スタッフさんが知識不足だったので残念でした｜ミュゼプラチナムの口コミ体験談

私は過去に甲状腺乳頭ガンの手術をしていて、今はガンを摘出し、毎日薬を飲んでいます。

初めて友人と脱毛サロンへ行こうと楽しみに行き、無料カウンセリングを表参道店で受けました。その際にきちんと手術をし、薬を飲んでいる話をしましたが、脱毛OKと言われたのですが、1度目の施術をしてもらったあと、予約webサイトのQ&Aページで病歴にガンや甲状腺疾患のある方は施術できませんと記載ありビックリ。

カスタマーセンターへ連絡したところ、その病歴ではやはり施術できないので解約手続きについて店の担当者から連絡させるとのこと。その日中にお店の担当者から電話があったので、解約手続するために来店する日を決め、後日契約解除。

全額返金してもらいましたが、契約解除手続き時、カウンセリング対応してくれた担当者なのに、何故だか涼しい顔というか、あまり申し訳なく思ってなさそうな顔で謝罪されました。カスタマーの担当者のがずっと対応が良かった。

安くツルツルお肌が手にはいる！と期待していたし、私はきちんと病歴をお伝えしていたのに、とても残念でした。