エイブルの口コミ評判｜物件数、祝い金など徹底比較

大家(所有者)が、物件の管理をエ〇ブル秦〇店に委託している、神奈川県秦野市内の木造物件１Kの部屋に、2016年12月上旬、エ〇ブル秦〇店にて契約をし、入居後(１ヶ月以内)、設備品(エアコン：2002年製)の不具合(暖房の設定温度を上げたら、暖房機能が停止して、全く温風が出なくなった)を発生した時点でエ〇ブルコールセンターを通して報告したが、大家は、現物の状態を確認する事もなく、壊したと決め付け、｢１回でまとめて不具合を言わなかったから、その後の不具合は入居者の責任。だから実費で直せ」と言ったり、契約書でエアコンは設備品になっているのにも関わらず、｢エアコンはサービス品だから自費で直せ」と言ったり、それが通用しないとなれば、「壊れた証明を出せ」と言って来て、不満がある場合は、｢訴訟対応となる」と内容証明で送って来る状態。

その後、エ〇ブル秦〇店の勧めで、エ〇ブル秦〇店にて、大家と電話で話をした際、大家に、不具合の発生した状況を説明したが、大家は、「それはお前の都合だろ！」｢お前が壊したんだろ！」「お前、クレーマーやぞ！」「お前が直せ！｣(自分が記録作成している経緯書から抜粋)などと罵り、最初から最後まで、入居者の事を、｢お前｣と呼び、恫喝し、話し合いにすらならない状態。

挙げ句の果てに、大家は、｢当方(大家)には一切の落ち度は存在しない｣と、内容証明で送って来たり、大家自身が訴訟対応となると最初に送って来たのに、「訴訟をするなら受けて立つ」と辻褄が合わない事を内容証明で送ってくる始末。

この物件の管理会社であるエ〇ブル秦〇店も、不具合が発生した時点でエ〇ブルコールセンターを通して報告したのにも関わらず、大家に対応してもらう為に、【不具合を一回でまとめて報告しなかった事に対して、大家に謝る事を提案】されたり、大家の暴言を指摘すると、｢あーいう言い方をする大家だから･･･｣と言ってきたり、大家に対して怖がっているのか、媚びているのか、結果的に入居者に対して散々な対応。

結局、入居者自らが、弁護士や、消費生活センターに数回相談しに行き、弁護士の助言(費用返還請求の事など)や、大家の言動の誤りと落ち度を指摘した、内容の文書を、所有者である大家と、管理会社であるエ〇ブル秦〇店に送付したら、最終的には両者とも、黙りを決め込み、大家は雲隠れ状態、エ〇ブル秦〇店は「サジ」を投げる状態に。

その後(数日後)、設備品(エアコン)は、なんとか作動する状態にまで回復はしたものの、不具合が発生したから、発生した事実を発生した時点で報告したのに、報告した後の大家と管理会社(エ〇ブル秦〇店)の対応(言動)が、あまりにも酷過ぎで呆れました。

内容は嘘や偽りなく、事実のみを、ありのまま書いています。

この店舗だけかもわかりませんが、エイブルを選んだ事や、エイブルが管理する物件を選んだ事を、本当に後悔しました。

不動産会社や管理会社が別にあるのが嫌でエイブルさんにお世話になりました。エイブルさんは物件の幅が広く、家賃が安いものが多い。この地域にこんな物件あるんだ・・というくらい安くていい物件もたくさんあります。初期費用も抑えられるものが多いです。

ある程度下調べをして、店舗に伺いました。感動的に良い接客ではありませんでしたが、まぁまぁ普通。質問に答えられないときも多々ありましたが・・（笑）

とまぁそこまでは別に良かったのですが、実際に住んでみると管理会社の対応が悪いです。というか管理されているのか？と思うレベル・・。共用部分の電球が切れても、ゴミ箱が溢れてても、しばらくそのまま。電球が切れてるのはさすがに困るので、電話したら取り替えてくれました。

驚くほど家賃安いし賃貸だし贅沢言いすぎか？と思いましたが、共益費払ってるんだからもうちょっとしっかりしてほしい。

家賃、初期費用を抑えたいという希望はばっちり満たしてくれたし、対応はまぁ早かったかなと思います。見学に行った日に契約、審査が通ったらすぐに鍵をくれました。管理会社さえしっかりすればもっと良いと思います。