サポートが酷い。乗り換えを検討してます。｜さくらインターネットの口コミ

サーバーが落ちた時にサポートに問い合わせたことがあるのですが、フリーダイヤルになかなか繋がらず、対応までに2～30分待たされました。その時は電話が殺到していたのかもしれませんが、何度かけても「只今、大変混み合っています」というアナウンスばかり。

やっと繋がって「どうなってるんですか？」と聞いても「お調べしますのでお待ちください」と言われ、その場では状況や解決策を提示してもらえませんでした。サポートの人の対応も終始適当な感じで、正直印象としては良くなかったです。結局、復旧までには結構な時間がかかって、直った頃には外も暗くなっていました。(電話をかけたのはお昼過ぎ)

さくらレンタルサーバーの料金の安さは魅力ですが、いざという時にまともなサポートが受けられないのが残念です。仕事に支障をきたしそうなので、私は乗り換えを検討してます。