたのは10780円でした。
うち漏れが不安でカウンセリング時にも、施術直前にも打ち漏れについて質問しました。うち漏れがあった場合は再施術と説明されて安心していたのに、2週間後にうち漏れがあったので電話で問い合わせたらトライアルの人はうち漏れの再施術はなしと言われました。
しかし、こんなにうち漏れがある？ってほど分かりやすく(中指1本分のうち漏れが左右の違う場所に2箇所と、親指の爪くらいのうち漏れがあります)抜けないでそのまま生えているので腹立たしい…下手すぎませんか？
カウンセリングでは5分ほどの医師からの説明以外で受付の女性からの勧誘が70分ほどあります。
VIOの説明を聞きに来たと言っているのに全身の勧誘から始まり色素沈着に効く石鹸や美容液をしつこく勧められました。
受付、ヒアリング(受付の女性)、脱毛のメカニズムについての説明(受付の女性)、カウンセリング(医師)、コースの説明(受付の女性)とありますが、そのたびに待合室で待たされました。カウンセリングという名前の勧誘も長かったけど、待ち時間も異様に長かったです。

タイトル通り、平日のみ第3希望まで出したのに全滅でした。
翌週希望だったとはいえ全滅。
お陰でクーポンの期限が切れて1万円パーになった。

東京表参道院はスタッフの対応も良く、施術も低価格で通いやすいです。
ロサンゼルスアーバイン院は、受付のスタッフが素人なのか対応が悪く、施術も高いので二度と訪問したくありません。

ブライダルを意識して、全身痩せの体験プランに申込みました。
最初にカウンセリングを受けて体験コースの話になった際、「お申込みは全身痩せ1ヶ月のコースですが、花嫁さんはブライダルクーポンになるので、こっちのボディ試し放題かフェイシャル体験のいずれかになります」と言われました。
最初の予約画面にそんな記載はありましたが、てっきり当日選べるものだと思っていたので、「花嫁はその2つに勝手に切り替わるんですか?選べないんですか？」と尋ねると、何故か少し苛ついた様子で確認してきますと席を立ち、「では今日はこちらでご案内致しますね」と。
そもそもコースの詳細も説明されていないのに、挙式控えてるならブライダルてしょ？と言わんばかりに話を進められてそんなことを言われたら、戸惑いますしちょっと気分悪いですね。
一通り説明してもらってブライダルコースを受けることにしたのですが、「ちゃんとわかってなくて、すみません」「色々聞いてすみません」とお客が謝っているのに「いえいえ」の一言もなかったです。
その後は貼り付いたような笑顔で、着替えスペースで「開けますね」の一言もなくカーテンを開けたり、施術中、体の向きを変えるときに「痛てたた」と呟いても「大丈夫ですか？」の声掛けもなく…。
とても細かいことですが、節々の対応から遠回しにもう来ないでくださいと言われているのではないかと感じる不快な接客でした。
接客されたのが役職者の方で、本当に役職者なのかな？の思ってしまうくらい。もう伺わないので、安心してくださいね。

①登録したきっかけ
→安かったから。全身、顔、VIOを18回行いました。（2週間間隔）

②良い点
→スタッフが親しみやすい。そんなにきつい接客マニュアルなどが無い感じ。個性を活かしてるので話好きの私としては楽しかった。友達みたい。
その分、肌トラブルや脱毛効果について親身に話を聞いてくれたりしたので安心でした。

悪い点
→（1）契約時に変なもの買わされる。
他の方も仰っていますが、家庭用脱毛器や化粧水などの特典がついたプランかと思っているとそれは違います。別料金としてしっかり課金されているので支払時にはしっかりと明細を見ることをお勧めします。

（2）効果が薄い
脱毛効果はどこのお店も人によると思いますが、私はほとんど無かったです。
始めた頃は毛が薄くなってきたりしましたが、契約終了後、数ヶ月経った後はもう普通に生えてきました。（その後、レーザー脱毛に乗り換え済み）
学生だったので安い光脱毛にしましたが、結局30万ドブに捨てました。最初からレーザー脱毛にすればよかったです。

（3）接客レベルがバラバラ
上記で述べたように、脱毛ラボさん自体にそんなにキツいマニュアルがなさそうなイメージです。
なのでスタッフの方の接客レベルがまちまちなので、残念な方に当たるときもあり、疲れます。
あと基本的にいろいろ雑です笑
A型にはしんどい。

契約時のスタッフはなぜかめっちゃ怖かったです。なんでだろ。

③オススメしたいか、したくないか
→しません。
30万ドブに捨てるのと同じで、契約終了の数年後は元に戻ってます。ちょっと高くてもレーザー脱毛を選びましょう。

値段が安かったため、全身脱毛18回コースのローンを組んで契約しました。
4,5回通いましたがエステサロンということもあって効果が感じられないことと、接客態度がよくなく(VIOはサロンで剃ってもらえるコースだったので剃らずに行くと剃ってきてくださいと言われたりスタッフによって対応が全然違った)などがあり、解約しました。
高額な請求をされたため消費者サービスを通して正当な値段で解約できましたが、日本プラムでローンを組んでいたのですが全ての解約手続きが終わったにも関わらず、日本プラムから携帯や職場にまでも電話がかかってきてお金が支払われていないと言われました。
調査したところ、エステタイムが日本プラムに提出しないといけない書類を出しておらず手続きが完了しておらず、こちらにお金の請求がきてたみたいです。
日本プラムからの電話は、男性からやくざまがいの口調で身に覚えがないことを責め立てられ、必要書類の提出やお金の振り込みは消費者サービスを通じて全て終えていることを伝えても、なぜか話は通じず恐怖を感じました。しかも、エステタイムの方からは休みを返上して対応してあげた感を出され...無事解約はできましたが特に謝罪などはなく本当に腹立たしいです。
たしかにサロンは安いですが効果はあまり期待できないので最初から医療脱毛にしたほうがいいと思います。医療脱毛では効果が得られました。

最近無駄キャンセルが多いからと前日の18:00までに来店可能かどうかの確認電話かメールをくださいと言われたので、ちゃんと「行けます」の電話をしたのに、実際行ったら「お客様からお電話がなかったのでキャンセルとし、他のお客様を入れました」と言われました。
ちゃんと電話しましたよって伝えると謝りもせずにどっか行ってしまい、やっと帰ってきたと思ったら「今日は満室なので、良ければ後日ちょっとオプションを追加したプランをご案内します」と言われました。
普通まずちゃんと謝るべきじゃないですか？
パソコンの画面見ながら謝られてもなんも感じません。こっちは電車賃払って片道1時間もかけて行ってるのに、さっさとエレベーターに載せられ帰ってくれ雰囲気満載でした。
ありえません、こんな店初めてです。

脱毛通ってましたが。12回分購入で、保証が8回ってところが、納得行かない。

馬鹿高い化粧品セット売りしつこいし。
全身脱毛しろとか勧誘しつこいし。
鏡はホコリだらけだし。
エステサロンって、リラックスしに行きたい所なのに。

金金金！言われてるようで疲れました。消費者センターに電話して本部から返金してもらいました。

あと、店内の出入り口に盛り塩してたのが、余計に気色悪かった！霊感強いスタッフがやってたけど、気色悪すぎ！