長年使っていましたが、最近不良品が多い。対応良くない｜コンタクトさん（サービス終了）の口コミ

ずっと利用していたサイトでしたが、違う所にすることにしました。最近、装着前からの不良品（破れ）が3枚に1枚くらいの割合である箱が多発したので、交換をお願いしたました。すると破けたものを窓口に送ってくれとの事。

破けた物は装着後違和感があり、装着後洗面所や通勤途中や仕事中に外して捨ててしまったものも沢山あり、捨ててしまったと話しましたが、それでは無理だということでした。

いや、わかるんですが、サービス的には配慮がないのでしょうか。。。破損のものを一個一個送っていたら、手間が大変かかります。というか、毎日送るようです・・・。

それであれば、こちらが1ケース送ってくれればそれで相殺するとかということとかできるわけで。。。そういう対応をしないと、このようにネットに書かれてしまう。

そういう世の中です。ネットでサービスをしている会社としは、マニュアル対応をしている会社は企業の感覚不足を問われてもしかたがないと思います。

別に激怒しているわけではないです。たかがコンタクトの価格なんてですが、もう少し人肌のある対応をお願いしたいですね。残念ながら、今後は別の会社にお願いすることになります。