何もかもが最悪でした！！もう泊まりたくない！！ ｜ハイアット リージェンシー ワイキキの口コミ

スタッフが、宿泊特典を全く理解しておらずこちらからひとつひとつ言わないともらませんでした。また、スタッフの対応も悪く、日本人スタッフにいたっては態度が最悪でした。こちらから問い合わせをしても、ぶすっとした顔で酷かった。荷物も、同じツアーの違う人のところに運ばれるという始末でした。35階以上の人限定のリージェンシークラブも改装中で仮設だったからかもしれないですが、メニューも少なく一般の人の使うレストランのほうが内容がよくてなんだかせっかくお金を払って上層階にしたのにがっかりした。

しまいにはチェックアウトの際には、使っていない金額の請求をされました。それが違うものだと証明するまでとても長い時間がかかり、チェックアウトの時間がかなり遅くなってしまいました。老舗なのに、全てにおいてなんだかがっかりしました。また使用するかといわれると、難しいです。