融通が効かない｜メアシスの口コミ

学生時代から何年も使用し、今回度数が合わないので変更しようと思ったら方法が書いておらず、お問い合わせをしたところ、アドレスからアカウントが特定できないため登録時の名前や電話番号で検索すると返答。言われたとおり記載し、初回お問い合わせ同様に度数の変更を依頼するメールを送った。すると｢システム上度数の変更を承れないため現在の定期購入を停止するので再度注文してくれ｣という返答が返ってきた。
システム上の問題ならしょうがないが、ならば購入者側からキャンセルできるようにしてほしい(現状定期購入のキャンセル時は次回発送が数ヶ月先であってもメールか電話でのみ)し、初回問い合わせの時点で定期購入の度数変更は不可能だといってくれたらいいじゃないかと思わずにはいられない。そもそも6ヶ月毎の定期購入を数年繰り返している客に対して度数は大丈夫か？という確認もしないあたり、安いなりのサイトだと。