サポートセンターの対応がダメ。疑問を解決できないまま。

評価：
1点

口コミ日：2015/12/23

: 画面が大きく見やすいノートパソコン

: サポート体制がとても悪く最悪です

エフエムブイは大画面でとにかく見やすいです。初めてノートパソコンを見た時、画面が大きく見やすそうだなという印象でした。

よく写真を撮るのですが写真を取りこんだ時にもパソコンの中で画像を整理してくれる機能がついていると店員さんが教えてくれました。

パソコン操作がよくわからない僕にとって、パソコンが自動的に画像を整理してくれるというのは魅力的でした。

どうしてもわからないことがあり、疑問を解決するためサポートセンターに問い合わせをしました。

サポートセンターで待たされることは仕方ないことだと思うのですが、待たせる時間がとても長いです。あげくの果てにはよくわからない解答で解決できませんでした。

解答もマニュアル通りといった感じでマニュアルにないことは話さない。富士通のサポートセンターの対応はよくないなと感じました。
わからない人にもわかりやすく説明できる体制やマニュアル以上の知識を持った人がサポートセンターにいなくてはいけないのでは？と思いました。