値段は確かに安いが…客への対応をもう少しがんばってほしい｜印鑑本舗.comの口コミ

仕事用のゴム印（スタンプ）と実印を印鑑本舗.comで注文。
以前にも利用したことがあるので安心して頼んだのだが、今回はいろいろ残念な対応が目についてしまった。

まずゴム印について、注文の時に確認したプレビューとは文字の配置が違っていた。空白を入れていないはずの箇所に空白スペースができていて、印鑑本舗.comに問い合わせてみると、店側のお任せ配置で制作されており、作り直しはできないとのこと。
以前はそんなことなかったような…？

そして実印。
今回は象牙素材、職人手彫りでの制作を依頼した。印影プレビューで気づけばよかったのだが、実際に届いた実印を押してみると、なんだか少しイメージと違う。手作業で作られるので、機械彫りと違って職人個々の彫り方で差異があるのだろうか。

印鑑本舗.comは1年間無料の彫り直しサービスがあると聞いていたので、利用できるか問い合わせてみた。すると、職人による手彫り印鑑を彫りなおす場合は有料になるのだとか。
サイトを見直してみてもその点は非常にわかりづらい。

有料にしてまで彫りなおすのも、とためらってしまい、結局そのまま使用することにした。
印鑑の通販サイトの中ではかなり評判のいいショップだと思っていただけに、今回のことは非常に残念に感じている。