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2.23/5.0
ユーザー名: 匿名 さん
女性
30代後半
会計をする段階で、希望の度数がないと言われました…
- 評価：
- 1点
口コミ日：2016/11/17
初めて使うコンタクトを購入する際、普段使っている度数を予め申し出ていた上で顧客情報の更新、眼科での検診、カルテの作成、全て終わって今から会計という段階で希望の度数の在庫がないので取り寄せになる旨を告げられた。
一つ下の度数なら在庫があるということでその日はそちらを購入。次に来店した際には当たり前のように一つ下の度数のレンズを出してきたので指摘すると「その度数は取り寄せでしか購入できません」。
財布を出す前に在庫がないと伝えてくれればまた印象も違ったのに…何のための会員カード？接客態度自体は悪くないけど対応が下手。多分もう行かない。
一つ下の度数なら在庫があるということでその日はそちらを購入。次に来店した際には当たり前のように一つ下の度数のレンズを出してきたので指摘すると「その度数は取り寄せでしか購入できません」。
財布を出す前に在庫がないと伝えてくれればまた印象も違ったのに…何のための会員カード？接客態度自体は悪くないけど対応が下手。多分もう行かない。
8点
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寄せられたコメント
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きのこ さん
最初に度数を伝えているのに、最後になって在庫がないって言うのはおかしい！取り寄せができているならまた1つ下の度数が出てくることもないですよね…。
取り寄せてください、としっかり伝えられれば大丈夫だと思うんですけど、ちゃんと伝わってなかったんですかな。。。Date: 2016/11/18
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きのこ さん
最初に度数を伝えているのに、最後になって在庫がないって言うのはおかしい！取り寄せができているならまた1つ下の度数が出てくることもないですよね…。
取り寄せてください、としっかり伝えられれば大丈夫だと思うんですけど、ちゃんと伝わってなかったんですかな。。。Date: 2016/11/18
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匿名 さん20代後半説明不足で態度が高圧的
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ちょっとね～ さん40代後半
店員の教育って...。
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2019/04/30１回目 ハードコンタクトしているのですが、花粉症でかゆみが出るので訪問。受付で花粉症でかゆみが出るので毎年出してもらっている目薬が欲しいと伝えた所・・・ 受付「じゃ、直接 眼科へ行ってください。」あれれ？？と思･･･続きを見る 6点 -
はち。 さん20代前半
処方箋持って行ってもコンタクトを買えない。何故？
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2018/09/12眼科で出してもらった処方箋を持ってアイシティに行ったのですが、この処方箋ではお売りできないの一点張り。処方箋有効期限は2017年2月、まだ期限内です。 処方箋には一箱ずつの数量制限があったため、1箱でよいと言っ･･･続きを見る 17点 -
ふねこ さん20代前半
高いし店員の態度も気になる
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2018/04/17以前使用してた眼科さんが素晴らしかったのか、アイシティが最悪すぎるのかもうわからなくなってきましたが… 事前の自分の的確な確認をしなかったのも原因だと踏まえて参考程度にしていただけると幸いです。 今までコンタク･･･続きを見る 10点 -
minaton さん20代後半家から近く、いつも利用させてもらってたのですが、、、
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2018/04/11普段からディファイン(カラーコンタクト)のブラウンを使っています。今回、同じ商品でもう少し薄い茶色に変えてもらおうと来店したところ、茶色の種類がいくつかあるにも関わらず、受付カウンターでアイシティの店員さんに･･･続きを見る 4点 -
無 さん20代前半頼んでたヤツと違うモノが届いた。
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2017/09/03前使ってたコンタクトの箱を見せたり、結構綿密に確認した感じだったんだが伝わってなかったのかな～。新商品を勧められた時に「前使ったが合わなかった」的なことを伝えたら「なんで？」て顔された(笑)こっちが知りたいで･･･続きを見る 13点 -
猫さん さん40代後半
コンタクトの消費期限について、嘘を言う店員に呆れました
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2017/07/1117/3/4にハードコンタクトを買いましたが、消費期限17/8のコンタクトを渡されました。片方は19/10とバラバラで、使い捨てコンタクトじゃあるまいし、消費期限が残り5ヶ月のものを出すなんて酷すぎます! 後日店員に言うと･･･続きを見る 17点 -
chico さん40代後半
店員の態度が最悪。不快な気分になるので2度と利用しません。
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2017/04/05アイシティナゴヤドーム前イオン店の店員は最悪です。割引のハガキを忘れた私も悪かったのですが、忘れたことを伝えると、「あ、ダメです。」と冷たい一言。接客の基本として「申し訳ございませんが、ハガキがないと割引は･･･続きを見る 21点 -
ふくちん さん30代後半
キャッチの声がうるさく、無理やり勧誘をしてくるのが嫌。
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2016/10/31街でよくｱｲｼﾃｨの割引券を配っている人を見かけますが、他のコンタクト店がいるのに声張り上げながら勧誘していますし、悩んでいると強引にお店に連れていこうとするし、あまりイメージ良くないです。 逆に、プライスコン･･･続きを見る 13点 -
ざんねん(>_<) さん40代前半
新人の方なので仕方ないですが、店員の態度に毎度がっかり
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2016/10/31新人の方に受付になることが何度かあったが、不馴れで時間がかかるのは仕方ない。 確認などでセンパイに聞くと センパイの方は態度を悪い感じで教えてる。それを見ると こっちまで嫌な気分になる。続きを見る 5点 -
とさか さん30代前半
高いし接客態度がなってない…もう使わないですね！
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2016/09/26基本的に値段がとても高めの設定だと思います。 受付の人も、応用がきかないし、無表情… ロボットでもおいた方が愛嬌があっていいんじゃないかな？もう買いません。続きを見る 11点 -
ABC さん20代前半
アイシティで買ったら安くなると思ったけど、高かった(笑)
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2016/04/24地元の眼科で過去6年近くコンタクトレンズを購入していました。東京の学校へ通うようになり、放課後眼科へ行く時間が無いので都内のアイシティを利用しました。友人からの紹介によりだいぶ割引されたのですが、アイシティで･･･続きを見る 26点 -
現役母さん さん50代前半聞いたことのある名前はやはり安心！
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2015/10/01アイシティの定期宅配サービス、アイパスポートを利用しています。やはり名前をよく聞く店舗なので安心ですし、安く買いたいというニーズにもぴったりです。私の視力はここ十数年変わっていないので、いちいち眼科や店舗に･･･続きを見る 15点 -
すち子 さん30代前半
便利なようで結局意味が無い宅配サービスだと思いました
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2015/06/24いつもはアイシティの店舗でコンタクトレンズを購入しているのですが、家事や育児が忙しくてなかなか店舗に足を運ぶことが出来ないと相談したところ、アイシティの宅配サービス‥コンタクトレンズ通販のようなものを勧められ･･･続きを見る 16点 -
ゴルゴ さん30代後半
購入の基準は厳しく安心できるが、通販の魅力には欠ける
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2015/04/21今までのものでは矯正が足りなくなったため、コンタクトレンズを購入できるところを近場で探していたところアイシティが近所のモールにあること発覚。 ネットで調べてみると、初回限定特典もあるということで早速でかけ･･･続きを見る 16点 -
厚 さん40代前半
アイパスポート契約は失敗だった
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2014/11/03ブランド力で、傲慢になる所が多いのだろうか… 駅前でよくティッシュを配っているので、誰でも名前は知っているだろうとおもいます。自分はコンタクトを安く購入できる店を探していた時に丁度貰ったティッシュに、アイシテ･･･続きを見る 25点
